| 企服解答

crm管理系統軟件有：Zoho CRM、SalesForce、SAP-CRM、紅圈CRM等。

crm管理系統軟件有哪些

1、Zoho CRM

一款SaaS云端CRM客戶管理系統。主要功能有：銷售自動化、銷售流程管理、銷售績效管理、營銷自動化。

Zoho CRM

3.6

57條點評

咨詢產品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

9

合作品牌

13

2、SalesForce

Salesforce是創建于1999年3月的一家客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，總部設于美國舊金山，可提供隨需應用的客戶關系管理平臺。允許客戶與獨立軟件供應商定制并整合其產品，同時建立他們各自所需的應用軟件。

3、SAP-CRM

致力于幫助各種規模企業數字化轉型，提供高度個性化的全渠道互動體驗，兌現品牌承諾，進而贏得并留住客戶，增加收入。

4、紅圈CRM

紅圈 CRM 是一款基于紅圈 PaaS 平臺構建的企業級創新型移動銷售管理云服務系統，該系統具備高度的靈活擴展能力與垂直行業業務場景的專業適配性。

| 擴展閱讀

crm定制開發過程可以分為6步：

1、明確需求：

CRM管理系統定制開發要讓系統契合企業實際情況、符合企業業務邏輯，，定制之前，管理者需要和主要使用的各個部門充分溝通，了解該部門的業務邏輯和需求。 

2、客戶數據的搜集整理：

CRM系統的主要作用是對客戶信息進行管理，所以對于客戶數據的收集和整理是CRM系統搭建過程中最重要的步驟之一。

3、市場調研：

在定制CRM之前，需要充分的對市場上的CRM系統進行篩選和評估，并根據公司的實際情況選擇最適合自己的。

4、把握周期：

定制周期也是一個需要考慮的重要因素。企業在定制時可以分階段進行，定制時要以核心需求為主要目標，既可以縮短系統上線時間，又能以小見大，了解CRM是否適合公司使用，減少不必要的損失。 

5、上線：

無論CRM如何定制，最終目的都是為了使用。在廠家正式交付前的測試階段，企業可以輸入接近實際情況的數據，模擬企業的業務流程。

6、后續的升級維護：

因為定制的系統流程不是標準的內容，各種功能和內容都與常規系統不同，所以在日常維護工作中要注意，盡量要求熟悉系統的維護人員進行維護。