中農(nóng)網(wǎng)｜多產(chǎn)品線研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐

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2022-02-22 11:05

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我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化水平仍有待提升。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2021全球數(shù)字貿(mào)易白皮書》認(rèn)為，2019年，全國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化水平達(dá)23.8%，全國(guó)縣域農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額占農(nóng)產(chǎn)品交易總額的比重為10.0%，該比例在未來(lái)有較大的提升空間。

中農(nóng)網(wǎng)｜多產(chǎn)品線研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐

來(lái)源：艾瑞咨詢《2021全球數(shù)字貿(mào)易白皮書》

其原因在于產(chǎn)業(yè)鏈在交易端、倉(cāng)儲(chǔ)物流端和金融服務(wù)端三大層面仍存在待解決痛點(diǎn)，如上下游信息互通效率較低、物流運(yùn)輸管理水平有待提升、產(chǎn)業(yè)融資渠道較窄等。

在為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值賦能的過(guò)程中，值得關(guān)注的是數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)——中農(nóng)網(wǎng)。

中農(nóng)網(wǎng)｜多產(chǎn)品線研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐

創(chuàng)立于2010年的中農(nóng)網(wǎng)，是一家農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)分為 B2B 業(yè)務(wù)、中小型批發(fā)業(yè)務(wù)和 B2C 業(yè)務(wù)三大板塊，以「平臺(tái)+自營(yíng)+供應(yīng)鏈」的商業(yè)模式，為產(chǎn)業(yè)上下游的生產(chǎn)者、加工企業(yè)、供應(yīng)商、終端商提供交易、信息資訊、倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈服務(wù)、技術(shù)解決方案等綜合性服務(wù)。2020年底，中農(nóng)網(wǎng)達(dá)成 GMV 超1000億元，已鏈接超13萬(wàn)家的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)級(jí)客戶和終端批發(fā)客戶。

近年來(lái)，中農(nóng)網(wǎng)在促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化水平提升上頻頻發(fā)力，伴隨著數(shù)字化水平的不斷提升，其研發(fā)任務(wù)也不斷增多，人數(shù)日益增加的研發(fā)團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著公司各個(gè)產(chǎn)業(yè)線的研發(fā)工作，中農(nóng)網(wǎng)是如何實(shí)現(xiàn)高效的項(xiàng)目研發(fā)和管理的呢？本期《行業(yè)實(shí)踐》為您分享中農(nóng)網(wǎng)多產(chǎn)品線的項(xiàng)目管理實(shí)踐。

客戶背景

數(shù)字貿(mào)易是全球大趨勢(shì)。其中，交易信息化、交易數(shù)據(jù)化、交易智能化是衡量數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)的三大標(biāo)準(zhǔn)。

中農(nóng)網(wǎng)旗下?lián)碛卸鄠€(gè)子公司，包含了交易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、供應(yīng)鏈等多個(gè)業(yè)務(wù)線，在引入 ONES 之前，研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不同部門使用著不同的管理工具，信息數(shù)據(jù)分散，常常面臨著產(chǎn)品看不到研發(fā)的進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員信息不同步的問(wèn)題，不僅造成了數(shù)據(jù)孤島，也使得團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)研發(fā)流程無(wú)法進(jìn)行清晰的梳理，產(chǎn)品研發(fā)和測(cè)試流程無(wú)法打通，再加上農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)數(shù)字化還處于不斷探索的階段，業(yè)務(wù)方需求變化頻繁，難以對(duì)需求進(jìn)行管理，導(dǎo)致迭代延期，中農(nóng)網(wǎng)的研發(fā)項(xiàng)目管理面臨著較大的挑戰(zhàn)。

在對(duì)中農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行了全面的了解之后，我們明確了其研發(fā)項(xiàng)目管理的需求及痛點(diǎn)：

團(tuán)隊(duì)協(xié)同弱，進(jìn)度管理難
研發(fā)流程不清晰，難以打通全流程
需求變化頻繁，需求管理難

ONES 多產(chǎn)品線研發(fā)管理解決方案

針對(duì)中農(nóng)網(wǎng)的研發(fā)管理需求及痛點(diǎn)，我們從以下幾個(gè)方面出發(fā)，為其提供了完整的解決方案。

量化價(jià)值，可視化管理

在引入我們的產(chǎn)品之前，研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工具使用分散，數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題嚴(yán)重，產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試之間信息不對(duì)稱，數(shù)據(jù)在各自工具上分別存在，彼此割裂的現(xiàn)象導(dǎo)致無(wú)法將項(xiàng)目進(jìn)度直觀的呈現(xiàn)出來(lái)，人效成本無(wú)從得知，而技術(shù)總監(jiān)需要實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展情況，合理分配資源成本，這些問(wèn)題的存在給管理層和團(tuán)隊(duì)之間都造成了很大的困擾。

通過(guò)使用我們的產(chǎn)品，中農(nóng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了價(jià)值量化，打破了「部門墻」，基于我們「給客戶提供有價(jià)值的服務(wù)」的主張和產(chǎn)品能力，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)從「交付吞吐率」、「需求響應(yīng)周期」、「交付質(zhì)量」以及「持續(xù)發(fā)布能力」、「數(shù)據(jù)打通能力」等方面入手，幫助中農(nóng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)綜合人效 ROI 提升248.40%。

我們建議在必要信息量充足的情況下，將團(tuán)隊(duì)結(jié)果目標(biāo)科學(xué)地拆分為階段目標(biāo)，將階段目標(biāo)拆分為個(gè)人目標(biāo)和多人協(xié)同目標(biāo)，在足夠?qū)Ｗ⒌臈l件下完成個(gè)人目標(biāo)，在「認(rèn)知相近」的情況下完成協(xié)同目標(biāo)，以此實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)規(guī)劃。

而在團(tuán)隊(duì)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的問(wèn)題上，「優(yōu)先級(jí)+工作量+個(gè)人實(shí)力」決定了完成單一個(gè)人任務(wù)目標(biāo)的周期和質(zhì)量，要讓單一成員工作高效，就要科學(xué)統(tǒng)籌「人和任務(wù)的時(shí)間+數(shù)量關(guān)系」，要使多個(gè)成員協(xié)同高效，就要做到信息步調(diào)一致，協(xié)同目標(biāo)聚焦。

通過(guò) Project 數(shù)據(jù)報(bào)表，管理者能夠從多個(gè)維度（成員工時(shí)日志、需求分布統(tǒng)計(jì)、任務(wù)分布統(tǒng)計(jì)）等了解成員個(gè)人效能，并據(jù)此合理安排任務(wù)。

Project 提供多種報(bào)表

通過(guò) ONES Project 看板、燃盡圖等可視化工具以及項(xiàng)目概覽，團(tuán)隊(duì)成員和管理者能夠及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度，聚焦項(xiàng)目目標(biāo)，真正做到步調(diào)一致，高效協(xié)同。

Project 敏捷看板

Project 項(xiàng)目概覽

除此之外，研發(fā)團(tuán)隊(duì)也可以通過(guò) Wiki 進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程文檔的沉淀，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的及時(shí)同步。

Wiki 沉淀過(guò)程文檔

研發(fā)管理模式：兩層迭代

由于研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有統(tǒng)一的工具對(duì)產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試進(jìn)行全流程的管理，導(dǎo)致內(nèi)部對(duì)于研發(fā)流程沒(méi)有清晰的梳理，無(wú)法打通產(chǎn)品、研發(fā)和測(cè)試，部門與部門之間割裂嚴(yán)重。

我們?yōu)橹修r(nóng)網(wǎng)規(guī)劃「兩層迭代的研發(fā)管理模式」，以「1+4」的項(xiàng)目形式，通過(guò)兩層迭代不斷實(shí)現(xiàn)高效開(kāi)發(fā)，在「1+4」中，「1」代表大項(xiàng)目，可以理解為項(xiàng)目的總需求池，而「4」代表以中農(nóng)網(wǎng)產(chǎn)品線劃分的電商、平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈4個(gè)項(xiàng)目。以「項(xiàng)目 A」為例，在項(xiàng)目開(kāi)始階段，「項(xiàng)目 A-總需求池」中匯總了所有的需求，而代表4個(gè)產(chǎn)品線的項(xiàng)目，則會(huì)分別將「項(xiàng)目 A-總需求池」中的任務(wù)進(jìn)行拆分。

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兩層迭代的研發(fā)管理模式

在各產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)拆分之后，為「項(xiàng)目 A」規(guī)劃需求迭代，同時(shí)在其他4個(gè)項(xiàng)目之內(nèi)，以容易辨識(shí)的命名規(guī)則新建迭代（如：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線-項(xiàng)目 A 一期迭代），通過(guò)跨項(xiàng)目關(guān)聯(lián)使得「項(xiàng)目 A」中的需求與各產(chǎn)品線的迭代相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)聯(lián)動(dòng)，即當(dāng)產(chǎn)品項(xiàng)目的迭代中，由同一條需求拆分的多個(gè)任務(wù)都完成的時(shí)候，「項(xiàng)目 A」中的需求狀態(tài)會(huì)自動(dòng)變更為完成，方便項(xiàng)目進(jìn)度和迭代的管理。

此外，在涉及到一些與版本需求無(wú)關(guān)，屬于本身優(yōu)化的迭代時(shí)，各產(chǎn)品線可以組建臨時(shí)迭代，與版本迭代區(qū)分開(kāi)來(lái)。這樣做不僅能夠使得產(chǎn)品線之間數(shù)據(jù)隔離，使團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)更加輕量安全，也能夠減輕團(tuán)隊(duì)成員的手動(dòng)處理需求狀態(tài)的工作量。

除此之外，業(yè)務(wù)需求方也可以通過(guò)項(xiàng)目 A 中的看板、燃盡圖，及時(shí)查看需求完成情況，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。

規(guī)范需求評(píng)審規(guī)則，管理需求變更

由于業(yè)務(wù)方頻繁變更需求，加之部分需求處理人員能力不足導(dǎo)致需求返工，不僅使迭代面臨延期風(fēng)險(xiǎn)，也造成了成本疊加和資源浪費(fèi)，中農(nóng)網(wǎng)急需建立一套標(biāo)準(zhǔn)的需求管理流程。

一方面，通過(guò) Project 篩選器記錄和篩選需求變更次數(shù)和需求投入的整體資源（例如成員工時(shí)、人力成本等），進(jìn)行團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目投入成本和資源預(yù)估，合理分配項(xiàng)目任務(wù)。

Project 篩選器

另一方面，通過(guò) ONES Project 項(xiàng)目設(shè)置，自定義不同種類的需求，將需求定義為不同的粒度，分別由不同的人處理，彌補(bǔ)部分需求處理人員能力不足的問(wèn)題。

Project 項(xiàng)目設(shè)置-工作項(xiàng)屬性

同時(shí)，配置管理員通過(guò)「工作流」限定需求在排期前必須經(jīng)過(guò)評(píng)審、方案設(shè)計(jì)的過(guò)程，規(guī)范需求過(guò)程，減少業(yè)務(wù)方提需求-產(chǎn)研接需求-迭代開(kāi)發(fā)-業(yè)務(wù)方驗(yàn)證-業(yè)務(wù)方提需求的現(xiàn)象。

Project 工作流設(shè)置

此外，借助于工作流設(shè)置「后置動(dòng)作」中的「狀態(tài)聯(lián)動(dòng)」功能，在開(kāi)發(fā)完成任務(wù)后，需求的狀態(tài)會(huì)自動(dòng)變更，減輕團(tuán)隊(duì)成員手動(dòng)更新需求狀態(tài)的工作量。

通過(guò)以上方法，從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部改善需求評(píng)審、需求狀態(tài)流轉(zhuǎn)及資源分配問(wèn)題，以此來(lái)提高團(tuán)隊(duì)需求處理和響應(yīng)能力，避免項(xiàng)目延期。

“農(nóng)業(yè)具有天然稀缺性，將數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈上積累的經(jīng)驗(yàn)和銀行對(duì)接是當(dāng)下重要工作，從它的適配到繼發(fā)性、再到反稀缺是數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的重要影響，會(huì)在未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)生作用和價(jià)值。”中農(nóng)網(wǎng) CEO 孫煒在接受媒體采訪時(shí)表示，中農(nóng)網(wǎng)打造 B2B 平臺(tái)，早期通過(guò)識(shí)別錯(cuò)配的過(guò)程積累了數(shù)據(jù)，也積累了行業(yè)引導(dǎo)方式。近些年，這種變化越來(lái)越明顯，一是關(guān)注全鏈條場(chǎng)景，而不僅專注單一服務(wù)環(huán)節(jié)，因?yàn)槿a(chǎn)業(yè)鏈上影響因素更多，通過(guò)數(shù)據(jù)積累革新技術(shù)能給企業(yè)提供反稀缺、抗稀缺能力。

如今，中農(nóng)網(wǎng)在價(jià)值量化和研發(fā)管理流程、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤和需求管理方面有了顯著的提升，得以更好的提升產(chǎn)業(yè)鏈在交易端、倉(cāng)儲(chǔ)物流端和金融服務(wù)端數(shù)字化能力和水平，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)也將持續(xù)關(guān)注中農(nóng)網(wǎng)的實(shí)踐情況，積極解決其在后續(xù)多產(chǎn)品線研發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題，不斷實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化水平的提升。

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原文標(biāo)題：中農(nóng)網(wǎng)｜多產(chǎn)品線研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐

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