車聯網企業用釘釘讓萬事互聯,拉近客戶距離
張俊
斑智科技CEO
痛點
解決方案
效果
公司溝通難題協調沒有統一的溝通鏈接。
釘釘群
運用不同種類的釘釘群,工作項目一目了然。
客戶發布分散,合作溝通存在巨大障礙。
視頻會議、群直播
通過定期的視頻直播會議,有些溝通不到的客戶也可以及時了解公司的初步規劃。
項目落實往往責任不到人。
DING、日程
Ding的一鍵提醒,讓員工隨時記住工作任務和時間點。
釘故事:助己者助人
公司目前與業內多家車企達成合作,客戶遍布五湖四海,出差考勤、差旅報銷、異地客戶溝通流程異常繁瑣,需要耗費大量時間成本。斑智科技15年中旬接觸并引入釘釘,于企業來說從學習-后臺搭建設置-熟練使用,都經過了專門的培訓。
釘釘的使用打破企業溝通壁壘,建立內部基礎辦公流程。由于釘釘的免費特性,加上支持企業定制,協同辦公降本增效了,團隊效率提高了,釘釘是一個完善和精準的管理解決方案。
作為一家2B的車聯網企業,2015年06月24日成立,一直致力為各大車企提供相關數據開發服務。因為分公司分布在全國各地,大家之間相互交流的起來異常困難,而且在找人上面,費時費力,耽誤時間,這樣如何提供數據服務?
比起用傳統的社交軟件溝通,釘釘真正做到了將工作與生活分開,一步到位交流、建群,大大提升了溝通效率。釘釘幫助企業把辦公流程建立好,團隊效率提高,服務的客戶滿意度也更高了。公司數字化做的好,才能更好的幫助其他客戶,公司就能夠節省大量的成本和時間專注于自身業務的發展。
企業效率倍增
——遇到急事,您是如何快速聯系同事的?
任娟( 斑智科技CDO):很多人在企業內部習慣用社交軟件來溝通,一旦企業人數超過百人或者更多的時候,信息的有效溝通就降低了。員工分布在全國各地,記住同事名字、職位和聯系方式都是個難事,在有急事的時候,查找起來難上加難。釘釘企業通訊錄功能幫助每一個同事更好地了解公司組織架構,只要管理員一次創建,公司全員就可以共享聯系信息,查找起來也方便,同事們的手機電話簿都變得寂寥多了。
新同事入職,客戶交換名片等場景,記住電話號碼是固有的交際一環,出現反復問人要號碼在職場中會很尷尬,多問問企業通訊錄。查找同事也更方便,釘釘的消息傳達也是很節省時間,信息已讀未讀保障了消息的傳達效率,減少反饋時長。
Ding功能讓任務切實落地
——釘釘幫助企業解決了哪些問題?
張俊(斑智科技CEO):斑智科技從創業初期就引入了釘釘,有效解決了企業管理、溝通、協作幾大問題,也拉近了企業與客戶之間的距離。我的部分文件需要再次和手下員工核對,同時讓負責這個案子的人知道,我先對文件的負責人發起DING任務,同時抄送給相關人員。為了更快速完成核對,我會再次發DING給員工,如果主管2分鐘之后顯示未讀,就電話DING他一下。
如果10分鐘之后他還未讀,點擊他的頭像,迅速打call,讓他們知道有件緊急的事需要處理。核對完成后通過后,我會收到他們已完成任務的通知,整個過程很簡單,很流暢。這三個步驟,大大提高我們的工作效率,所以我們辦公更喜歡使用釘釘。
讓制度更加規范
——釘釘可以提高流程優化嗎?
任娟(斑智科技CDO):斑智科技15年中旬接觸并引入釘釘,于企業來說從學習-后臺搭建設置-熟練使用,打破企業溝通壁壘,建立內部基礎辦公流程。啟動釘釘后,原先雜亂無章的規章制度變得更加有序,員工按照標準化流程進行操作,不容易出錯,也節省了相關的溝通哦誒尋成本。值的一提的是,啟用了釘釘打卡考勤后,企業的遲到早退現象明顯減少了。