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| 企服解答移動CRM管理：就是一個(gè)集3G移動技術(shù)、智能移動終端、VPN、身份認(rèn)證、地理信息系統(tǒng)（GIS）、Webservice、商業(yè)智能等技術(shù)于一體的移動客戶關(guān)系管理產(chǎn)品。什么是移動CRM管理移動CRM將原有CRM系統(tǒng)上的客戶資源管理、銷售管理、客戶服務(wù)管理、日常事務(wù)管理等功能遷移到手機(jī)。它既可以像一般的CRM產(chǎn)品一樣，在公司的局域網(wǎng)里進(jìn)行操作，也可以在員工外出時(shí)，通過手機(jī)進(jìn)行操作。移動CRM主要實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常出差在外，以便隨時(shí)隨地掌握公司內(nèi)部信息的所提供的手機(jī)版管理軟件，客戶只

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.03.23

什么是CRM營銷

| 企服解答 CRM營銷是：客戶關(guān)系管理營銷，是企業(yè)選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略。什么是CRM營銷 CRM營銷是以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程，借助一定的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供多種交流渠道，為企業(yè)提供全方位的管理視角，最大化客戶的收益率。也是企業(yè)對客戶信息管理的一個(gè)工具，旨在打破公司市場部門與銷售部門之間的信息孤島，讓客戶信息能夠順利在市場部門與銷售部門之間流通，當(dāng)銷售人員獲得從市場部傳來的銷售線索時(shí)，能夠?qū)蛻艟€索的來

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.03.23

免費(fèi)的CRM有哪些優(yōu)缺點(diǎn)

| 企服解答免費(fèi)的CRM優(yōu)點(diǎn)是支持二次開發(fā)，缺點(diǎn)是缺少后續(xù)技術(shù)支持。免費(fèi)的CRM有哪些優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：免費(fèi)開源CRM，源代碼的開放可供企業(yè)進(jìn)行二次開發(fā)，來滿足運(yùn)營的個(gè)性化需求。企業(yè)可以自己搭建運(yùn)行環(huán)境，來保護(hù)敏感的商業(yè)機(jī)密。缺點(diǎn)：免費(fèi)開源CRM，一般不提供技術(shù)支持，需求分析，開發(fā)、維護(hù)都需要專業(yè)IT人員，有技術(shù)的企業(yè)才可以對其進(jìn)行二次開發(fā)，否則開源CRM基礎(chǔ)的功能很難滿足企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。 | 擴(kuò)展閱讀 CRM: 客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.03.23

生活服務(wù)CRM能夠帶來什么

| 企服解答生活服務(wù)CRM能夠帶來：1、自定義銷售流程；2、PaaS平臺可開發(fā)和封裝行業(yè)需求；3、銷售協(xié)作、移動辦公。生活服務(wù)CRM能夠帶來什么 1、自定義銷售流程：完備的自定義銷售流程能力，將實(shí)現(xiàn)對銷售流程的科學(xué)把控。在統(tǒng)一的銷售管道中，依托閉環(huán)數(shù)據(jù)有效管控客戶的動態(tài)推進(jìn)。管理者可以將市場活動、線上注冊、樓宇陌拜、轉(zhuǎn)介紹等各種方式，將獲客線索通過線索池的信息標(biāo)準(zhǔn)化處理，智能化地實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)線索查重、跟進(jìn)信息留存，讓有效線索自動生成-分配-跟進(jìn)-轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)銷售線索管理自動化的科

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.03.23

CRM和客戶關(guān)系管理是什么關(guān)系

| 企服解答 CRM利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理，以消費(fèi)者為核心，全周期精準(zhǔn)客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應(yīng)鏈協(xié)同，支持新零售轉(zhuǎn)型的門店管理系統(tǒng)。 CRM和客戶關(guān)系管理是什么關(guān)系將客戶關(guān)系管理與CRM的結(jié)合，對企業(yè)的幫助是很明顯的。通過客戶關(guān)系管理與CRM的結(jié)合，就形成了客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)挽回流失客戶，且比開發(fā)新客戶更為容易。但在客戶流失前，企業(yè)應(yīng)提前采取措施，積極開展客戶關(guān)系管理與CRM結(jié)合工作，努力維護(hù)客戶忠誠度，與他們繼續(xù)建立合作關(guān)系。將客戶關(guān)系管理與C

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.03.23

金融crm可以給行業(yè)帶來什么樣的服務(wù)效果

| 企服解答金融crm可以給行業(yè)的服務(wù)效果體現(xiàn)在：1、CRM對整個(gè)企業(yè)的價(jià)值；2、CRM對企業(yè)管理者的價(jià)值；3、CRM對銷售人員的價(jià)值；4、CRM對客戶管理的價(jià)值。金融crm可以給行業(yè)帶來什么樣的服務(wù)效果 1、CRM對整個(gè)企業(yè)的價(jià)值讓企業(yè)從獲客到成交客戶、留存再轉(zhuǎn)化一步到位，幫助企業(yè)突破自身瓶頸，降低企業(yè)管理成本，并通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲取和保持更多的客戶，改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，帶企業(yè)走向新的高度。 2、CRM對企業(yè)管理者的價(jià)值幫助企業(yè)管理者更好的管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，

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公司為什么需要CRM

| 企服解答公司需要CRM是為了：1、了解您的客戶和潛在客戶；2、個(gè)性化您與客戶的關(guān)系；3、數(shù)據(jù)分析。公司為什么需要CRM 1、了解您的客戶和潛在客戶 CRM提供的工具無處不在。他們可以從電話、電子郵件、社交媒體或任何可理解的來源中獲取信息，并將其集中到整個(gè)組織的每個(gè)人都可以看到的地方。數(shù)據(jù)分析工具可以幫助您了解您所接受的內(nèi)容，并發(fā)現(xiàn)人眼看不到的趨勢和模式。您可以生動地描繪您的客戶、識別高價(jià)值的潛在客戶、定制數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷活動等等。 2、個(gè)性化您與客戶的關(guān)系一目了然的儀表板包含客

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企業(yè)使用CRM系統(tǒng)的目的是什么

| 企服解答企業(yè)使用CRM系統(tǒng)的目的是：1、CRM管理系統(tǒng)為企業(yè)留住客戶；2、CRM系統(tǒng)維持現(xiàn)有關(guān)系與合作關(guān)系的系統(tǒng)。企業(yè)使用CRM系統(tǒng)的目的是什么 1、CRM管理系統(tǒng)為企業(yè)留住客戶企業(yè)中的CRM管理系統(tǒng)的目的是為企業(yè)提供所有必要的工具以留住客戶，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)的銷售增長。無論企業(yè)置于哪個(gè)行業(yè)當(dāng)中，最好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)都是企業(yè)最優(yōu)價(jià)值的資產(chǎn)。 2、CRM系統(tǒng)維持現(xiàn)有關(guān)系與合作關(guān)系的系統(tǒng) 企業(yè)需要一個(gè)能夠維持現(xiàn)有關(guān)系和合作關(guān)系的系統(tǒng)，讓每個(gè)客戶都覺得自己是公司最為重要的客戶。同時(shí)，這

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.03.23

CRM客戶關(guān)系管理的四個(gè)周期有哪些

| 企服解答 CRM客戶關(guān)系管理的四個(gè)周期有分析周期、活動周期、客戶銷售周期、客戶狀態(tài)周期。 CRM客戶關(guān)系管理的四個(gè)周期有哪些 1、分析周期：分析是在數(shù)據(jù)集市的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵客戶、確定客戶風(fēng)險(xiǎn)級別等。分析是一個(gè)由數(shù)據(jù)的抽樣、轉(zhuǎn)換和分析單元構(gòu)成的，然而一個(gè)流程的好壞是由系統(tǒng)的最終結(jié)果來度量； 2、活動周期：活動是市場促銷的主要內(nèi)容。通過對活動周期的管理，提高市場促銷活動的效果。一個(gè)活動可能由多個(gè)不同的步驟構(gòu)成，也可能包含幾個(gè)子活動，或成為促銷； 3、客戶銷售周期

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培訓(xùn)行業(yè)crm可以實(shí)現(xiàn)那些效益

| 企服解答培訓(xùn)行業(yè)crm可以實(shí)現(xiàn)的效益有：推廣過程，結(jié)合渠道、招生團(tuán)隊(duì)沉淀數(shù)據(jù)；客戶信息采集；實(shí)現(xiàn)學(xué)生資源的轉(zhuǎn)化；實(shí)現(xiàn)個(gè)性營銷；課程分析。培訓(xùn)行業(yè)crm可以實(shí)現(xiàn)那些效益 1、推廣過程，結(jié)合渠道、招生團(tuán)隊(duì)沉淀數(shù)據(jù) 通過CRM系統(tǒng)表單工具的錄入功能，能夠方便推廣人員通過各渠道觸達(dá)到客戶，客戶信息自動錄入CRM中，收集整理線索，實(shí)現(xiàn)招生引流。 2、客戶信息采集 CRM系統(tǒng)可以根據(jù)客戶行為進(jìn)行分組，從而篩選出高價(jià)值的潛在客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，提升招生團(tuán)隊(duì)的效率。例如CRM系統(tǒng)可以根據(jù)近段時(shí)間

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.03.22

企業(yè)自己搭建CRM系統(tǒng)的成本大嗎

| 企服解答本地部署crm系統(tǒng)主要的三個(gè)影響因素，硬件，軟件，網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)自己搭建CRM系統(tǒng)的成本大嗎 1、硬件費(fèi)用從企業(yè)的角度來說，CRM系統(tǒng)所存儲的數(shù)據(jù)量就是處理自己的客戶以及產(chǎn)品之類的流程，幾千萬條數(shù)據(jù)也不一定會達(dá)到1G容量，只是里面有很多圖片文件可能會比較占地方，但是這些數(shù)據(jù)又不需要天天生成報(bào)表，不需要數(shù)據(jù)庫天天拿出來用web展示到客戶面前，這樣子來看，硬件萬把塊錢的服務(wù)器支撐一個(gè)企業(yè)crm系統(tǒng)其實(shí)完全沒問題。 2、軟件 SaasCRM雖然門檻低，但其功能無法滿足企業(yè)深層次

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.03.22

培訓(xùn)行業(yè)crm有哪些

| 企服解答培訓(xùn)行業(yè)crm有悟空CRM、Zoho CRM、簡信CRM等。培訓(xùn)行業(yè)crm有哪些 1、悟空CRM 客戶管理軟件可以推薦機(jī)構(gòu)來明白學(xué)員的目前情況、意向、課程內(nèi)容等信息內(nèi)容作為一個(gè)整理去進(jìn)行管理分析，對學(xué)員進(jìn)行一個(gè)整體的信息整理，從而選擇更好的學(xué)業(yè)方案。 2、Zoho CRM 具有高度的可定制性和靈活性，可輕松搭建起符合您自己機(jī)構(gòu)特殊需求的CRM系統(tǒng)。豐富的API接口讓CRM可對接其他系統(tǒng)。大大降低了教學(xué)機(jī)構(gòu)的成本。 3、簡信CRM 系統(tǒng)將學(xué)員分為：潛在學(xué)員、意向?qū)W員、正

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什么樣的CRM系統(tǒng)好

| 企服解答好用的crm客戶管理系統(tǒng)特點(diǎn)：適應(yīng)各種用戶的習(xí)慣、以員工為基石、數(shù)據(jù)為指導(dǎo)、以智能為動能。什么樣的CRM系統(tǒng)好 1、適應(yīng)各種用戶的習(xí)慣：可根據(jù)不同企業(yè)的用戶習(xí)慣，搭建以客戶為中心，提升客戶體驗(yàn)的商業(yè)模式與業(yè)務(wù)流程。 2、以員工為基石： CRM要以員工自主能動為組織運(yùn)作模式，并不斷賦能員工，而非消耗員工時(shí)間與精力。 3、數(shù)據(jù)為指導(dǎo)： “數(shù)據(jù)即資產(chǎn)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最核心的趨勢和思維方式，要以銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)決策，驅(qū)動業(yè)績增長 4、以智能為動能

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CRM中的銷售和營銷是什么

| 企服解答 CRM對營銷的作用：分析客戶價(jià)值、通過結(jié)果反推、分享客戶反饋。CRM對銷售的作用：儲存客戶數(shù)據(jù)、隨時(shí)開展工作、制定銷售決策。 CRM中的銷售和營銷是什么 CRM對營銷的作用： 1、分析客戶價(jià)值 CRM的數(shù)據(jù)庫中記錄著不同客戶對應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)，這能讓市場部門的營銷策略更有見地——清晰的客戶信息和銷售數(shù)據(jù)可以幫助你為營銷點(diǎn)添加“目的”和“效果”。 2、通過結(jié)果反推業(yè)務(wù)流程中有很多營銷活動，如招標(biāo)廣告、參加

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制定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm現(xiàn)在的問題有哪些

| 企服解答教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高，課程多變，潛在學(xué)員群體廣泛。機(jī)構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多：學(xué)員來源構(gòu)成不清晰、信息流轉(zhuǎn)不暢、教務(wù)工作拖沓、區(qū)域局限、信息系統(tǒng)不能及時(shí)更新業(yè)務(wù)流程變化。制定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm現(xiàn)在的問題有哪些 1、學(xué)員來源構(gòu)成不清晰電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、廣告媒體資訊等多種潛在學(xué)員來源構(gòu)成不清晰，不能評估市場活動收益，從而無法推廣轉(zhuǎn)化率高的活動； 2、信息流轉(zhuǎn)不暢市場、電話銷售、校區(qū)銷售、校區(qū)管理之間信息流轉(zhuǎn)不暢，潛在學(xué)

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