因此，在微信生態(tài)下布局私域流量，就成了很多主播及背后商家們突破流量瓶頸的一劑猛藥。

 

群響創(chuàng)始人劉思毅曾在一次論壇上演講時(shí)說(shuō)，“典型的直播電商套路并不適合那些體量較小的商家，但他們卻是直播電商應(yīng)用中最大的用戶群體，‘反套路、去平臺(tái)、私域流量’已成為直播電商的新三大關(guān)鍵詞。”所謂這新三大關(guān)鍵詞，就是將強(qiáng)社交屬性和以直播形式出售商品結(jié)合，通過(guò)像微信這樣的社交平臺(tái)打造屬于自己的精準(zhǔn)流量池，再將流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化成為有效購(gòu)買(mǎi)力。

 

如今社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，商家也應(yīng)該意識(shí)到，將品牌與用戶的情感及認(rèn)知上構(gòu)建良好的互動(dòng)關(guān)系，能快速且有效的加強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任感和依賴感。這是目前直播帶貨想要通過(guò)存量繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的一條可嘗試路徑。

所以，像李佳琦、薇婭、老羅這樣的頭部主播們?cè)诓季肿约旱乃接蛄髁浚硕啻蛲ㄒ粋€(gè)平臺(tái)收割外，無(wú)非就是將微信作為流量護(hù)城河的河道，以此為手段將更高效的提升轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。像他們這樣，通過(guò)自身影響力來(lái)打造“去平臺(tái)化”的流量轉(zhuǎn)化與沉淀，正被更多直播帶貨玩家嘗試與探索。

 

早在四五年前，“私域流量”的概念就已被反復(fù)提起，這是因?yàn)樵絹?lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司察覺(jué)到現(xiàn)有流量紅利的長(zhǎng)尾效應(yīng)逐漸減弱，想要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，拉新未必是當(dāng)時(shí)最有效的方式，再次深度挖掘已有客戶的價(jià)值，成了很多企業(yè)“反其道行之”的秘密武器。

 

騰訊官方給私域流量的定義是：長(zhǎng)遠(yuǎn)和忠誠(chéng)的用戶關(guān)系，商家與用戶在一對(duì)多的溝通關(guān)系中，通過(guò)各種觸達(dá)方式不斷模擬一對(duì)一的親密關(guān)系。

 

這就是所謂“私域流量”形成的背景和定義，這種模式下的客情關(guān)系用一個(gè)詞就能替代——社交化。也因此，CRM軟件逐漸演化，推出SCRM這樣更為細(xì)分的賽道領(lǐng)域。而SCRM中的“S”，則就是“Social”——社交化的含義。

 

這意味著將原先CRM呈現(xiàn)的客戶管理行為轉(zhuǎn)移到了社交場(chǎng)景上，企業(yè)能通過(guò)軟件功能，直接觸達(dá)到客戶并且直接抓取目標(biāo)用戶需求并及時(shí)做出調(diào)整，并有針對(duì)性的給予不同標(biāo)簽下的用戶，不同的營(yíng)銷(xiāo)方式及產(chǎn)品，真正做到營(yíng)銷(xiāo)方式上的“千人千面”，在提高轉(zhuǎn)化率的同時(shí)，也能為企業(yè)帶來(lái)降本增效的收益。（了解更多請(qǐng)戳鏈接：《想要弄清什么是SCRM，看這篇文章就夠了!-36Kr企服點(diǎn)評(píng)》）

 

DripCRM致力于為商家提供創(chuàng)新的數(shù)字化商業(yè)解決方案，基于全渠道構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)體系， 幫助商家在不斷變化的消費(fèi)者與市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并對(duì)接微信公眾號(hào)與第三方平臺(tái)，建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，幫助企業(yè)積累客戶，打通數(shù)據(jù)，有效提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化。

侯斯特SCRM是領(lǐng)先的微信公眾號(hào)社會(huì)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，旨在解決新社交形態(tài)下出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，包括如何創(chuàng)造社交流量、如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、如何管理社交數(shù)據(jù)等。侯斯特在技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)之間扮演連接器的角色，真正幫助客戶通過(guò)社交大數(shù)據(jù)提升運(yùn)營(yíng)效率。在全民微信的時(shí)代，侯斯特作為微信官方技術(shù)伙伴，構(gòu)建出一站式的微信數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，幫助超過(guò)十萬(wàn)公眾號(hào)完成著運(yùn)營(yíng)工作。

鯨奇SCRM是一款私域流量管理工具，可為用戶提供SOP標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、客戶溝通模塊、微信CRM以及API接口等功能， 是基于微信互動(dòng)形態(tài)的自動(dòng)化/社交化的CRM產(chǎn)品。 鯨奇SCRM將原本本地化的業(yè)務(wù)溝通記錄同步到云端，并整合了銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)人員的溝通界面，形成統(tǒng)一的聚合聊天，極大的提升了客服溝通和互動(dòng)效率，同時(shí)基于銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)的溝通情況，自動(dòng)標(biāo)記客戶所處的認(rèn)知和意向程度，并加入到銷(xiāo)售漏斗，便于銷(xiāo)售后續(xù)的跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化。

企微寶SCRM是基于企業(yè)微信打造的私域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)所需的智能工具，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化成交。企微寶為企業(yè)提供整套私域解決方案，多維度重塑業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、引流獲客、企微裂變、社群變現(xiàn)、CRM管理、數(shù)據(jù)沉淀、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，多點(diǎn)切入快速打造私域流量。 從引流獲客、新客戶運(yùn)營(yíng)，到客戶觸達(dá)、客戶沉淀、老客戶拉新，為用戶提供了一整套的運(yùn)營(yíng)工具，幫助用戶在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中更高效、便捷地管理客戶和客戶群，更智能地幫助用戶進(jìn)行客戶消息的觸達(dá)，從而促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化。

探馬平臺(tái)涵蓋探馬SCRM，探馬任務(wù)寶，探馬群運(yùn)營(yíng)和探馬電銷(xiāo)手機(jī)等產(chǎn)品；適用于微信群運(yùn)營(yíng)，客戶資源管理，銷(xiāo)售行為監(jiān)管和微信生態(tài)數(shù)據(jù)打通等使用場(chǎng)景；探馬賦能教育培訓(xùn)，金融保險(xiǎn)，醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)，家居，汽車(chē)等行業(yè)，為客戶提供私域流量構(gòu)建，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，API接口和私有化部署等專業(yè)的咨詢、實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長(zhǎng)。

 

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