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培訓行業crm可以實現那些效益

36氪企服點評小編
2022-03-22 16:46
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| 企服解答

培訓行業crm可以實現的效益有:推廣過程,結合渠道、招生團隊沉淀數據;客戶信息采集;實現學生資源的轉化;實現個性營銷;課程分析。

培訓行業crm可以實現那些效益培訓行業crm可以實現那些效益

1、推廣過程,結合渠道、招生團隊沉淀數據

通過CRM系統表單工具的錄入功能,能夠方便推廣人員通過各渠道觸達到客戶,客戶信息自動錄入CRM中,收集整理線索,實現招生引流。

2、客戶信息采集

CRM系統可以根據客戶行為進行分組,從而篩選出高價值的潛在客戶進行重點關注,提升招生團隊的效率。例如CRM系統可以根據近段時間近段時間試學過某個課程但未購買該課程的客戶信息,可根據客戶試學數據快速判斷這個客戶是否是潛在客戶,從而幫助招生人員跟進。

3、實現學生資源的轉化

教培機構CRM管理系統通過幫助教培機構建立一套專屬CRM,搜集整理更多的意向學員線索,促進潛在學員的快速轉化。

4、實現個性營銷

利用CRM管理系統特有的優勢,為教培機構提供有針對性地學員服務跟進,記錄不同學員的意向行為,方便機構推廣人員有針對性地采取不同的營銷方法,并且為后續回訪和跟蹤交流提供線索基礎。

5、課程分析

教育培訓CRM系統中擁有著強大的數據分析功能,可以根據系統中的記錄分析出課程的銷量、完課率、續費率等多個維度對課程質量進行評估,從而幫助機構打造更受歡迎的課程內容。還可以針對單個學員的學習情況進行細化,比如各章節的完成率、學習時長,方便老師對學員的因材施教,從而贏得家長的信賴,為穩定老學員做好基礎工作。

| 拓展閱讀

培訓行業crm的內容:

1、學員信息管理

統一管理所有意向學員的線索,將學員線索掌握在企業手里。通過對線索的聯系短、來電時間和通話記錄的整合,實現高效的客戶線索統一管理和分配。

2、銷售過程管理

學員來電直接彈屏顯示姓名,同時通過對銷售人員工作狀態和工作完整的記錄和實時監控,隨時隨地了解銷售人員的工作內容和工作進度,做到銷對售工作的全程管理和監管。

3、主動營銷管理

根據不同課程的價值分析,確定意向學員群體,將意向學員名單分配給銷售人員并給其一定的知識培訓。通過監控和管理工作人員主動營銷的狀態和進度,提升主動營銷成功率。

[免責聲明]

文章標題: 培訓行業crm可以實現那些效益

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