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培訓(xùn)行業(yè)crm可以實現(xiàn)的效益有：推廣過程，結(jié)合渠道、招生團隊沉淀數(shù)據(jù)；客戶信息采集；實現(xiàn)學(xué)生資源的轉(zhuǎn)化；實現(xiàn)個性營銷；課程分析。

培訓(xùn)行業(yè)crm可以實現(xiàn)那些效益

1、推廣過程，結(jié)合渠道、招生團隊沉淀數(shù)據(jù)

通過CRM系統(tǒng)表單工具的錄入功能，能夠方便推廣人員通過各渠道觸達到客戶，客戶信息自動錄入CRM中，收集整理線索，實現(xiàn)招生引流。

2、客戶信息采集

CRM系統(tǒng)可以根據(jù)客戶行為進行分組，從而篩選出高價值的潛在客戶進行重點關(guān)注，提升招生團隊的效率。例如CRM系統(tǒng)可以根據(jù)近段時間近段時間試學(xué)過某個課程但未購買該課程的客戶信息，可根據(jù)客戶試學(xué)數(shù)據(jù)快速判斷這個客戶是否是潛在客戶，從而幫助招生人員跟進。

3、實現(xiàn)學(xué)生資源的轉(zhuǎn)化

教培機構(gòu)CRM管理系統(tǒng)通過幫助教培機構(gòu)建立一套專屬CRM，搜集整理更多的意向?qū)W員線索，促進潛在學(xué)員的快速轉(zhuǎn)化。

4、實現(xiàn)個性營銷

利用CRM管理系統(tǒng)特有的優(yōu)勢，為教培機構(gòu)提供有針對性地學(xué)員服務(wù)跟進，記錄不同學(xué)員的意向行為，方便機構(gòu)推廣人員有針對性地采取不同的營銷方法，并且為后續(xù)回訪和跟蹤交流提供線索基礎(chǔ)。

5、課程分析

教育培訓(xùn)CRM系統(tǒng)中擁有著強大的數(shù)據(jù)分析功能，可以根據(jù)系統(tǒng)中的記錄分析出課程的銷量、完課率、續(xù)費率等多個維度對課程質(zhì)量進行評估，從而幫助機構(gòu)打造更受歡迎的課程內(nèi)容。還可以針對單個學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進行細(xì)化，比如各章節(jié)的完成率、學(xué)習(xí)時長，方便老師對學(xué)員的因材施教，從而贏得家長的信賴，為穩(wěn)定老學(xué)員做好基礎(chǔ)工作。

| 拓展閱讀

培訓(xùn)行業(yè)crm的內(nèi)容：

1、學(xué)員信息管理

統(tǒng)一管理所有意向?qū)W員的線索，將學(xué)員線索掌握在企業(yè)手里。通過對線索的聯(lián)系短、來電時間和通話記錄的整合，實現(xiàn)高效的客戶線索統(tǒng)一管理和分配。

2、銷售過程管理

學(xué)員來電直接彈屏顯示姓名，同時通過對銷售人員工作狀態(tài)和工作完整的記錄和實時監(jiān)控，隨時隨地了解銷售人員的工作內(nèi)容和工作進度，做到銷對售工作的全程管理和監(jiān)管。

3、主動營銷管理

根據(jù)不同課程的價值分析，確定意向?qū)W員群體，將意向?qū)W員名單分配給銷售人員并給其一定的知識培訓(xùn)。通過監(jiān)控和管理工作人員主動營銷的狀態(tài)和進度，提升主動營銷成功率。