隨著國內企業對專業咨詢機構的認可，國內咨詢機構正呈現蓬勃發展的狀態，除了麥肯錫等國際知名機構、還出現了眾多針對政府、企業等的中小咨詢機構。但越來越多的咨詢機構的出現也造成了市場競爭越來越白熱化。

如何從咨詢市場的紅海中殺出一條血路？如何針對移動互聯網、互聯網時代紛繁復雜、瞬息萬變的市場變化？作為咨詢市場的資深玩家——海慧咨詢給出了自己的答案，擁抱互聯網、擁抱數字化，通過將所有業務流程對接到紛享銷客的crm系統，實現了對市場變化、客戶需求的快速響應，為政府、企業等單位提供高質高效的咨詢服務，助力它們更進一步發展。同時，高效、高質量的咨詢對接也讓海慧咨詢獲得了市場更大的認可，在紅海市場中走出來自己的高速發展的道路。

自2013年成立，海慧咨詢便專注于國內企業提供項目申報、知識產權、法律服務、財務審計和稅務咨詢等相關服務，秉承專業、負責、合作、共贏的宗旨，致力于成為提高企業研發速度和經濟效益的加速器，依托政府、高校等平臺，整合各類社會資源，幫助企業在加快完成創新成果轉化的同時，充分享受創新帶來的效取各類資益。公司自成立以來，以質量鑄就品牌，以品牌樹立信譽，以信譽拓展市場，現已服務客戶超過2000家，涵蓋全省22個地市州，累計為客戶爭金補助超過6.3億元。

海慧咨詢采用集團化管理，旗下現已擁有“成都海慧”、 “四川海慧遠沐”、“成都遠沐知識產權”、“四川海慧智誠科學技術評估”、“成都海慧優誠”、“成都海慧啟帆”等多家分子公司，其中“成都海慧企業管理咨詢公司”是“成都市科技成果評價聯盟” 首屆理事單位。公司現有員工近60人，其中專業項目申報咨詢顧問46名，知識產權顧問6名，審計稅務顧問6名，法律顧問5名，5人擁有國家管理咨詢師職業水平證書。

咨詢服務紛繁復雜 亟需信息化賦能

雖然，海慧咨詢作為行業的資深玩家，有著自己的護城河，但咨詢服務復雜的市場情況仍有隱憂。

咨詢行業與其他行業最大的不同可能就是業務涵蓋面廣，涉及信息紛繁復雜，形容為千頭萬緒也不為過。而如何從這些信息中獲取有效資源，并快速反饋給客戶，幫助客戶放大優勢，補齊短板無疑是咨詢機構的核心競爭力。

海慧咨詢總經理王婧施介紹，“以前做咨詢時，先要上門拜訪客戶，并根據前期市場調研時了解客戶的企業基本信息，如產品是什么，上下游相關方，特殊資質等，提出相應的案例，與客戶進行溝通，然后幫助他們更好的梳理企業情況，詳細記錄優劣勢。之后，我們會根據了解到的客戶整體情況，出具一套定制化的方案。例如幫助企業申報政府項目，我們會從如何申報，需要符合什么條件等方面開始一直服務到項目考核、答辯、驗收等貫穿整個申報的周期。

這不僅讓每一個客戶都有大量的數據需要海慧咨詢處理，而且不同行業的客戶也讓海慧咨詢需要了解眾多的行業情況。但傳統靠人記錄，數據、線索等全靠人的方式很難做到高效、精細。尤其是像海慧咨詢這種為國內企業提供項目申報、知識產權、法律服務、財務審計和稅務咨詢等相關服務的綜合性咨詢服務機構，更是亟需通過數字化轉型來在復雜的信息中尋找到有效價值，從而更好的幫助客戶。海慧咨詢從2013年成立，服務客戶超過2000家，涵蓋全省22個地市州，累計為客戶爭金補助超過6.3億元。”

紛享銷客crm助力海慧咨詢轉型升級

海慧咨詢早就注意到傳統的模式的弊端，并開始持續進行轉型升級，例如體系化人員培訓、電銷信息化建設等。而紛享銷客crm則為海慧咨詢提供了轉型升級的加速引擎。

王婧施表示，紛享銷客的crm為海慧咨詢提供了全生命周期的客戶關系管理。海慧咨詢的所有營銷行為活動、日常客戶管理都可以在CRM上實現，如項目執行，到財務管理，形成全流程的閉環。自2019年初采用紛享銷客crm后，海慧咨詢高效的完成了近500家客戶的服務工作。

王婧施介紹，“紛享銷客crm給我最直觀的感受是，營銷數據變得清晰精準，查找起來十分方便。眾所周知，做營銷最重視的就是數字和客戶信息。傳統下線的方式不僅讓信息查找十分不便，而且數據因為人為因素也可能不準確。而CRM的整合，給了我們全新的體驗，大幅提升了我們的工作效率與營銷成功率。”

而之所以有這么明顯的對比感受，除了紛享銷客crm過硬的產品質量與友好的用戶體驗外，更重要的是紛享銷客團隊客戶需求至上的服務，不僅從底層設計開始就與海慧咨詢進行深入的調研溝通，并且持續根據客戶需求，對產品進行更新，滿足不斷變化的客戶需求。

在需求不斷調整的過程中，紛享銷客的售后團隊不僅響應十分及時，還十分耐心的解答各類問題。最終，強大的CRM功能及高效的服務團隊讓紛享銷客獲得了海慧咨詢的認可。海慧咨詢從前端的邀約客戶開始，拜訪客戶的回下單，客戶的開票，包括客戶的跟進記錄打卡等所有信息、所有線下的流程都搬到紛享銷客CRM上使用，并通過紛享銷客CRM對客戶進行分類，可對不同客戶提供有針對性服務。

相信隨著移動互聯網、云計算、大數據等的發展，咨詢行業也將進入到技術變革的新階段，越來越多的企業會擁抱CRM。更早選擇紛享銷客CRM的海慧咨詢無疑具備了先發優勢，能夠讓自己對市場動態做出更加及時、高效的響應，從紅海賽道中脫穎而出。