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crm管理系統(tǒng)軟件有：Zoho CRM、SalesForce、SAP-CRM、紅圈CRM等。

crm管理系統(tǒng)軟件有哪些

1、Zoho CRM

一款SaaS云端CRM客戶管理系統(tǒng)。主要功能有：銷售自動(dòng)化、銷售流程管理、銷售績效管理、營銷自動(dòng)化。

Zoho CRM

3.6

57條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

9

合作品牌

13

2、SalesForce

Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關(guān)系管理(CRM)軟件服務(wù)提供商，總部設(shè)于美國舊金山，可提供隨需應(yīng)用的客戶關(guān)系管理平臺(tái)。允許客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合其產(chǎn)品，同時(shí)建立他們各自所需的應(yīng)用軟件。

3、SAP-CRM

致力于幫助各種規(guī)模企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供高度個(gè)性化的全渠道互動(dòng)體驗(yàn)，兌現(xiàn)品牌承諾，進(jìn)而贏得并留住客戶，增加收入。

4、紅圈CRM

紅圈 CRM 是一款基于紅圈 PaaS 平臺(tái)構(gòu)建的企業(yè)級(jí)創(chuàng)新型移動(dòng)銷售管理云服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備高度的靈活擴(kuò)展能力與垂直行業(yè)業(yè)務(wù)場景的專業(yè)適配性。

| 擴(kuò)展閱讀

crm定制開發(fā)過程可以分為6步：

1、明確需求：

CRM管理系統(tǒng)定制開發(fā)要讓系統(tǒng)契合企業(yè)實(shí)際情況、符合企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，，定制之前，管理者需要和主要使用的各個(gè)部門充分溝通，了解該部門的業(yè)務(wù)邏輯和需求。 

2、客戶數(shù)據(jù)的搜集整理：

CRM系統(tǒng)的主要作用是對(duì)客戶信息進(jìn)行管理，所以對(duì)于客戶數(shù)據(jù)的收集和整理是CRM系統(tǒng)搭建過程中最重要的步驟之一。

3、市場調(diào)研：

在定制CRM之前，需要充分的對(duì)市場上的CRM系統(tǒng)進(jìn)行篩選和評(píng)估，并根據(jù)公司的實(shí)際情況選擇最適合自己的。

4、把握周期：

定制周期也是一個(gè)需要考慮的重要因素。企業(yè)在定制時(shí)可以分階段進(jìn)行，定制時(shí)要以核心需求為主要目標(biāo)，既可以縮短系統(tǒng)上線時(shí)間，又能以小見大，了解CRM是否適合公司使用，減少不必要的損失。 

5、上線：

無論CRM如何定制，最終目的都是為了使用。在廠家正式交付前的測試階段，企業(yè)可以輸入接近實(shí)際情況的數(shù)據(jù)，模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。

6、后續(xù)的升級(jí)維護(hù)：

因?yàn)槎ㄖ频南到y(tǒng)流程不是標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，各種功能和內(nèi)容都與常規(guī)系統(tǒng)不同，所以在日常維護(hù)工作中要注意，盡量要求熟悉系統(tǒng)的維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)。