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| 企服解答定制CRM的優點有3個：1、適應企業個性化流程；2、功能強；3、支持本地部署；定制CRM的缺點有3個：1、費用貴；2、構架不成熟；3、實施周期長。定制CRM的優缺點有哪些優點： 1、適應企業個性化流程：即使是同行業的企業，在工作習慣、審批流程、訂單流程、項目流程等方面都會有很大的不同。有的企業不需要報價，有的企業不需要合同會簽，有的企業是項目式銷售而非訂單式銷售，這里方方面面的細節，造成了企業間的差異。因此，定制CRM能夠貼合企業的這些個性化，讓軟件去適應企業，而非

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.01.17

紅圈crm是干嘛的

| 企服解答紅圈CRM系統以客戶管理為核心，包括客戶跟進、客戶目標、客服管理、日常辦公、市場管理、提醒通知、系統管理、呼叫中心、郵件管理、營銷工具等功能，有效幫助企業統一管理客戶資源，統一管理客戶跟進、客戶服務等相關客戶關鍵活動。紅圈crm是干嘛的 1、客戶管理通過客戶池、我的客戶、共享客戶、客戶統計等功能模塊，有效管理、共享、分配企業客戶資源，防止客戶流失，使管理者清楚管理、統計客戶資源，了解銷售人員每日客戶新增狀況。 2、客戶跟進全面管理銷售人員每日客戶跟進狀況，查詢銷售人

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2021.12.31

crm軟件是什么軟件

| 企服解答 CRM是Customer Relationship Management(客戶關系管理)的縮寫，它是利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。客戶關系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術。以客戶為中心的管理理念是CRM實施的基礎。CRM軟件具有四大功能：客戶信息管理、市場營銷管理、銷售管理、服務管理與客戶關懷。 crm軟件是什么軟件 1、客戶信息管理整合記錄企業

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2021.12.30

客戶關系管理的6大流程

| 企服解答客戶關系管理的6大流程包括：1、發現客戶價值；2、確立客戶關系管理的目標；3、客戶資料管理；4、客戶跟蹤管理；5、訂單 /合同管理；6、回款及交付管理。客戶關系管理的6大流程 1、發現客戶價值首先，你要了解什么是客戶?從嚴格的意義上來講，單純的購買者都不能稱之為是嚴格意義上的客戶，只有擁有重復購買率，并且能給企業帶來持續利潤的才算的上是企業的真正客戶。 2、確立客戶關系管理的目標客戶管理的首要目標肯定是希望通過有效的客戶關系管理，去達到縮短銷售周期、成本以及增加銷售

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2021.12.30

crm管理是什么意思

| 企服解答 crm管理其實就是客戶關系管理系統的意思，和crm是同一個意思。 crm管理是什么意思 crm是“Customer Relationship Management（客戶關系管理）”的簡稱。通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度和忠實度來縮減銷售周期和成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。 | 擴展閱讀 crm可以定制，但是前期需要做準備工作： 1、

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2021.12.29

crm軟件是什么意思啊

| 企服解答 crm一般指客戶關系管理系統，而crm軟件是一種商業策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業資源，培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的核心理念，并以此為手段來提高企業贏利能力、利潤以及顧客滿意度。 crm軟件是什么意思啊綜合來講，crm有三層含義： 1、體現為新態企業管理的指導思想和理念； 2、是創新的企業管理模式和運營機制； 3、是企業管理中信息技術、軟硬件系統集成的管理方法和應用解決方案的總和。 | 擴展閱讀 crm系統軟件的主要功能： 1、時間管理：

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2021.12.29

crm系統是什么意思啊

| 企服解答 CRM是客戶關系管理（Customer Relationship Management）的簡稱，CRM系統即可實現客戶關系管理的線上平臺系統。CRM系統可以幫助企業建立、發展和維護客戶關系，更高效率的吸引客戶，提高客戶留存，提升客戶忠誠度，延長客戶于企業的生命周期，從而推動業務的增長，實現客戶利益最大化。 CRM系統，從系統層面看是一種以信息技術手段，企業可以通過系統的數據采集、管理與分析，來改善與客戶的業務關系，輔助企業銷售部門運行、增長和銷售預測。企業通過CRM系統

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2021.12.29

crm系統的功能有哪些

| 企服解答 CRM系統功能具體表現在以下幾方面：提升客戶留存率、提高銷售自動化、提供數據決策支持、數據統計管理、優化業務流程 1、提升客戶留存率借助CRM系統，銷售人員可以對客戶檔案進行全生命周期管理，隨時能查看客戶信息，包括每次的拜訪時間、記錄，客戶的問題需求，需要反饋的問題等。可設置自動銷售需求，比如銷售人員的拜訪提醒、客戶分配、自動發送郵件、節日問候等。當員工離職時，資源能夠一鍵轉派給其他銷售人員，避免公司損失。 2、提高銷售自動化 CRM可以通過線下/線上會議、直播、微

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2021.12.29

crm是什么系統軟件

| 企服解答 CRM即客戶關系管理，是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系。通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。 CRM系統是基于互聯網模式、專為中小企業量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具。作用是：為企業結合客戶需求和市場需求對公司結構和經營流程改進，使企業通過改善自身產品和服務提高價值，贏得更多客戶。常見的crm系統有：紛享銷客、銷售易、塵鋒scrm、愛客crm、紅圈crm、用友crm等等。 crm是什

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2021.12.28

客戶關系管理五大模塊

| 企服解答客戶關系管理五大模塊：1、客戶管理；2、項目全程管理；3、BI商業智能分析；4、營銷及渠道管理；5、知識庫管理。客戶關系管理五大模塊 1、客戶管理： CRM系統最基本的功能，主要管理客戶基礎資料、交易明細以及往來郵件等。 2、項目全程管理：主要管理商機評估、活動效果、協調合作等。幫助企業對項目的過程進行實時、有效的監控。 3、BI商業智能分析： CRM系統提供多維度的決策分析，通過可視化的客戶分析、經營分析等可以令管理者全面了解業務的執行情況、執行效果，并為新的決策提

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2021.12.28

crm的作用

crm的作用有：1、進行資源整合、優化業務流程；2、減少銷售環節，降低成本；3、提升效率，提高企業的銷售收入；4、改善企業服務、提高客戶滿意度；5、CRM使得企業各部門團隊效益的提升；6、客服團隊可以有效地跟蹤各個渠道的對話；7、營銷團隊可以使用CRM系統使投放和活動更簡單，更準確。 crm的作用 1、進行資源整合、優化業務流程 CRM客戶關系管理系統可以根據企業的業務需求對客戶、企業、員工或是圍繞某個方面去進行資源的整合，建立知識庫，并可同時從其它多個角度查找事件的相關屬性，優化企業