口袋助理合作中汽：實現(xiàn)高效協(xié)同辦公

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客戶簡介

中國汽車技術(shù)研究中心（中汽中心）于2009年4月正式掛牌成立，中汽院秉承“開放、變革、創(chuàng)新”的理念，致力于提升汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)競爭力，打造“高端體系化、創(chuàng)新國際化、平臺生態(tài)化”的行業(yè)研發(fā)平臺，是國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的汽車工程研發(fā)機構(gòu)。目前包含博士后站點／國家企業(yè)技術(shù)中心／地方工作室等二十余個子機構(gòu)，全院共700余人。

客戶痛點

多種溝通軟件，跨部門溝通不順暢

此前，中汽院各部門通過QQ、微信等社交軟件進行辦公溝通，一方面各類消息眾多，重要信息易遺漏；另一方面，若沒有加上好友關(guān)系，就很難快速聯(lián)系到對應(yīng)人員，跨部門同事之間溝通很不順暢。

例會項目匯報效率低，信息難沉淀

部門領(lǐng)導(dǎo)通過每周的部門工作例會，了解員工工作情況，工作上遇到的問題很難及時發(fā)現(xiàn)，易延誤項目進度。

流程審批效率低

中汽院此前通過郵件審批各項流程，審批效率較低，領(lǐng)導(dǎo)若是出差，流程進度就免不了滯后；此外，各類流程信息龐雜，重要信息難查找。

考勤標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，考勤數(shù)據(jù)難以匯總

各部門的上班時間不同，考勤標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，如何建立一個集中管理、滿足各部門需求的考勤系統(tǒng)，一直是個難題。

解決方案

口袋助理即時通訊為中汽院提供統(tǒng)一安全的通訊工具

2016年起中汽院用口袋助理即時通訊功能，取代各類社交軟件，統(tǒng)一內(nèi)部溝通入口。現(xiàn)在，同一項目組的李工能通過口袋助理通訊錄，快速查找到第四開發(fā)部的張工，實現(xiàn)高效率的跨部門溝通。由于是內(nèi)部溝通工具，也不用擔(dān)心研發(fā)機密泄漏的問題，保證了安全性。

手機端編輯／查看匯報，項目問題及時解決

各部門領(lǐng)導(dǎo)要求全體研發(fā)工程師需每天在口袋助理上進行工作匯報，及時反饋當(dāng)天項目進展及研發(fā)問題，項目組所有成員可相互查看工作情況，確保項目信息傳遞通暢，還可通過工作匯報評論及時對項目問題進行溝通，控制項目風(fēng)險。

完善的考勤、外勤管理方案，實現(xiàn)部門個性化管理

管理員通過口袋助理實現(xiàn)了各部門的個性化考勤管理：1.針對第一開發(fā)部（安全），設(shè)置正常上下班時間考勤方案；2.由于第六開發(fā)部（整車集成）涉及到整車組裝，部分人員采用輪班模式，因此直接用排班打卡功能安排其上班時間；3.對管理部經(jīng)常外出的人員采取外勤考核方案，到達客戶位置后進行定位打卡。靈活設(shè)置的多種考勤方案，讓中汽院的管理制度更加健全、規(guī)范。

口袋助理流程審批功能替代郵件，審批更高效

口袋助理流程審批功能現(xiàn)已完全取代郵件知會，請假／出差／項目資源協(xié)調(diào)等流程通過口袋助理直接申請，各環(huán)節(jié)審批人在手機端即可審批，不僅規(guī)范了流程，審批效率也大幅提升。據(jù)中汽院管理員表示，技術(shù)人員通過減少事務(wù)性工作的處理時間，極大的提高核心工作效率。