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客戶關系管理(CRM)

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客戶資料卡,建立客戶資料卡
客戶資料卡,建立客戶資料卡
顧客是企業的重要財富。除不斷拓展新客戶、拓展客戶來源外,還應加強存量客戶的維護,促進二次甚至長期消費。客戶關系管理系統。因其在:密切跟蹤客戶;全面記錄和保存客戶信息;多渠道捕捉并準確了解客戶需求;通過對客戶進行具體篩選和分組分類,并分析其特點,建立客戶畫像,從而降低銷售成本,接下來,小編將介紹客戶資料卡,建立客戶資料卡的相關內容,一起來看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4254601113 客戶資料卡 1.客戶資料卡的重要性 客戶資料卡的
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.07.05
怎樣做好一個管理者?
怎樣做好一個管理者?
管理者是通過協調他人的活動,達到與他人合作或通過他人實現組織目標的目的的人。使企業不斷實現目標,不斷發展,最終實現企業愿景的重要人物。那么,怎樣做好一個管理者?管理者必備的素質有哪些?小編給大家做了一些總結: http://www.pecchrd.com/space/4254601113 怎樣做好一個管理者? 第一,具有優秀的專業知識。 管理者以管理部下的員工為中心,但同時承擔著具體的工作和事務。因此,做好好管理者,需要具備嚴格的業務能力、高綜合素質,接受部下員工的口服
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.07.02
客戶信息管理的內容包括哪些?
客戶信息管理的內容包括哪些?
客戶管理的本質是通過調查和分析,進行客戶開發、客戶服務、客戶推廣、客戶維護等一系列操作,讓客戶為自己創造更多的價值。目前,許多企業正在使用客戶關系管理系統來解決客戶關系管理中的問題和問題。CRM作為一款專業的客戶關系管理軟件,可以從客戶開發和維護的整個過程中幫助企業管理客戶關系。那么客戶信息管理的內容包括哪些? http://www.pecchrd.com/space/4254601113 客戶信息管理的內容包括哪些? 1.調查分析、資料歸檔。 在開發客戶之前,
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.07.01
客服工作的主要內容是什么?
客服工作的主要內容是什么?
作為服務人員,我們到底在做什么?我們工作的價值在哪里?在中國人的傳統觀念中,服務是為人服務的。如果我問服務的本質是什么?我相信一定會有人說服務是被罵。也有人合理地說,服務是企業和顧客之間的橋梁,服務是幫助顧客解決問題,服務是接受顧客的投訴。那么客服工作的主要內容是什么?小編帶大家詳細看看。 http://www.pecchrd.com/space/4355801011 客服工作的主要內容是什么 一、客服工作內容。 1、客戶資料管理、資料收集。客戶資料的收集是公司日常營銷工
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.07.01
客戶訂單管理系統開發意義
客戶訂單管理系統開發意義
訂單管理系統的主要功能是對定單信息進行記錄,通過時間、數量和系統優先級的計算,得到最優化的配送、購買、儲存信息。訂單管理是供應鏈管理的一個重要組成部分。如果你想將客戶訂單管理系統徹底搞懂,在這其中有許多的知識需要你去學習。下面就讓小編為大家介紹客戶訂單管理系統開發意義。 http://www.pecchrd.com/space/4355801011 客戶訂單管理系統開發意義 一、客戶訂單管理系統介紹 客戶訂單管理系統作為供應鏈管理的一部分,通過對客戶采購信息的全面記錄,
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.30
客戶流失的原因分析及應對策略
客戶流失的原因分析及應對策略
在市場競爭日趨激烈的今天,顧客已經成為企業爭奪的重點對象,顧客的變化,往往意味著市場的變化和調整,一不小心,甚至可能對局部(地區)市場造成致命的打擊。面臨著高昂的拉新成本,更多的企業將目光轉向了客戶的維護和挽留,如何挽留即將流失的客戶,以及如何提高客戶忠誠度,這些都是現代企業營銷人員經常討論的問題。以下是客戶流失的原因分析及應對策略,一起來看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4355801011 客戶流失的原因分析及應對策略 1.客戶流失的
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.28
分銷渠道管理的主要內容
分銷渠道管理的主要內容
銷售管理就是對銷售渠道的有序管理。銷售渠道是一種商品或某種服務,從生產者轉移到消費者的過程中,獲得這種商品和服務的所有權,或者幫助所有權轉移的所有企業和個人。分銷過程中,最主要的參與者是銷售渠道的中間商,例如:經銷商、二級經銷商和他們的銷售網絡。接下來,小編將介紹分銷渠道管理的主要內容,一起來看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4843500104 分銷渠道管理的主要內容 1.分銷渠道管理的主要內容 一套完整的分配流程包括一系列的工作
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.25
代理商管理系統軟件
代理商管理系統軟件
對于微商及混合企業的各種分銷渠道來說,有效解決企業和代理商在銷售過程中各環節的煩惱是很重要的,依托云原生、云計算的客戶管理系統可以通過該系統對訂單、商品、代理商、防偽、資金、支付、物流等信息進行統一處理。接下來,小編將介紹代理商管理系統軟件的相關內容,一起來看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4843500104 代理商管理系統軟件 1.代理商管理系統軟件 微博品牌授權平臺包括微信公眾號的開發與應用、多級代理管理(限價與防竄貨)、產品彩
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.23
客戶服務經理工作的主要內容
客戶服務經理工作的主要內容
如今,有些公司已經忘記,經營的根本出發點是客戶。成功實施客戶服務管理需要樹立并貫徹客戶至上的理念,以下是實施該理念的行動計劃及實施策略。接下來,小編將介紹客戶服務經理工作的主要內容,一起來看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4592500024 客戶服務經理工作的主要內容 1.客戶服務經理工作的主要內容 建立可擴大的強有力的支援小組 建立客戶服務管理流程的第一步是建立你自己的客戶服務小組。主要包括兩個方面:外包和團隊培訓。 硬技能 決策:
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.22
靈當CRM怎么樣?靈當CRM好用嗎?
靈當CRM怎么樣?靈當CRM好用嗎?
CRM從概念、方案的提出發展到現在,已經在許多行業得到了較廣泛的應用。伴隨著對市場和競爭的理解的加深,對客戶關系管理的系統理解,以及對客戶關系管理發展思路的深入思考,客戶關系管理被越來越多的企業所采用。接下來,小編將介紹靈當CRM怎么樣,靈當CRM好用嗎的內容,一起來看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4321500104 靈當CRM怎么樣?靈當CRM好用嗎? 1.靈當CRM怎么樣? 服務管理 服務合同、到期提醒、服務派單、服務回訪、積分
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.22
企業營銷管理過程,企業營銷管理的工作內容
企業營銷管理過程,企業營銷管理的工作內容
大家都知道,手機微信早已變成企業微信推廣的關鍵技巧,但企業微信的普及化客戶管理方法是公司的進步關鍵步驟,接下來,小編將介紹企業營銷管理過程,企業營銷管理的工作內容的內容,一起來看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4802100123 企業營銷管理過程,企業營銷管理的工作內容 1.企業營銷管理的工作內容 即時管理微信:即時監管微信聊天內容,文本、圖象、視頻語音、視頻等微信聊天記錄,保存信息,即時監管微信發紅包轉帳,賬戶金額,監控手機實際操作
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.21
神州云動銷售云怎么樣? 神州云動CRM
神州云動銷售云怎么樣? 神州云動CRM
神州云動銷售云曾經參加“2015北京品牌100強”評選活動,并獲得北京品牌100強,可見神州云動銷售云功能強大,得到認可。接下來,小編將介紹神州云動怎么樣? 神州云動CRM的相關內容,一起來看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4899001114 神州云動怎么樣? 神州云動CRM 1.神州云動怎么樣? 完成更多交易 借助神州云動銷售云,您的銷售團隊可以隨時隨地在一個平臺上對所有的客戶信息和互動情況進行跟蹤,及時地更
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.18
應付賬款管理的注意事項
應付賬款管理的注意事項
事實上,應收帳款與應付帳款同時發生的情況很多,在中國國內很常見,很多企業的CRM系統也會涉及這方面的管理。行業內普遍存在的“三角債”問題,正是這一表現。今天,小編就將介紹應付賬款管理的注意事項,一起來看看吧。 應付賬款管理 1. 應付賬款管理與應付帳款的注意事項 應收帳款與應付帳款同時發生的理由實際上很簡單:即下游企業拖拉應收未收,企業也只能壓低自身應付賬款而不給上游供應商。它體現了收入倒逼支出。如果收入來源放緩,那只能迫使成本支出放緩。 這是
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.18
零售管理者應具備哪些能力?
零售管理者應具備哪些能力?
現在零售業競爭激烈,消費市場變化無法預測。房地產經紀人忙于建設城市綜合體,品牌經紀人關注顧客體驗,零售業巨頭在線整合,迎來“水泥+鼠標+移動網絡”的全渠道零售時代。那么,面對市場的新挑戰,新零售環境下,零售業管理者需要什么樣的想法呢?零售管理者應具備哪些能力?和小編一起來看吧。 零售管理者 零售管理者能力1:掌握市場能力。 現在的市場環境處于一個模式轉換的特殊時期,涉及多個維度,非常復雜。過去,經營商店只需要關注商品、渠道、營銷等。然而,在新時期,
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.17
紅圈CRM怎么樣?紅圈CRM優缺點
紅圈CRM怎么樣?紅圈CRM優缺點
談到CRM系統,現在已經成為各企業管理客戶關系的標配。當今是一個萬事皆云的時代,互聯網技術飛速發展,企業轉型,構建軟件系統,已成為企業保持競爭力的必由之路。接下來,小編將介紹紅圈CRM怎么樣?紅圈CRM優缺點,一起來看看吧。 http://www.pecchrd.com/space/4710601113 紅圈CRM怎么樣?紅圈CRM優缺點 1.紅圈CRM怎么樣? 紅圈CRM是發展最早的一種SaaS型CRM供應商之一。自2009年成立至今,已經發展了10年時間,在13
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.06.16

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企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營,分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
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"36氪企服點評專家團|獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。 《SaaS商業實戰:從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家,曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人,IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人,世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一,北大講師。
吳昊
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《SaaS路線創業圖》作者,華為前高級合作經理+CEG(采購專家團)+BMT委員;12年企業信息化開發工程師、項目經理,8年SaaS領域營銷管理;近2年與近300位SaaS創始人深度交流,結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是國內企業級ICT領域的權威研究機構。 海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺,開展企業及ICT領域市場研究工作,是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
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36氪企服點評專家團|零一裂變CEO、運營深度精選創始人;擅長微信生態的運營增長
陳小步
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TOB品牌營銷策略與實戰,公眾號同名
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