為客戶供高質量服務。質量的高低關系到企業利潤、成本、銷售額。每個企業都在積極尋求用什么樣高質量的服務才能留住企業優質客戶。因此，為客戶提供服務最基本的就是要考慮到客戶的感受和期望，從他們對服務和產品的評價轉換到服務的質量上。下面就讓小編為大家介紹客戶管理軟件有哪些。

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解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

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合作品牌

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客戶管理軟件有哪些

     客戶管理軟件有哪些

1、客戶公海

      每天通過互聯網、線下宣傳等各種渠道獲取的客戶資源，即便量大也難以有效轉化成交？ 「客戶公海」，可以通過自動分配客戶資源的方式，解決客戶轉化率低的問題。

       將公共客戶資源導入「客戶公海」應用，當銷售人員從公海中領取客戶后，如果在一定時間內沒有成交、或者沒有及時跟進的話，將重新把客戶分配給其它銷售人員。這樣的分配制度，能激發銷售人員的動力，更主動跟進客戶，有效提升客戶資源轉化及成交率。

2、銷售工作每日統計
 
   「銷售工作每日統計」，每天為公司管理者，推送一次銷售工作報告，從而及時了解各類銷售信息。

       統計內容包括：客戶數據、銷售工作數據 和 成交數據，幫助管理者快速了解公司一天的銷售進展，便于統籌工作。

3、全球搜索 - 客戶的興趣愛好

       和客戶聊天沒有話題？「全球搜索 - 客戶的興趣愛好」，幫助銷售人員發現客戶的興趣愛好等相關信息，讓銷售人員更懂客戶，交流更順暢！

       基于客戶的姓名和聯系方式，在全網絡上實時搜索相關信息，如客戶注冊過的網站。幫助銷售人員快速掌握客戶從事什么、關注什么……從而和客戶快速建立共同話題。

4、客戶地圖

       企業做區域運營決策的，當銷售人員計劃外出拜訪客戶時，都需要以客戶的分布地圖為依據。

    「客戶地圖」，從“我可以查看的客戶”、“我的客戶” 進入，輕松掌握每個區域的客戶分布位置，還有導航功能，讓銷售人員快速規劃拜訪路線。

5、客戶支持上傳照片和附件

       跟進客戶時產生的各類文件資料，若存儲在電腦中，在外查看不方便?，F在，手機端就可以上傳照片和附件，比如現場拍攝圖片、企業介紹文檔等。即便銷售人員外出，也可以直接在客戶詳情頁查看。

6、客戶跟進時間

       約80%的業務是在跟進中達成的，不過，若客戶數量太多，銷售人員就很容易遺忘了回訪跟進。

    「客戶跟進時間」，在客戶列表上顯示，篩選時間后就能發現哪些客戶沒有被及時跟進，從而確保每位客戶被持續跟進。

7、附近的客戶

       拜訪客戶時，由于距離、交通等因素，總會浪費大量時間在路上。「附近的客戶」，能幫助銷售外勤人員，及時知曉自己附近有哪些客戶，順道拜訪，節省時間和精力。

      在客戶詳情頁，查看附近有哪些客戶，為每一次拜訪做好行程計劃。而且，每次新建外勤拜訪時，也能看到和客戶的距離。

       隨著4G移動網絡的部署，CRM已經進入移動時代。移動CRM系統是集3G移動技術、智能移動終端、VPN、身份認證、地理信息系統(GIS)、Webservice、商業智能等技術于一體的移動客戶關系管理產品。移動CRM將客戶資源管理、銷售管理、客戶服務管理、日常事務管理等功能轉移到手機上。以上就是小編為大家分享的客戶管理軟件有哪些。