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紛享銷客
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紛享銷客連接型CRM賦能企業高效率增長
紛享銷客(北京易動紛享科技有限責任公司)總部位于北京市海淀區中關村,目前在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢、成都、長沙、鄭州、西安、濟南12個城市設立直營省分公司,在全國50余個城市建立營銷服務中心。截至目前,員工總數1000余人,產品研發團隊300余人,是一家具備完善的研發、實施交付能力的優質SaaS企業。 紛享銷客以連接型CRM為特色,連接業務,連接人,連接系統,實現以客戶為中心,企業內部和上下游業務的高效協作。紛享銷客堅持行業化戰略,為高科技、現代企業服務、快消、農牧、大制造等行業的大中型企業提供深度行業化的產品、方案和服務,助力企業通過營銷、銷售、服務全業務鏈一體化實現持續增長。 為敏捷響應企業的個性化需求與未來快速變化的需要,紛享銷客踐行“PaaS業務定制平臺+BI智能分析平臺+開放互聯平臺”的平臺化戰略,為企業個性化業務提供友好的自主配置能力、智能分析能力和多系統連接集成能力,支持和企業微信、釘釘、HR、ERP等多異構系統的無縫打通,更好滿足不同階段、不同類型企業的業務發展需要。 紛享銷客以“用創新科技和行業智慧賦能企業增長”為使命,踐行“以客戶的成功定義成功”的核心價值觀,致力于成為最可信賴的CRM云廠商,客戶、伙伴和員工的同行者。紛享銷客自2011年成立以來,先后獲得IDG資本、北極光創投、DCM、高瓴資本、中信產業基金、金蝶國際、鼎暉百孚和中軟國際等優秀投資機構投資,為神州數碼、金山云、中國常柴、3M、振德醫療、歐普照明、好麗友、牧原股份、元氣森林等超5000家大中型企業提供數字化增長服務。
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公司名稱
北京紛揚科技有限責任公司
員工人數
51-200人
融資輪次
戰略融資,數億元人民幣
公司地址
北京市-北京市
成立時間
2008
官方網址
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共10張
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訂單管理
銷售管理
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線索管理
營銷管理
用戶管理
服務管理
權限管理
根據用戶角色,劃分不同權限
即時通訊
企業內部溝通
協同辦公
不同用戶協同工作,共同維護客戶關系
企業支付
支持企業紅包、收款等
H5
通過H5訪問
IOS
通過IOS客戶端訪問
Android
通過Android客戶端訪問
SAAS托管
通過SAAS方式零部署得使用服務
用戶分析
根據用戶行為習慣,優化營銷手段
銷售儀表盤
通過銷售儀表盤可清晰了解并掌握銷售業績進展,針對每一個銷售線索可進行過程分析和問題回溯
ROI分析
精確統計市場營銷渠道成本、產出,評估市場營銷效果,最大化營銷渠道ROI
報表模版
按照不同的業務分類,預置了多個報表模板,您可根據實際需要選擇合適的模板來新建報表
自定義對象分析
根據業務需求,自定義分析對象
多平臺下單
支持APP、H5多端移動訂貨,實時下單,自主設定訂單審核流程,保證訂單數據有效、準確
訂單同步
銷售訂單關聯開票、回款、退貨、退款,實現交易過程閉環管理
回款記錄
支持分期計劃回款,清晰記錄回款及賬期,規范管理企業的現金流和應收賬款,保障業績準確、真實、有效
銷售預測
分析銷售行為,優化銷售流程,定制可視化的銷售漏斗
創建任務
銷售過程中可以針對每一個客戶創建相應的工作任務來輔助跟進
銷售方案定制
支持個性化定價、促銷,自定義回款計劃與核銷
目標與績效管理
定制目標考核的維度、指標,首頁預置目標達成進度,可實時調整,確保目標高效達成
自定義外勤
借助激勵式外勤管理,實現匹配業務外勤體驗,讓銷售過程更靈活有趣
銷售公海
可設置多公海,不同客戶對應不同公海,支持放棄客戶自動進入公海,員工也可從公海自主領取客戶
SPU與SKU
產品支持SPU和SKU多規格管理,深度支持復雜商品模式,靈活應對業務需求
CPQ
創建價目表,支持差異化定價模式,實現客戶報價千企千面,可一鍵轉訂單,支持在線支付,快速達成交易
線索搜集、跟進
從線索、商機、訂單到回款,實時追蹤,實現銷售全流程自動化、精細化管理
線索培育
在客戶旅程的各個階段及關鍵節點,設置自動觸發的營銷動作,持續進行線索培育,提升線索轉化率
會議/活動營銷
支持線上、線下活動/會議推廣,通過報名留資,進行跟蹤轉化
直播營銷
裂變海報傳播推廣,報名留資,直播互動,效果追蹤
社會化分銷
線索型分銷,整合社會人脈資源,開源獲客
公眾號營銷
拉新促活,精準推送營銷內容,跟蹤用戶行為,持續運營,提升轉化率
企業微信營銷
連接企業微信,觸達微信用戶,構建企業私域流量池
智能名片
員工專屬的小程序營銷名片,通過產品試用、文章推廣、活動邀請等應用,裂變傳播,輕松獲取潛在用戶
廣告營銷
接入廣告,監控投放效果,線索自動存入CRM,提升ROI
短信、郵件營銷
對目標客戶推送針對性營銷內容
用戶跟蹤
客戶分配、跟進、轉化,全程可追溯,精準校正市場營銷策略
自定義標簽
跟蹤、記錄客戶行為,識別高價值線索
360°繪制客戶畫像
全面繪制客戶畫像
信息完善
智能查重清洗,聯系人關聯企業,工商查詢回填,快速補全客戶基本信息
企業圖譜
多維度多指標建立企業圖譜,可視化企業關系鏈,個性化對企業進行評級
多維度服務數據分析
靈活配置可視化數據看板,滿足企業個性化服務數據分析,讓服務管理清晰、透明。 客戶滿意度分析,智能評估服務質量,服務人員績效考核更精準。 服務過程、服務成本智能分析,讓產品質量、服務滿意度提升
設備管理
設備360°視圖,全面了解設備相關信息及業務、計劃。 移動化巡查與記錄,多元展示設備巡查數據,手機端實時查看。 巡查行為標準化,避免巡查過程中的疏忽、遺漏,數據真實可靠。
標準化現場服務
個性化配置SOP服務流程,提升企業標準化服務水平。 工程師專屬的APP頁面,新工單任務實時提醒,及時聯系客戶上門服務。 標準化現場服務步驟,實時記錄服務過程,規范管理工程師現場操作。
多渠道服務受理
微信服務號/小程序、400電話、官網、H5等多渠道統一受理客戶咨詢。 知識庫、邀請專家協助、一鍵提交工單等能力,高效處理線上客戶問題。 終端客戶掃描設備碼自助提單,簡單便捷,提升客戶體驗。
自動派單與靈活的服務
服務工單統一管理,靈活調度企業內部和外部服務商的服務資源進行派單。 支持甘特圖、地圖的忙閑調度模式,擇優調配外勤工程師。 可定制工單分派規則,支持系統自動派單、人工搶單,提升工單轉化效率。
定價
獲取獨家報價
協同版
¥300
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辦公協同功能:基礎的企業內部
專業版
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標準CRM:功能完善的企業級
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快消CRM:簡單易用,適合訪銷業務使用
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定制CRM:基于行業應用的深度
無限版
¥4,580
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智能CRM:覆蓋全業務功能并可無限拓展
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合作品牌
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金新農
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客戶案例
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近年來,國家各部委和各地方政府都陸續出臺了一系列倡導電子合同、電子簽名的政策,讓能夠降本增效、加強企業合規風控能力的電子合同成為了企業數字化轉型的助推器。深圳法
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紛享銷客CRM助力王森教育實現銷售增長
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2020年,一場突如其來的新皇冠疫情打亂了零售,餐飲,旅游,娛樂,制造等眾多行業發展的節奏,但同時也大大刺激了在線業務的發展,特別是在線教育,無論是對于個人還是
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紛享銷客CRM助力海慧咨詢從紅海市場脫穎而出
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恩普生每個月末總結來自不同渠道經銷商和直銷的銷售數據時,基本都需要兩名商務人員統計1.5天左右。自從用了紛享銷客的crm系統以后,就可以自動生成訂單統計分析,而
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解決方案
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制造行業CRM解決方案
助力制造行業的企業優化項目管理能力,提升商務協作效率,構建智能制造服務體系,實現企業可持續健康發展。
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下載方案
B2B行業連接型CRM解決方案
面向B2B行業的“全業務流程”解決方案,覆蓋營銷獲客、線索管理、商機漏斗與預測、業財一體化、項目交付管理等行業全業務場景
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ICT行業CRM解決方案
紛享銷客提供ICT行業“營-銷-服”一體化行業解決方案,涵蓋營銷獲客、客戶管理、商機跟進、交易管理、售后服務等業務場景。
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助力IVD、醫療設備、醫用耗材、生物技術等醫療健康行業領域企業,實現業務線上化管理和直銷-分銷一體的全業務鏈數字化經營。
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家居建材行業CRM解決方案
提供一站式全營銷業務解決方案,有效解決家居建材企業獲客、擴張、渠道、資金、客服等營銷痛點。
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點評
寫點評
什么是企服點評分
3.7
共 268人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.7
2.4
功能滿意度
4.0
2.5
性價比
4.0
2.2
易用性
4.0
2.1
售后服務
4.0
2.2
分數人員分布
3 人
6 人
42 人
102 人
115 人
行業
團隊規模
星級
重置
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