山東金麒麟集團是我國汽車剎車片行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)銷量最多、研發(fā)能力最強、品種最全的外向型民營企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品汽車剎車片全球行業(yè)內(nèi)型號最為齊全，多達2200個品種，基本覆蓋了市場的全部轎車及部分客、貨車。年產(chǎn)銷量高達3500萬套，產(chǎn)品遠銷世界60多個國家和地區(qū)，全球市場占有率為10%，國內(nèi)市場占有率達到30%以上,企業(yè)規(guī)模雄踞全球前3位。 

面臨的挑戰(zhàn)與問題：

1 . 作為一家國內(nèi)知名的汽車剎車片制造、生產(chǎn)、銷售企業(yè)，生產(chǎn)工藝先進，產(chǎn)品質(zhì)量達到歐盟認證水平，但如何提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。

2 . 缺乏適合工具管理公司國內(nèi)、海外客戶資源，嚴重影響了公司優(yōu)惠政策和品牌的知名度。

CloudCC解決方案：

1 . 創(chuàng)建客戶360°視圖，將客戶進行細分。

2 . 進行銷售進度全追蹤、銷售行為管理，使用銷售漏斗、銷售兵法。

3 . 海外銷售大量以郵件與國外客戶溝通，系統(tǒng)通過群發(fā)郵件/群發(fā)短信進行精細化營銷。

4 . 按需定制日常的辦公模塊，CloudCC CRM與客戶的ERP系統(tǒng)進行完美的集成。

使用效果：

CloudCC的群發(fā)郵件與群發(fā)短信功能，員工只需要將客戶、聯(lián)系人(通過視圖功能)過濾出來，點點鼠標(biāo)就完成了原本繁瑣的工作，提高了客戶滿意度。

內(nèi)部培訓(xùn)、費用報銷等日常辦公功能提高了內(nèi)部的協(xié)作性。

減少了業(yè)務(wù)人員手動處理N多數(shù)據(jù)的工作，提高了工作效率。