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什么是自動電子郵件回復？
自動電子郵件回復是軟件生成的針對特定類型的傳入消息的預先指定回復。自動回復還可以作為向發件人確認其電子郵件已收到的確認。
這些電子郵件響應只需要由用戶設置一次，并在收到相應的標準定義的電子郵件時觸發。由于它們簡化了發送通用電子郵件響應的過程，因此可以在不影響準確性和效率的情況下節省大量時間和精力。
自動電子郵件回復主要用于銷售、營銷和客戶服務。電子郵件營銷軟件有助于創建和分發自動回復。該軟件在運行電子郵件營銷活動和管理電子郵件訂閱列表時很有幫助。
什么是自動電子郵件回復？
自動化電子郵
分類： 企服百科 發布時間：
2022.05.30
什么是審計跟蹤？
審計跟蹤是可以追溯到其特定來源的交易細節、會計和其他財務信息的逐行記錄。審計跟蹤通常用于驗證和跟蹤組織的各種交易。這些交易可能包括購買、銷售、收入、凈收益和費用。審計跟蹤中的文件包括商業發票、書面估算、采購訂單和任何包含交易細節的電子郵件。
維護財務審計跟蹤報告通常是一項監管要求，并被視為取決于財務領域的會計最佳實踐。組織通常使用審計管理軟件來簡化審計流程并遵守法規或內部政策。
什么是審計跟蹤？
進行審計日志的最常見行業是：
金融
會計
醫療保健和醫療組織
IT行業
電子商務
大學
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2022.05.30
什么是受眾細分？
受眾細分，也稱為客戶細分，是將大量受眾分成更小的細分受眾群的行為。每個部分包括一組人口統計、需求、興趣或行為。因此，某些細分市場對產品和廣告的反應不同。
組織使用受眾細分來為受眾中的特定群體定制營銷活動、在線廣告和產品。這優化了營銷和產品開發。為了真正了解受眾，企業轉向營銷自動化軟件來簡化流程。
什么是受眾細分？
受眾細分的類型
有四種主要的受眾細分類型，按用于細分人群的因素來區分。
人口細分：這種形式的受眾細分可識別共同特征，包括年齡、種族、宗教、家庭規模、種族、收入、教育水平、性
分類： 企服百科 發布時間：
2022.05.30
什么是受眾分析？
受眾分析使營銷人員能夠借助從各種在線資源中提取的實時數據，獲得有關整個可用市場中消費者群的關鍵見解。這種做法有助于企業識別、計劃和執行營銷活動和策略，以創造可信的市場價值。通過受眾分析，營銷團隊可以制定內容和促銷策略，還可以進行角色分析。
由于受眾分析需要解釋大量數據，因此建議企業使用受眾智能軟件。該軟件可幫助營銷人員優化他們的受眾建設工作，并快速、一致地獲得目標受眾的 360 度視圖。
受眾分析工具收集和解釋在線數據，以幫助組織更深入地了解其消費者群。借助這些數據，營銷人員可以執行受
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2022.05.30
什么是異步消息？
異步消息傳遞是一種通信方法，人們無需同時參與消息傳遞平臺即可相互聯系。這種做法也稱為異步消息傳遞，允許人們在方便時發送或響應消息。
在業務中，客戶通信管理 (CCM) 軟件促進了異步消息傳遞。CCM 軟件使討論雙方的用戶可以隨時開始、暫?；蚧謴蛯υ?。
在這個過程中，消息被放置在一個隊列中，等待接收者閱讀和響應。這消除了實時討論的需要，這對于不需要立即響應的對話特別有用。
大多數人不使用短語異步消息傳遞，盡管幾乎每天都在使用它。人們異步交流的常見方式是通過短信、電子郵件、社交媒體直接消息
分類： 企服百科 發布時間：
2022.05.30
什么是信息不對稱？
信息不對稱，有時也稱為信息失靈或信息不對稱，是指經濟交易中的一個人或一方擁有比其他相關個人或一方更多的物質知識。這通常發生在商品或服務的賣方比買方更了解的情況下。
有時，當存在不對稱信息時，賣家會利用買家。經濟學家將不對稱信息視為理想的市場經濟。例如，在技術勞動力方面，工人應該專注于一個行業，擅長這個行業，然后為不同行業的其他人提供更大的價值。
為了處理不對稱信息，消費者和潛在的商業伙伴可以使用在線聲譽管理軟件來監控評論，從負面經驗中學習，并在繼續進行商業交易之前調查組織的品牌。
什么
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2022.05.30
什么是資產績效管理？
資產績效管理 (APM) 通過實時監控來幫助跟蹤、診斷和預防關鍵資產故障。這是一種通過避免計劃外停機、減少運營支出、提高資產利用率并最終優化資產生命周期成本來提高資產性能的方法。資產績效管理軟件在傳感器和工業物聯網 (IIoT) 的幫助下從物理資產中捕獲數據，并使用強大的可視化和分析功能提供對資產績效的實時可見性。
組織投入大量資金購買固定資產以創造價值。當資產和設備發生故障時，它會影響資產回報 (ROA) 投資。雖然損壞的資產對公司來說是一種損失，但它們也會減慢生產過程，導致整體利潤
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2022.05.30
什么是審批工作流程？
審批工作流是一組邏輯活動，用于簡化組織中的任務或數據。批準工作流的不同之處在于它們暫停流程，直到指定的個人批準數據。
根據流程，批準通常由經理或質量保證 (QA) 主管給出。發票審批工作流是審批工作流的一個很好的例子。它可能涉及直接經理和財務團隊成員，以確保發票報銷流程順利完成。
根據項目和組織的范圍，審批工作流程會有很大差異。必要時可以有盡可能少或盡可能多的流程和批準檢查點。但是，在某項內容上線、投入生產或以其他方式被視為完成之前，至少需要一項批準。
審批工作流程是業務運營的重要組成
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2022.05.30
什么是應用開銷？
應用間接費用是指分配給成本對象的費用，例如產品線、客戶或部門。應用的間接費用是生產過程的一部分，但不直接與制造的產品或服務相關聯。
此類間接費用在成本會計法下記錄。會計師使用應用的間接費用來估計產品或服務的總生產成本，以考慮其他費用，如租金、保險和工資。
許多企業利用會計軟件在一個地方組織業務財務，例如應用開銷。這些工具還可以協助工資單處理、發票、對賬、賬單和費用管理以及財務報告。
什么是應用開銷？
影響應用間接費用的成本
用于確定應用間接費用的兩項成本是：
間接費用的估計金額：未分
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2022.05.30
什么是 API？
應用程序編程接口 (API) 充當允許應用程序交換信息的連接點。例如，餐廳的網站可能包含第三方交付應用程序需要向其用戶展示的信息（菜單選項、定價等）。配送應用程序可以通過餐廳網站的 API 請求該信息，該 API 將處理該請求并返回可用數據。
在軟件開發中，API 可以允許開發人員將非本地功能集成到他們的軟件應用程序中。例如，開發人員可以參考 API 并將他們的軟件連接到為他們處理通信功能的云通信平臺，而不是從頭開始創建通信解決方案以允許用戶發送消息。
可以由給定 API 交換的信息由
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2022.05.30
什么是注解？
注釋，也稱為數據標記，是對數據進行注釋或標記的過程，通常是圖像數據，也包括視頻、文本和音頻。隨著機器學習和監督學習的興起，這個過程變得越來越重要和流行。監督學習算法需要輸入帶標簽的訓練數據。盡管有許多公開且可訪問的標記數據集，但公司正在看到構建自己的專有注釋數據集的重要性。他們正在使用數據標記軟件來實現這些目標。
要對數據進行注釋，企業可以使用第三方服務提供商，將企業與標簽商聯系起來?；蛘撸梢允褂脭祿擞涇浖鼮闃I務用戶提供了一個平臺來標記自己的數據。他們還可以使用上述方法的組合。
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2022.05.30
什么是機場稅？
對通過機場的乘客征收機場稅。它們通常被強加給乘客使用機場。這些稅款有助于支付機場的維護和全面運營，通常包含在機票價格中。
航空公司預訂軟件是面向客戶的，允許航空公司旅客預訂航班。這些軟件系統考慮了關鍵的預訂因素，包括每個航班的稅率。
航空公司員工使用這種類型的軟件來管理整個預訂過程，這可能很復雜。航空公司客戶使用該應用程序預訂前往下一個目的地的機票。
什么是機場稅？
機場稅如何運作
航空公司支付著陸費以降落在特定機場。這些費用通過他們的機票價格轉移給客戶。當客戶預訂航班時，這些費用會顯
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2022.05.30
什么是廣告？
軟文是文章、網頁或視頻形式的付費廣告，讀起來像新聞內容。advertorial 一詞是廣告和社論的組合。
廣告看起來很客觀，但此內容的主要目的是為公司做廣告，無論是通過營銷其產品還是建立公司在某個主題上的定位。
原生廣告平臺幫助廣告商制作與網站內容相匹配的廣告。這些工具使廣告商可以制作更準確地貼合消費者媒體消費習慣的廣告。這是通過格式化廣告以匹配任何給定網站上的內容來實現的。
什么是廣告？
廣告類型
每種廣告都有不同的目的。企業可能會根據其廣告策略使用一種或多種類型的廣告。廣告類型包括
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2022.05.30
什么是管理服務？
管理服務是面向員工整體管理的實踐，是培養和維持高效勞動力的一種手段。這些服務用于管理與員工招聘、留任和與組織目標保持一致的所有行政職能。
這些也是外包人力資源經理或顧問向企業或組織提供的支持和幫助形式。服務提供商幫助組織執行內部人力資源職能，例如招聘、政策制定和管理、員工培訓和教育、員工發展、福利管理、員工紀律和員工解雇。
通過此類服務，雇主可以獲得服務提供商的專業知識以及對管轄這些職能的聯邦和州招聘法律的熟悉程度。管理服務使用工具來確保員工保持高效并參與他們的工作。例如，大多數企業使
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2022.05.30
什么是附加銷售？
附加銷售是添加到客戶原始購買中的附加產品或服務。通常，銷售代表在確認客戶將購買什么后推薦附加銷售，以便他們可以提出明智的建議來支持產品或服務。
在某些情況下，附加銷售也稱為追加銷售。
許多企業利用電子商務平臺進行追加銷售，同時在一個統一的平臺上管理與產品或服務在線銷售相關的所有運營。
什么是附加銷售？
附加銷售示例
跨市場和行業存在許多類型的附加銷售。下面是一些常見的例子：
保修：企業在購買時為電子產品或電器等產品提供保修是很常見的。這些是額外收費的，對買賣雙方都很有價值。公司經常使
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2022.05.30
資深作者
企服點評的朋友們
36氪企服點評高級用戶運營，分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
"36氪企服點評專家團｜獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。
《SaaS商業實戰：從好模式到好生意》作者。"
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宇婷
36氪企服點評專家團｜《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家，曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人，IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人，世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一，北大講師。
吳昊
《SaaS路線創業圖》作者，華為前高級合作經理+CEG（采購專家團）+BMT委員；12年企業信息化開發工程師、項目經理，8年SaaS領域營銷管理；近2年與近300位SaaS創始人深度交流，結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是國內企業級ICT領域的權威研究機構。
海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺，開展企業及ICT領域市場研究工作，是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
36氪企服點評專家團｜零一裂變CEO、運營深度精選創始人；擅長微信生態的運營增長
陳小步
TOB品牌營銷策略與實戰，公眾號同名
深燃
聚焦創新經濟，專注深度報道。
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