市面上常見的crm系統有:紛享銷客、銷售易、塵鋒SCRM、愛客CRM、紅圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麥客CRM、zohoCRM、銷幫幫CRM等等。
紛享銷客(北京易動紛享科技有限責任公司)總部位于北京市海淀區中關村,目前已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢、成都等8個城市設立直營分公司,在鄭州、濟南、長沙等50余個城市建立營銷服務中心。
截至目前,員工總數800余人,產品研發團隊近300人,是一家具備完善的研發、實施能力的優質SaaS企業。
紛享銷客是連接型CRM優質服務商。紛享銷客連接型CRM以開放的企業級通訊為基礎架構,以連接人、連接業務、連接客戶為使命,將CRM、PRM及SCRM融為一體,為企業提供銷售管理、營銷管理及服務管理為一體的移動化客戶全生命周期管理。開放的通訊架構與交互的業務邏輯,幫助企業實現外部業務、內部全員以及微信生態的互聯互通,為企業構建起連接企業內外的業務價值鏈。
為滿足企業組織與業務的敏捷變化需求,紛享銷客通過“業務定制平臺+商業智能平臺+開放平臺”的平臺化戰略,為企業個性化需求提供友好的業務自由配置能力,為中國中小SaaS開發廠商提供生態級能力支持。
銷售易CRM支持企業從營銷、銷售到服務的全流程自動化業務場景,創新性地利用AI、大數據、物聯網等新型互聯網技術打造雙中臺型CRM,賦能全行業企業客戶真正轉型為以客戶為中心的數字化運營組織,實現產業互聯時代下的業績規模化增長。當前,銷售易CRM既能幫助to B企業連接外部經銷商、服務商、產品以及最終用戶,構建360°全生命周期的客戶關系管理體系;也可為to C企業實現品牌與消費者的連接,構建私域流量池,從而實現精準的營銷獲客和精細化的客戶運營。同時,銷售易多語言、多地域、多幣種的國際化能力以及海外服務器集群,可以支撐企業的全球化業務需求,幫助企業出海拓展。
塵鋒SCRM-為數萬家企業提供一站式私域客戶運營管理解決方案,幫助企業貫通獲客引流、轉化提效、運營增長、客戶資源保護等全鏈路核心環節,并對銷售管理、部門協同、銷售技能提升、營銷自動化方面有著完善的功能支持,在滿足企業客戶通用需求的基礎上,實現了高度個性化服務。
愛客CRM系統,是上海微問家信息技術有限公司旗下核心品牌,愛客CRM專注中小企業的銷售管理,從企業自身實際需求出發,圍繞客戶展開線索-客戶-商機-合同-報表等業務活動,幫助銷售人員提高業績。 愛客CRM強調“以人為本、關愛客戶、成就品牌”的核心理念,將業務流和信息流放置在云計算(Cloud)平臺,關注銷售人員的使用體驗,注重銷售團隊的內部協作,是加強銷售管理、提升團隊能力、 達成銷售目標的一站式移動解決方案。
作為智能移動信息化服務提供商,基于移動端(如QQ、微信等APP)面向大中型企業提供個性化移動信息化整體解決方案,旨在幫助企業建立在線移動信息化客服系統,建立企業SCRM數據庫,提供從咨詢、開發到實施的全程服務。微問家團隊采用敏捷輕應用開發技術,重新定義企業移動信息化平臺,實現跨平臺無縫對接,優化企業與用戶的即時溝通、營銷、服務等業務流程,提升用戶體驗,提高企業整體運營效率,正在引領移動信息化領域新的變革。
紅圈 CRM是一款基于紅圈 PaaS 平臺構建的企業級創新型移動銷售管理云服務系統,該系統具備高度的靈活擴展能力與垂直行業業務場景的專業適配性。以先進的移動互聯網、云計算、大數據為基礎,以客戶為中心,通過系統化、精細化的客戶關系管理與銷售過程管理。
紅圈 CRM幫助企業實現了規范、有序,且可預測的銷售管理與服務管理的業務閉環,提升了組織的工作效率,取得了優良的客戶口碑,實現了業績的可持續增長,精準助力企業進行數字化轉型升級。
用友CRM智能化銷售與售后賦能工作臺,以賦能團隊和客戶經營為目標,融入用友在客戶關系與營銷團隊管理的豐富實踐經驗,專注為企業提供直分銷融合一體化、移動化、自動化、社會化、智能化的銷售、售后與客戶管理解決方案,提升企業的區域客戶經營能力與數字化管理決策能力;幫助企業實現存量業務的數字化可視化,為企業創造增量形成新生態,持續提升盈利能力和客戶忠誠度。
悟空CRM系統是一款開源免費的通用企業客戶關系管理平臺軟件,采用先進的LAMP架構,具有良好的開放性、可擴展性、安全性和透明性;我們以CRM理念為基礎,結合中國中小型企的特點與現狀,調查了解各行業的需求,悟出了企業管理之道,形成了自身特有的特點和優勢,志在為改善企業營銷能力、加強企業決策支持實現企業信息化等方面提供現實有效的支持和幫助。
悟空CRM在中國的開源管理軟件行業有較高的知名度。 目前軟件已達到千萬級的用戶量,開源系統下載量達到200多萬次, 已覆蓋涉及制造業、服務業、金融業、政府機構等10多種行業。
麥客CRM是每個企業都需要的數字化運營基礎平臺,她能夠為企業帶來快速靈活的業務開展能力和全面專業的場景擴展應用,幫助企業隨時隨地搭建與業務發展同步耦合的信息化服務。
一、表單制作與信息收集的能力,用「表單」提升信息收集的效率
表單模塊是麥客CRM的核心組件,通過簡單的拖拽操作,就可以像搭積木一樣,制作出好看、實用而專業的電子表單,幫您快速收集信息,滿足問卷調研、活動報名、投票決選、申請登記、在線預約等豐富的業務場景。
二、客戶管理與價值挖掘的能力,用「聯系人」沉淀企業核心數字資產
麥客表單模塊包含幾十種聯系人專有組件,他們能幫助提取關鍵聯系信息,從而更好地服務后續業務流程。聯系人模塊也可以獨立使用,作為企業管理客戶、供應商、合作伙伴、員工等人群資料的重要平臺。
三、會員系統與私域運營的能力,搭建「會員管理平臺」領跑「私域流量」賽道
“新零售”的本質是如何進行更全面、更貼近、更具個性化的客群服務,也是讓“品牌”成為“大牌”的關鍵。
麥客會員管理平臺能夠為企業快速搭建起一整套會員服務的門戶系統,包含注冊、拉新、推廣、積分、會員等級與獎勵體系等關鍵功能;結合靈活的表單模塊,還能擴充成集工單系統、CXM(客戶體驗管理)系統、客服系統為一體的綜合服務平臺。
四、在線開店與收款的能力,用「商戶平臺」實現在線售賣與收款
結合表單模塊的商品組件,“麥客商戶平臺”是一個極度輕量的電商系統,她可以實現“店鋪”的快速搭建與獲客成單。截止2021年末,入駐“商戶平臺”的賣家已超過2萬,年交易總額超過3億元。
“麥客商戶平臺”嚴格遵守相關法律與中國人民銀行的相關規定,安全與合規領先行業。
五、消息觸達與閉環營銷的能力,用「郵件」與「短信」開展持續服務與營銷
郵件與短信既是消息觸達方式,也是營銷與宣傳的載體。結合“聯系人”模塊,麥客可以幫助企業將信息傳達給每一位客戶。
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文章標題: 客戶crm系統管理軟件有哪些?
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