廈門好給力網絡有限公司，成立于2011年，系一家集研發、生產、銷售為一體的家裝產品企業，公司專注于開關插座、燈飾照明、衛浴等家裝產品的產銷。在天貓、淘寶、阿里巴巴以及海外平臺等各品牌網絡銷售中均名列前茅，線下鏈接各地市經銷商，銷售額連續三年持續增長，2017年的銷售額為1.6億元，2018年銷售額超2億，2019年業績再創新高，銷售額超3億。

釘故事：負擔少了，更安全了

信息安全往往比撈金更重要。圈里人要保持聯絡，數百人的微信群管理起來并不容易，而且經常會混進不認識的人，人員進出也難備案，要想在移動端分享文件資料，會有信息外流的風險，企業的隱私和機密無從保障。

幸運的是，用釘釘必須實名制，每個人所處的部門、職務、聯系方式都有標出，新員工加入，老員工離職會自動更新。如果有私密的文件想要分享，傳上去之后只有內部員工可以查看，其他人無權打開。溝通過程中，大家的談話內容也會在云端備份，查找起來很方便。

如果使用微信溝通，群里人員離職需要手動刪除，如果忘記刪除，已經離職的前同事就會無意間看到公司的項目和文件，對于公司這是一個埋著的地雷。釘釘申請離職后，辦理離職手續即可脫離組織，更智能化，更安全。人力資源總監蔡翠娟表示：“高效的工作方式，需要借助數字化和智能化”。相比在微信上的討論群，釘釘更適合工作辦公，協同效率更好，最重要的是內部員工溝通起來更加放心。

隨身攜帶，1秒找到同事

——遇到急事，您是如何快速聯系同事的？

蔡翠娟（好給力人力資源總監）：很多人在企業內部習慣用微信或是QQ群來溝通，一旦企業人數超過百人或者更多的時候，記住同事名字、職位和聯系方式都是個難事，在有急事的時候，查找起來難上加難。

釘釘企業通訊錄功能幫助每一個同事更好地了解公司組織架構，只要管理員一次創建，公司全員就可以共享聯系信息，查找起來也方便，同事們的手機電話簿都變得寂寥多了。新同事入職，客戶交換名片等場景，記住電話號碼是固有的交際一環，出現反復問人要到號碼在職場中會很尷尬，不如多問問企業通訊錄。

查找同事確實帶來了很大的便利，釘釘的消息傳達也是很節省時間，信息已讀未讀保障了消息的傳達效率，減少反饋時長。

團隊共同協作，共同發展

——項目進展如何及時有效反饋并把控？

連東興（好給力電商淘系巴總監）：眾所周知，項目進程的把控及跟進費時費力，項目的每個細項都需要有相應的負責人多次對接確認。怎么辦？釘釘在線文檔提供了很好的解決方案，每當有新項目出現時，項目群發起項目跟進表，對應的項目負責人可以根據自身負責項目的進度及時填寫信息，而在項目進行過程中也可以及時更新項目進度。

提高辦事效率也有妙招，創建釘釘任務分配給對應的負責人，任務就如同隨身鬧鐘提醒著負責同事及時跟進進程，事半功倍。綜合使用釘釘管理項目進程，每年節省下來的紙張費用及其他辦公開支也有大幾萬。總體工作效率的提高，最大的受益就是項目銷售額上升了30%左右。

打破組織邊界，實現培訓資源的共享

——跨區域培訓，資源如何實現共享？

蔡翠娟（好給力人力資源總監）：通過啟用釘釘酷學院幫助我們自身解決了員工培訓的難題。有一個重要的點就是內容云平臺，通過它，精品課程和優質師資順利對接到我們公司，讓公司的培訓進入智慧化時代。釘釘酷學院，讓我們公司沒有難做的培訓。

除此之外，釘釘群的直播以及多群聯播，讓所有培訓資源實時共享。直播就可以實時錄像，錄像又可以保存回放，對于需要反復看學習錄像的同時十分方便。公司每年投入200-300萬的培訓經費，通過釘釘酷學院和群直播培訓，這部分費用節省了43%左右。

通過釘釘節省的經費，我們又將其投入到產品和服務的升級迭代，實現了一個比較良性的循環。