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客戶關(guān)系管理(CRM)

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開發(fā)新客戶的方法有什么
開發(fā)新客戶的方法有什么
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和技術(shù)的不斷發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，導(dǎo)致尋找客戶的難度系數(shù)越來(lái)越大，周期越長(zhǎng)，成本越來(lái)越高。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下開發(fā)新客戶的方法有哪些，讓我們一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4731900100 開發(fā)新客戶的方法有哪些 1、能夠按時(shí)段變換致電時(shí)間 我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?10 點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.05.27
crm系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)都有哪些
crm系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)都有哪些
CRM是一種工具，為企業(yè)提供多種微操作能力，通過改善客戶關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。但要與客戶建立良好的關(guān)系，這涉及到大量的微操作。現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開始實(shí)施CRM，以便更好地吸引住顧客。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下crm系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)都有哪些，讓我們一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4157201032 crm系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)都有哪些 1、傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)流程。 通過CRM系統(tǒng)，可以把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來(lái)，通過系統(tǒng)來(lái)優(yōu)
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.05.26
crm系統(tǒng)最基本的功能
crm系統(tǒng)最基本的功能
CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的作用主要與企業(yè)本身有關(guān)。小型企業(yè)CRM系統(tǒng)的主要作用仍然體現(xiàn)在客戶數(shù)據(jù)的整合上，更好地管理銷售人員和銷售費(fèi)用，并增加簽名。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下crm系統(tǒng)最基本的功能，讓我們一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4898900220 crm系統(tǒng)最基本的功能 最基本的功能： 1、客戶信息管理功能 CRM系統(tǒng)能記錄客戶的消費(fèi)信息以及對(duì)客戶的信息進(jìn)行分類、整理，以解決大多數(shù)企業(yè)遺忘老客戶、盲目尋找新客戶的難題，
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.05.26
crm是什么意思啊
crm是什么意思啊
CRM一般是指客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營(yíng)銷和服務(wù)互動(dòng)，以提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而改進(jìn)其管理模式。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下crm是什么意思啊，讓我們一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/3727002022 crm是什么意思啊 CRM即客戶關(guān)系管理，是指對(duì)企業(yè)和客戶之間的交互活動(dòng)進(jìn)行管理的過程。從字面上來(lái)看，是指企業(yè)用CRM來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下，CR
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.05.26
尋找客戶資源的方法有哪些
尋找客戶資源的方法有哪些
無(wú)論你是做生意的老板還是銷售產(chǎn)品的銷售員，第一步是找到客戶資源，以便與客戶進(jìn)行有針對(duì)性的談判，從而達(dá)成交易。需要源源不斷地獲取客源，開發(fā)出新的客戶，才能完成業(yè)績(jī)。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下尋找客戶資源的方法有哪些，讓我們一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4157801011 尋找客戶資源的方法有哪些 1、搭建用戶畫像 很多企業(yè)看似為了獲取新客戶付出了很多努力，其實(shí)很多行為都是盲目的，最終效果并不如預(yù)期。為了避免盲目尋找客戶這
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.05.26
如何對(duì)客戶進(jìn)行分類
如何對(duì)客戶進(jìn)行分類
每個(gè)人對(duì)客戶的分類都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，有些可能是潛在的或已經(jīng)達(dá)到的，或者根據(jù)他們自己的興趣和愛好進(jìn)行劃分。或者根據(jù)他們與內(nèi)向或外向的人的對(duì)話能力，沒有特別的統(tǒng)一規(guī)定。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下如何對(duì)客戶進(jìn)行分類，讓我們一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4732401230 如何對(duì)客戶進(jìn)行分類 1、支配型客戶。 支配型客戶的特點(diǎn)是做事非常果斷，而且一般做出決定以后不容易再改變。我們往往可以通過一些細(xì)節(jié)來(lái)判斷對(duì)方是否是支配型的客戶，
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.05.26
中小企業(yè)為什么要用CRM系統(tǒng)
中小企業(yè)為什么要用CRM系統(tǒng)
中小企業(yè)使用CRM系統(tǒng)的原因有：1、存儲(chǔ)海量客戶信息；2、時(shí)刻關(guān)注工作進(jìn)展?fàn)顩r并及時(shí)反饋；3、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速傳遞以便科學(xué)決策。中小型企業(yè)想要搶占市場(chǎng)首先就要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行合適的管理系統(tǒng)，CRM管理系統(tǒng)會(huì)從客戶的角度幫助企業(yè)提升效益。 中小企業(yè)為什么要用CRM系統(tǒng) 1、存儲(chǔ)海量客戶信息 中小型企業(yè)需要擁有足夠的客戶資源才可以創(chuàng)造更多的效益，而企業(yè)內(nèi)部與客戶們直接接觸的就是銷售人員，CRM管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)保存銷售人員接觸到的海量客戶信息，而且可以保證信息的安全性以及長(zhǎng)久使用，以防客戶們
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.04.21
CRM有什么作用
CRM有什么作用
CRM是客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）的縮寫，它是指一種通過技術(shù)手段來(lái)幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的方法。具體來(lái)說，它包括了一系列的策略、流程和技術(shù)，旨在協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)和關(guān)系，以提高銷售、服務(wù)和客戶滿意度等方面的效果。 作為一種管理方法，CRM有什么作用，主要包括以下幾個(gè)方面：： 客戶管理：通過對(duì)客戶信息的集中管理，企業(yè)可以更加全面、深入地了解客戶的需求和行為，從而更好地為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。 銷售
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.03.23
智能CRM能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么呢
智能CRM能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么呢
信息對(duì)企業(yè)的巨大效益，越來(lái)越受到企業(yè)的重視，特別是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的今天，企業(yè)管理軟件的普及率也大幅度提高。CRM系統(tǒng)就像企業(yè)的數(shù)據(jù)入口一樣，不同行業(yè)、不同企業(yè)的要求不同，對(duì)CRM的要求也不相同。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下智能CRM能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么，讓我們一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4732401230 智能CRM能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么 智能CRM能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么 客戶資源全面管理，精準(zhǔn)把握客源 CRM能夠?qū)崿F(xiàn)客
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.01.11
crm系統(tǒng)是什么意思
crm系統(tǒng)是什么意思
CRM可以實(shí)現(xiàn)客戶信息的完整記錄和統(tǒng)一管理。近幾年，CRM或CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)，無(wú)論在網(wǎng)絡(luò)還是在日常生活中，人們對(duì)CRM的真正含義卻一無(wú)所知。下面就讓小編來(lái)給大家分享一下crm系統(tǒng)是什么意思，讓我們一起來(lái)看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4453300021 crm系統(tǒng)是什么意思 什么是CRM？ CRM（CustomerRelationshipManagement）即客戶關(guān)系管理，是企業(yè)為發(fā)展與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系、讓企業(yè)以客戶為中
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.01.11
新客戶開發(fā)方法技巧有什么
新客戶開發(fā)方法技巧有什么
在現(xiàn)代社會(huì)，客戶就是上帝是企業(yè)界的流行口號(hào)。在客戶服務(wù)中，有一種說法是客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。然而，各方都有不同的解釋，即客戶這個(gè)詞的不同定義。顧客這個(gè)詞來(lái)自于稱呼習(xí)慣。顧客是經(jīng)常光顧商店或主人的人。他經(jīng)常光顧或購(gòu)買東西，并與店主或主人保持良好的關(guān)系。下面就讓小編為大家介紹新客戶開發(fā)方法技巧有什么。 http://www.pecchrd.com/space/3727002022 新客戶開發(fā)方法技巧有什么 新客戶開發(fā)方法技巧有什么 1、挖掘客戶 挖掘客戶即對(duì)一片空白市場(chǎng)
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.01.07
客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容
客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容
客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營(yíng)銷和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶，保留老客戶，將現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。下面就讓小編為大家介紹客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容。 http://www.pecchrd.com/space/3727002022 客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容 客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容 1，客戶概況分析（Profiling）包括客戶的層次、
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.01.07
一個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么管理
一個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么管理
團(tuán)隊(duì)管理就是利用成員的專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)成員參與和相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可以說是合作管理(collaborativemanement)，也是一種參與管理(par-ticipativemanement)。隨著組織工作的日益復(fù)雜，許多工作很難獨(dú)立完成，必須依靠團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量。因此，團(tuán)隊(duì)管理有時(shí)代的需要，成功組織建立各種功能性團(tuán)隊(duì)管理(cross-func-tionalteamanement)。下面就讓小編為大家介紹一個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么管理。 https://www.36dianpi
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.01.06
客戶管理軟件有哪些
客戶管理軟件有哪些
為客戶供高質(zhì)量服務(wù)。質(zhì)量的高低關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)、成本、銷售額。每個(gè)企業(yè)都在積極尋求用什么樣高質(zhì)量的服務(wù)才能留住企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶。因此，為客戶提供服務(wù)最基本的就是要考慮到客戶的感受和期望，從他們對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)換到服務(wù)的質(zhì)量上。下面就讓小編為大家介紹客戶管理軟件有哪些。 http://www.pecchrd.com/space/3727002022 客戶管理軟件有哪些 客戶管理軟件有哪些 1、客戶公海 每天通過互聯(lián)網(wǎng)、線下宣傳等各種渠道獲取的客戶資源，即便量大也難以
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.01.06
如何開發(fā)新客戶的途徑
如何開發(fā)新客戶的途徑
在現(xiàn)代社會(huì)，客戶就是上帝是企業(yè)界的流行口號(hào)。在客戶服務(wù)中，有一種說法是客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。然而，各方都有不同的解釋，即客戶這個(gè)詞的不同定義。顧客這個(gè)詞來(lái)自于稱呼習(xí)慣。顧客是經(jīng)常光顧商店或主人的人。他經(jīng)常光顧或購(gòu)買東西，并與店主或主人保持良好的關(guān)系。下面就讓小編為大家介紹如何開發(fā)新客戶的途徑。 http://www.pecchrd.com/space/3727002022 如何開發(fā)新客戶的途徑 如何開發(fā)新客戶的途徑 1、老戶盤活 任何一個(gè)企業(yè)總有部分市場(chǎng)的客戶在不斷的
分類： 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.01.05

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企服點(diǎn)評(píng)的朋友們
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36氪企服點(diǎn)評(píng)高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)，分享最接地氣的商業(yè)資訊、增長(zhǎng)觀點(diǎn)、場(chǎng)景案例。
戴珂
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"36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)｜獨(dú)立SaaS顧問。曾任SAP行業(yè)負(fù)責(zé)人。 《SaaS商業(yè)實(shí)戰(zhàn)：從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬(wàn)-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)｜《To B新勢(shì)力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營(yíng)銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時(shí)代的來(lái)臨》一書作者。微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，曾任海爾全球服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)總負(fù)責(zé)人，IBM GBS 客戶關(guān)系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國(guó)區(qū)總負(fù)責(zé)人，世界上第一個(gè)BS CRM平臺(tái)產(chǎn)品-Siebel 7.0核心開發(fā)工程師之一，北大講師。
吳昊
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《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者，華為前高級(jí)合作經(jīng)理+CEG（采購(gòu)專家團(tuán)）+BMT委員；12年企業(yè)信息化開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理，8年SaaS領(lǐng)域營(yíng)銷管理；近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)提出了“SaaS的本質(zhì)是續(xù)費(fèi)“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級(jí)“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年，是國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)ICT領(lǐng)域的權(quán)威研究機(jī)構(gòu)。 海比研究院依托中國(guó)軟件網(wǎng)、CDEC中國(guó)數(shù)字智能生態(tài)大會(huì)、中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)等平臺(tái)，開展企業(yè)及ICT領(lǐng)域市場(chǎng)研究工作，是工業(yè)和信息化部、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市科委、北京市經(jīng)信委、上海市經(jīng)信委的智庫(kù)服務(wù)單位"
鑒鋒
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)｜零一裂變CEO、運(yùn)營(yíng)深度精選創(chuàng)始人；擅長(zhǎng)微信生態(tài)的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)
陳小步
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