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客戶關(guān)系管理(CRM)

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客戶管理表格怎么建？客戶管理表格有哪些內(nèi)容？
客戶管理表格怎么建？客戶管理表格有哪些內(nèi)容？
企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)生存和發(fā)展，有賴于科學(xué)、高效的管理理念和方法的運(yùn)用，而科學(xué)、高效、實(shí)用的管理體制和方法的運(yùn)用則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本保證。因此，制定客戶管理制度和表格要與時(shí)俱進(jìn)，這是企業(yè)生存和發(fā)展的客觀要求。今天，小編將介紹客戶管理表格怎么建，客戶管理表格有哪些內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4870201112 客戶管理表格怎么建？客戶管理表格有哪些內(nèi)容？ 1.客戶管理表格怎么建？ 與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.16
如何選擇分銷管理系統(tǒng)？好用的分銷管理系統(tǒng)
如何選擇分銷管理系統(tǒng)？好用的分銷管理系統(tǒng)
聯(lián)機(jī)配送管理系統(tǒng)如何運(yùn)作？企業(yè)建立網(wǎng)上銷售管理系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)主要是在建立網(wǎng)上商城系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理整個(gè)銷售過(guò)程，掌握銷售全過(guò)程。網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵也是基礎(chǔ)，即選擇專業(yè)軟件構(gòu)建網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)，以達(dá)到事半功倍的效果。接下來(lái)，小編將介紹如何選擇分銷管理系統(tǒng)，好用的分銷管理系統(tǒng)。 http://www.pecchrd.com/space/4870201112 如何選擇分銷管理系統(tǒng)？好用的分銷管理系統(tǒng) 1.如何選擇分銷管理系統(tǒng) 網(wǎng)上配送管理系統(tǒng)的安全性 在在
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.16
門店銷售有什么技巧？
門店銷售有什么技巧？
在電商發(fā)達(dá)的今天，商店客流減少，商店想要提高銷售業(yè)績(jī)，要么就是主動(dòng)尋找顧客，要么就是緊抓每一位進(jìn)入商店的顧客促進(jìn)銷售，同時(shí)想方設(shè)法增加每單銷售額，從而使每一位顧客的銷售價(jià)值最大化，進(jìn)行精妙的客戶管理。接下來(lái)，小編將介紹門店銷售有什么技巧，一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4870201112 門店銷售有什么技巧 1.門店銷售有什么技巧 重新下達(dá)銷售訂單：很多店鋪在銷售過(guò)程中會(huì)用到一份產(chǎn)品銷售清單，但這份清單怎么設(shè)計(jì)里面卻有很大的區(qū)
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.15
銷幫幫CRM適合哪個(gè)行業(yè)？銷幫幫CRM一年多少錢
銷幫幫CRM適合哪個(gè)行業(yè)？銷幫幫CRM一年多少錢
客戶管理CRM是銷售行業(yè)必備的軟件，可以更好地管理客戶，不同的公司會(huì)選擇不同的CRM軟件。現(xiàn)在CRM軟件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格外激烈，也出現(xiàn)了很多新的CRM軟件，接下來(lái)，小編將介紹銷幫幫CRM適合哪個(gè)行業(yè)，銷幫幫CRM一年多少錢，一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4843500104 銷幫幫CRM適合哪個(gè)行業(yè)？銷幫幫CRM一年多少錢 1. 銷幫幫CRM適合哪個(gè)行業(yè) 從銷幫幫CRM系統(tǒng)的核心功能來(lái)說(shuō)，任何行業(yè)都可以使用銷幫幫CRM系統(tǒng)。C
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.15
銷氪智能CRM是什么？銷氪智能CRM怎么樣？
銷氪智能CRM是什么？銷氪智能CRM怎么樣？
銷氪智能CRM公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)，致力于為企業(yè)提供拓客、觸客、管理、客戶服務(wù)一體化的智能解決方案，打通企業(yè)銷售鏈的全流程，以大數(shù)據(jù)、AI等前沿技術(shù)，讓企業(yè)獲客更高效、客戶轉(zhuǎn)化更簡(jiǎn)單、銷售管理更智能化。小編將介紹銷氪智能CRM是什么，銷氪智能CRM怎么樣的內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4393100203 銷氪智能CRM是什么 1. 銷氪智能CRM是什么？ 基本功能： 尋客寶：大數(shù)據(jù)拓客利器
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.11
阿里巴巴CRM系統(tǒng)是什么系統(tǒng)
阿里巴巴CRM系統(tǒng)是什么系統(tǒng)
阿里巴巴CRM系統(tǒng)阿里巴巴集團(tuán)推出的一款客戶管理軟件，擁有建立客戶庫(kù)，管理出貨收款、材料入庫(kù)、商品入庫(kù)等功能。 | 問題解答 阿里巴巴CRM系統(tǒng)是什么系統(tǒng) 阿里巴巴CRM系統(tǒng)，也稱為阿里巴巴客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一個(gè)把客戶以往的消費(fèi)記錄、客戶愛好、客戶評(píng)價(jià)、客戶回訪、客戶重要事務(wù)和重要日期的提醒都整合在一起的系統(tǒng)。 通過(guò)阿里巴巴CRM，可以針對(duì)分層分析客戶流失、客戶滿意度、客戶積分、客戶細(xì)分、客戶分類、客戶活動(dòng)。 | 拓展閱讀 阿里巴巴CRM的服務(wù) 阿里巴巴CRM
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.11
crm的系統(tǒng)設(shè)置管理是什么意思?
crm的系統(tǒng)設(shè)置管理是什么意思?
CRM（Customer Relationship Management），客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，借助信息化的手段幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程，以客戶管理為中心，同時(shí)也包含了員工管理、產(chǎn)品管理、銷售管理和數(shù)據(jù)分析等，一切以提升企業(yè)形象和拉升企業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)槟康摹?http://www.pecchrd.com/space/4355801011 | 問題解答 什么是crm的系統(tǒng)設(shè)置管理 CRM客戶管理系統(tǒng)是一套先進(jìn)的管理模式，其實(shí)施要取得成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持，是實(shí)施客戶關(guān)系
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.11
簡(jiǎn)述CRM系統(tǒng)的五大功能模塊
簡(jiǎn)述CRM系統(tǒng)的五大功能模塊
CRM系統(tǒng)有市場(chǎng)管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、呼叫中心、商業(yè)智能五大模塊。 http://www.pecchrd.com/space/4592500024 | 問題解答 CRM系統(tǒng)五大功能模塊 1. 市場(chǎng)管理系統(tǒng)：企業(yè)制定市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃，可以對(duì)各類渠道接觸客戶，并對(duì)各類渠道進(jìn)行效果評(píng)估。對(duì)高效的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步投資，減少效果欠佳的市場(chǎng)活動(dòng)； 2. 客戶服務(wù)管理系統(tǒng)：企業(yè)信息不僅無(wú)限存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的多維度查詢； 3. 銷售管理系統(tǒng)：企業(yè)與客戶關(guān)系的處理大
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.11
郵政crm系統(tǒng)都有哪些功能？
郵政crm系統(tǒng)都有哪些功能？
郵政crm系統(tǒng)建設(shè)包含客戶管理、360客戶視圖、客戶洞察、營(yíng)銷管理、銷售管理、會(huì)員積分管理、服務(wù)管理、渠道管理、產(chǎn)品管理、知識(shí)庫(kù)管理共計(jì)十大功能。 | 問題解答 郵政crm系統(tǒng)功能 一階段客戶管理、360視圖、客戶洞察三大功能已于2018年9月29日完成全國(guó)上線，接入營(yíng)業(yè)窗口、集郵、報(bào)刊、農(nóng)資分銷、電商平臺(tái)、代理金融、中郵保險(xiǎn)、中郵證券等業(yè)務(wù)。在繼承ERP郵務(wù)和寄遞客戶主數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)上，接入代理金融、保險(xiǎn)、證券近6億客戶，首次實(shí)現(xiàn)三大板塊客戶信息的整合和唯一識(shí)別，為三大
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.11
crm系統(tǒng)的基本功能
crm系統(tǒng)的基本功能
一般來(lái)說(shuō)，crm系統(tǒng)的基本功能有：客戶管理，聯(lián)系人管理，時(shí)間管理，潛在客戶管理，銷售管理，電話營(yíng)銷和電話銷售，營(yíng)銷管理，客戶服務(wù)，呼叫中心，合作伙伴關(guān)系管理，知識(shí)管理， 商業(yè)智能，電子商務(wù)。 | 問題解答 crm系統(tǒng)的基本功能 1. 客戶管理 主要功能有客戶基本信息；與此客戶相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史；聯(lián)系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。 2. 聯(lián)系人管理 主要作用包括聯(lián)系人概況的記錄、存儲(chǔ)和檢索；跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時(shí)間、類型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)等，并
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.11
銀行CRM系統(tǒng)的功能有哪些？
銀行CRM系統(tǒng)的功能有哪些？
銀行CRM系統(tǒng)的功能有銀行產(chǎn)品分析、客戶分析、客戶經(jīng)理管理、營(yíng)銷管理和風(fēng)險(xiǎn)控制五點(diǎn)。 | 問題解答 銀行CRM系統(tǒng)功能 1. 銀行產(chǎn)品分析：卡業(yè)務(wù)分析，貸款產(chǎn)品分析，結(jié)算產(chǎn)品分析，理財(cái)產(chǎn)品分析等功能； 2. 客戶分析：價(jià)值分析，需求分析，行為分析，潛在客戶分析，重點(diǎn)客戶分析，不良客戶分析，睡眠客戶分析，流失客戶分析，客戶信息維護(hù)，黑名單管理功能； 3. 客戶經(jīng)理管理：工作記錄，任務(wù)管理，活動(dòng)計(jì)劃，客戶反饋意見整理功能； 4. 營(yíng)銷管理：特約商戶分析，市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃和評(píng)價(jià)功能； 5
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.09
進(jìn)銷存是什么？
進(jìn)銷存是什么？
進(jìn)銷存是指企業(yè)管理過(guò)程中采購(gòu)（進(jìn)），到入庫(kù)（存），再到銷售（銷）的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 http://www.pecchrd.com/space/4303401210 | 問題解答 進(jìn)銷存是指企業(yè)管理過(guò)程中采購(gòu)（進(jìn)），到入庫(kù)（存），再到銷售（銷）的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。商品流通企業(yè)進(jìn)銷存是從商品的采購(gòu)（進(jìn)）到入庫(kù)（存）到銷售（銷）的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。工業(yè)企業(yè)進(jìn)銷存是從原材料的采購(gòu)（進(jìn)），到入庫(kù)（存），領(lǐng)料加工，到產(chǎn)品入庫(kù)（存），再到銷售（銷）的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 進(jìn)銷存管理是指從商品
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.09
CRM系統(tǒng)的功能有哪些呢
CRM系統(tǒng)的功能有哪些呢
CRM系統(tǒng)的功能主要包括：接觸客戶、營(yíng)銷自動(dòng)化、銷售自動(dòng)化、服務(wù)自動(dòng)化、技術(shù)集成和數(shù)據(jù)庫(kù)。 http://www.pecchrd.com/space/4843500104 | 問題解答 CRM系統(tǒng)的功能主要： 1. 接觸客戶：提供多樣化的接觸渠道，供企業(yè)根據(jù)不同的客戶偏好協(xié)調(diào)接觸方式； 2. 營(yíng)銷自動(dòng)化：運(yùn)用工作流技術(shù)優(yōu)化營(yíng)銷流程，是營(yíng)銷任務(wù)和過(guò)程自動(dòng)化完成； 3. 銷售自動(dòng)化：協(xié)助銷售人員完成高質(zhì)量的銷售方法、定價(jià)、折扣與銷售策略的制定； 4. 服務(wù)自動(dòng)化：在特定的時(shí)
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.09
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)與客戶的交互行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一客戶為核心的管理模式，具有綜合性、集成性、智能化、高技術(shù)的特點(diǎn)。 http://www.pecchrd.com/space/4870201112 | 問題解答 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售過(guò)程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，從而建立一個(gè)客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。具有
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客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么?
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么?
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)分別是：高可控性的數(shù)據(jù)庫(kù)；更高的安全性；數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新；性價(jià)比可能更高不易受外部因素干擾。 http://www.pecchrd.com/space/4870201112 | 問題解答 1.高可控性的數(shù)據(jù)庫(kù) 本地CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)對(duì)客戶信息的控制能力達(dá)到最高水平。當(dāng)企業(yè)有能力架設(shè)私有服務(wù)器時(shí)，自然就沒有必要再將數(shù)據(jù)庫(kù)建立在互聯(lián)網(wǎng)公有服務(wù)器之上了。 2.更高的安全性 如果企業(yè)存儲(chǔ)的信息是僅供內(nèi)部使用或是通過(guò)服務(wù)級(jí)別協(xié)議而處在高度管制下的話，本地
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.06.09

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企服點(diǎn)評(píng)的朋友們
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36氪企服點(diǎn)評(píng)高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)，分享最接地氣的商業(yè)資訊、增長(zhǎng)觀點(diǎn)、場(chǎng)景案例。
戴珂
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"36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)｜獨(dú)立SaaS顧問。曾任SAP行業(yè)負(fù)責(zé)人。 《SaaS商業(yè)實(shí)戰(zhàn)：從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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宇婷
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)｜《To B新勢(shì)力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營(yíng)銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時(shí)代的來(lái)臨》一書作者。微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，曾任海爾全球服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)總負(fù)責(zé)人，IBM GBS 客戶關(guān)系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國(guó)區(qū)總負(fù)責(zé)人，世界上第一個(gè)BS CRM平臺(tái)產(chǎn)品-Siebel 7.0核心開發(fā)工程師之一，北大講師。
吳昊
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《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者，華為前高級(jí)合作經(jīng)理+CEG（采購(gòu)專家團(tuán)）+BMT委員；12年企業(yè)信息化開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理，8年SaaS領(lǐng)域營(yíng)銷管理；近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)提出了“SaaS的本質(zhì)是續(xù)費(fèi)“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級(jí)“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年，是國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)ICT領(lǐng)域的權(quán)威研究機(jī)構(gòu)。 海比研究院依托中國(guó)軟件網(wǎng)、CDEC中國(guó)數(shù)字智能生態(tài)大會(huì)、中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)等平臺(tái)，開展企業(yè)及ICT領(lǐng)域市場(chǎng)研究工作，是工業(yè)和信息化部、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市科委、北京市經(jīng)信委、上海市經(jīng)信委的智庫(kù)服務(wù)單位"
鑒鋒
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)｜零一裂變CEO、運(yùn)營(yíng)深度精選創(chuàng)始人；擅長(zhǎng)微信生態(tài)的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)
陳小步
陳小步
TOB品牌營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)，公眾號(hào)同名
深燃
深燃
聚焦創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，專注深度報(bào)道。
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