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客戶關系管理(CRM)

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如何處理好客戶關系?
如何處理好客戶關系?
客戶關系是指企業主動與客戶建立的某種聯系,以實現其經營目標。那么,如何處理好這種關系呢?要有效管理客戶關系,首先要對客戶進行合理的分類,針對不同的客戶有不同的策略,哪些客戶是重點維護對象,哪些客戶忠誠度高,哪些客戶需要增加粘性等。只有分類好了才能處理好。下面就由小編為您介紹一下如何處理好客戶關系? http://www.pecchrd.com/space/4201401210 如何處理好客戶關系?   與客戶交朋友增加友誼   所謂的客戶不僅僅是我們企業或者個人在工作上追
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.14
企業管理客戶關系的方法
企業管理客戶關系的方法
CRM可以為開發市場、吸引顧客、減少銷售環節、降低銷售成本、提高企業運營效率等方面,利用ERP軟件可以為企業帶來更多的效益。因為企業通過客戶關系信息,從銷售產品、銷售數量、銷售成本、市場風險、顧客變化等多方面進行多維度分析,并對銷售業績進行分析,使企業在經營過程中的運作效率也相應提高。下面就由小編為您介紹企業管理客戶關系的方法。 http://www.pecchrd.com/space/4762500124 企業管理客戶關系的方法:   一、周全的客戶資料數據庫   不
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.13
企業如何處理客戶關系?
企業如何處理客戶關系?
對企業而言,顧客就是資源的重要組成部分,因此,對顧客的管理就顯得十分必要。現在,有許多的CRM系統,可以更好地幫助企業管理客戶。CRM系統的作用也在于此。CRM是一種新穎的企業策略和管理方法,而CRM與ERP系統組成前后平臺的無縫結合將產生良好的效果。下面就由小編為您介紹一下企業如何處理客戶關系? http://www.pecchrd.com/space/4406500024 企業如何處理客戶關系? 一、借助CRM提高客戶滿意度   在產品同質化嚴重的今天,誰能提供更好的
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.13
如何建立長期穩定的客戶關系
如何建立長期穩定的客戶關系
伴隨著社會主義市場經濟的不斷發展,新的經濟形勢為企業提供了新的機遇。如今,市場正以驚人的速度發生著變化。商務上,產品品牌快速發展,新的營銷形式不斷出現,消費者的價格與價值意識不斷提高,而大眾化營銷和廣告促銷的作用日漸衰弱,產品品牌的忠誠度降低。因此,與客戶建立長期穩定的營銷關系是市場營銷的核心和關鍵。下面就由小編為您介紹如何建立長期穩定的客戶關系。 http://www.pecchrd.com/space/4323201232 如何建立長期穩定的客戶關系   一、樹立營銷
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.13
什么是crm客戶管理?
什么是crm客戶管理?
CRM概念引進中國已經多年了,其字面意思是CRM,但對CRM的深層內涵卻有著很多解釋。下面是幾位國外CRM研究專家對CRM的不同定義,通過這些定義,使我們對CRM有一個初步的了解。言外之意,就是企業利用CRM對客戶進行管理,實現與顧客的關系。下面就由小編為您介紹一下什么是crm客戶管理?一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4899500204 什么是crm客戶管理? CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略,CRM要求
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.13
項目成本管理軟件-潛客寶
項目成本管理軟件-潛客寶
當競爭日益同質化的現代商業社會,如何有效地控制成本,再來看看“豐田”,這就是登上全球汽車霸主之位的極佳完美控制。因此,即使是這些百年品牌的商業巨子也絲毫不敢忽視成本控制,難道你們還敢不重視項目成本管理?建筑行業是我國國民經濟的支柱產業,近幾年的高速增長,超過了國內生產總值。下面就由小編為您介紹項目成本管理軟件-潛客寶。 http://www.pecchrd.com/space/4201401210 項目成本管理軟件-潛客寶 盡管建筑行業能力持
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.12
crm系統產品,多項目管理軟件
crm系統產品,多項目管理軟件
8ManagePM多項目管理軟件支持項目組合和項目策略管理,幫助管理者高效管理項目目標、合作、承諾和目標導向的多項目環境中最關鍵的控制點投資。8ManagePM包含單個項目管理所需的功能,所有單個項目的信息將實時自動地聚合到PMO層中,以確保數據的實時性和準確性,提高管理效率。下面就由小編為您介紹一下crm系統產品,多項目管理軟件。 http://www.pecchrd.com/space/4762500124 crm系統產品,多項目管理軟件 管理與政策 8Man
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.08
銷售系統管理軟件免費
銷售系統管理軟件免費
銷售管理系統是專門針對小企業、小店、個人開發的進、銷、存管理、理財、員工管理的銷售管理軟件,具備商品管理,進銷存單管理、存貨管理、利潤審閱、員工成績查表、月銷售業績圖對比查、銷售日程表、銷售月報、年度銷售報表,并可打印各類報表及EXCEL輸出,可根據多種條件進行組合查詢,匯總,軟件功能齊全,使用簡便,易于上手。下面就由小編為您介紹的一下銷售系統管理軟件免費。 http://www.pecchrd.com/space/4355801011 銷售系統管理軟件免費 銷售管理
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.08
如何才能做好客戶管理?
如何才能做好客戶管理?
隨著市場競爭的日益激烈,已使傳統的壁壘式營銷越來越難,技術壁壘、行業壁壘、關系壁壘等,在網絡大潮中一去不復返。如果企業要發展壯大,就必須順應時代,推陳出新,將企業發展與客戶緊密聯系起來,從服務客戶到滿足客戶,從打造客戶的角度,真正同顧客建立起互惠互利、共贏的關系,要達到這個目的,就必須把顧客管理工作中所需要做的細致工作說清楚。下面就由小編為您介紹如何才能做好客戶管理? http://www.pecchrd.com/space/4321500104 如何才能做好客戶管理?
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.09.30
客戶關系管理對于企業的作用
客戶關系管理對于企業的作用
當企業實施CRM,提高企業競爭能力時,首先要了解CRM的本質,然后針對企業的實際情況,進而具體實施,而這是一個項目,需要公司長期堅持,只有從公司的各個層面上做出相應的調整,才能真正取得成功。下面就由小編為您介紹一下客戶關系管理對于企業的作用,一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4322500024 客戶關系管理對于企業的作用 一、客戶關系管理的理論基礎 1、客戶關系管理的定義 客戶關系管理(CRM)是一個獲取、保持和增加可獲利客
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.09.30
客戶關系管理的四大作用
客戶關系管理的四大作用
無論是生產型還是銷售型企業,都要擁有自己固定的客戶資源,穩定的客戶資源,是每一個企業生存與發展的重要保障。所以,管理好企業顧客,深入挖掘顧客潛在需求,幫助企業爭收創收,也成了每一個企業管理者必須認真解決的現實問題。下面就由小編為您介紹一下客戶關系管理的四大作用,一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4899001114 客戶關系管理的四大作用 (一)提高客戶忠誠度 許多企業想通過促銷、贈券、返利等“賄賂”客
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.09.30
客戶關系管理系統有哪些
客戶關系管理系統有哪些
隨著時代的發展,客戶關系管理越來越重要。通過高度智能化、高精度、準確分析判斷顧客的需求信息,客戶關系管理將成為企業生存與發展的重要手段。只有在運用CRM系統的過程中,不斷地在理論和實踐上探索,才能看到企業存在的問題和發展方向,才能逐漸找到適合企業生存與發展的道下面就由小編為您介紹一下客戶關系管理系統有哪些? http://www.pecchrd.com/space/4418201012 客戶關系管理系統有哪些 一、客戶關系管理概念 客戶關系管理(CRM)是獲取、保持
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.09.30
crm系統什么意思?
crm系統什么意思?
成立以來已有近7年時間,在CRM相關產品的研發工作中,共或參與或主導多個CRM系統的設計。一次又一次,在CRM上也收獲了一些經驗。CRM是什么?CRM的作用是什么?文章通過一個中心、兩大核心、三大支柱,對CRM進行了詳細分析。下面就由小編為您介紹一下crm系統什么意思?一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4874201012 crm系統什么意思? 01 究竟什么是CRM? CRM理念是上世紀九十年代末有Gartner公司提出,經
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.09.30
客戶關系管理注意要點
客戶關系管理注意要點
客戶是企業的重要資產,客戶關懷是CRM的中心。客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期有效的業務關系,在與客戶的每一個接觸點上更接近客戶,了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤份額。以下是小編為您準備的客戶關系管理的注意要點的相關內容,下面就一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4201401210 客戶關系管理注意要點 1.確立業務計劃 企業在考慮部署"客戶關系管理(CRM)"方案之前,首先確定利用這一新系統實現的'具體的生意目標,例如提
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.09.29
信息化管理軟件,crm在線體驗
信息化管理軟件,crm在線體驗
在互聯網時代,越來越多的企業希望將企業信息管理與相關管理軟件相結合,以提高企業的運營效率,實現企業信息化的管理目標。那么問題來了,面對眾多多樣的企業服務軟件,企業主和人事HR應該如何選擇最適合自己企業的企業信息軟件呢?下面就由小編為您介紹一下信息化管理軟件,crm在線體驗。一起來看看吧! http://www.pecchrd.com/space/4395401010 信息化管理軟件,crm在線體驗 目前國內流行的企業信息化管理軟件大致分為八類:CRM(客戶關系管理)
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.09.29

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企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營,分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
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"36氪企服點評專家團|獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。 《SaaS商業實戰:從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家,曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人,IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人,世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一,北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創業圖》作者,華為前高級合作經理+CEG(采購專家團)+BMT委員;12年企業信息化開發工程師、項目經理,8年SaaS領域營銷管理;近2年與近300位SaaS創始人深度交流,結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是國內企業級ICT領域的權威研究機構。 海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺,開展企業及ICT領域市場研究工作,是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
鑒鋒
36氪企服點評專家團|零一裂變CEO、運營深度精選創始人;擅長微信生態的運營增長
陳小步
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TOB品牌營銷策略與實戰,公眾號同名
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