CRM從概念、方案的提出發展到現在,已經在許多行業得到了較廣泛的應用。伴隨著對市場和競爭的理解的加深,對客戶關系管理的系統理解,以及對客戶關系管理發展思路的深入思考,客戶關系管理被越來越多的企業所采用。接下來,小編將介紹靈當CRM怎么樣,靈當CRM好用嗎的內容,一起來看看吧。
靈當CRM怎么樣?靈當CRM好用嗎?
1.靈當CRM怎么樣?
服務管理
- 服務合同、到期提醒、服務派單、服務回訪、積分考核,提升服務質量和客戶滿意度
庫存管理
- 采購入庫、銷售出庫、調撥、盤點、即時庫存、庫存臺賬、庫存流水賬,支持批次管理
微信移動端
- 企業微信應用、個人微信小程序,微信消息驅動,移動審批,團隊協作,隨時隨地移動辦公
個性化CRM
- 自定義界面、自定義單據、自定義審批、自定義報表、自定義提醒,量身定制,個性應用
集成化CRM
- 集成ERP接口、呼叫中心、工商接口、微信等,減少數據重復錄入,消除信息化孤島
2.靈當CRM好用嗎?
客戶是企業最大資產
- 一鍵分配客戶,保障客戶資產不流失!
- 跟進記錄的下次回訪提醒,針對不同客戶設置自動提醒規則,日程管理和微信消息提醒,有效防止銷售人員丟三落四!
如何管理公海客戶和銷售撞單
- 靈當CRM公??蛻舨呗?,激活沉睡客戶,盤活客戶資產!
- 客戶名稱匹配工商信息,可以有效防止銷售撞單!
如何管理銷售機會漏斗
- 銷售機會漏斗,圖形化直觀呈現!
- 記錄銷售階段推進時間,分析呆滯項目!
- 銷售跟進記錄,外勤簽到,銷售報價,回款預測,全方位記錄銷售過程!
如何移動審批OA表單
- 針對不同部門設置不同工作流,并可設置條件審批;
- 系統預置多個OA表單和自定義表單,消息觸發,手機微信審批,隨時隨地辦公;
如何有效管理服務派單和服務熱線
- 集成多種呼叫中心,來電彈屏,電話錄音,有效提升熱線工作效率和客戶滿意度;
- 手機微信派單提醒,服務記錄單關聯外勤簽到,服務回訪, 有效管理服務外出;
如何量化考核銷售和服務
- 銷售提成表和銷售行為考核表,為您量化統計業績和跟進記錄、外出簽到等銷售行為;
- 服務積分管理制度,為您量化計算客戶服務單積分。并根據積分量化計算服務獎金;
隨著云技術的普及,CRM系統逐漸轉變成使用云平臺來實現快速方便的標準化部署。在滿足大多數企業營銷、銷售和服務流程的基礎上,建立起一個收集、管理、分析、利用客戶信息的系統,實現了產業的數字化轉型。以上就是靈當CRM怎么樣,靈當CRM好用嗎的內容,感謝您的閱讀。