CRM（Customer Relationship Management），客戶關系管理系統，借助信息化的手段幫助企業優化管理流程，以客戶管理為中心，同時也包含了員工管理、產品管理、銷售管理和數據分析等，一切以提升企業形象和拉升企業業績為目的。

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| 問題解答

什么是crm的系統設置管理

      CRM客戶管理系統是一套先進的管理模式，其實施要取得成功，必須有強大的技術和工具支持，是實施客戶關系管理必不 可少的一套技術和工具集成支持平臺。銷售易CRM客戶管理系統融合社交和移動技術的云端CRM產品，建立以客戶為中心的數字化平臺，已銷售為核心，提高銷售團隊效率和業績，完成客戶關系管理的使命。

     CRM客戶管理軟件就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。 同時，saas即服務，針對客戶關系維護， 一流的產品必須有一流的服務，幫助客戶的商業成功是其服務目標。而銷售易CRM客戶關系管理系統就為企業提供這樣的終極價值。

| 拓展閱讀

crm客戶管理系統的功能

1.提高市場營銷效果

2.為生產研發提供決策支持

3.提供技術支持的重要手段

4.為財務金融策略提供決策支持

5.為適時調整內部管理提供依據

6.使企業的資源得到合理利用

7.優化企業業務流程

8.提高企業的快速響應和應變能力

9.改善企業服務，提高客戶滿意度

10.提高企業的銷售收入

11.推動企業文化的變革

12.與IM集成，快速與客戶溝通