報價管理系統（CPQ）包含配置、定價、報價，用于企業銷售部門完成自動化報價和提案流程的生命周期，從客戶發起需求到向客戶發送詳細報價結束。CPQ系統可以幫助企業以客戶需求出發，并為他們提供最適合這些特定需求的定制報價，以加快銷售流程，提高報價準確性和專業性。
產品通常構建在現有CRM軟件產品上或者與CRM工具集成。
要有資格列入CPQ類別，產品必須：
- 包括基本活動的功能，這些活動是配置、價格、報價生命周期的一部分：產品的配置邏輯、標準和自定義定價以及報價跟蹤；
- 提供銷售人員可用于快速創建對客戶和公司都有利的報價的信息；
- 為用戶提供創建、修改、發送和跟蹤不同格式報價文檔的工作流；
- 允許使用CRM軟件、ERP系統和其他企業軟件數據來定義和管理產品目錄，包括數百或數千種產品的定價和捆綁；
- 根據財務規則、客戶定價、成本和外部因素（如競爭對手、市場變化或法律法規）評估每個產品的盈利能力；
- 與下游（收集和分析數據以更好地報價）和上游（將新定價傳播到電子商務等其他解決方案中）的其他解決方案集成；
- 在整個報價過程中協助用戶進行分析和報告，并提供數據和建議以改進流程。
