受眾分析使營銷人員能夠借助從各種在線資源中提取的實時數據，獲得有關整個可用市場中消費者群的關鍵見解。這種做法有助于企業識別、計劃和執行營銷活動和策略，以創造可信的市場價值。通過受眾分析，營銷團隊可以制定內容和促銷策略，還可以進行角色分析。

由于受眾分析需要解釋大量數據，因此建議企業使用受眾智能軟件。該軟件可幫助營銷人員優化他們的受眾建設工作，并快速、一致地獲得目標受眾的 360 度視圖。 

受眾分析工具收集和解釋在線數據，以幫助組織更深入地了解其消費者群。借助這些數據，營銷人員可以執行受眾細分、進行市場研究并指導決策。通過利用人工智能、大數據和機器學習，這些工具可以分析社交數據并提供持續的受眾洞察。

什么是受眾分析？

受眾分析類型

受眾分析大致可以分為以下幾類：

• 社會人口統計分析：社會人口統計分析著眼于特定受眾的年齡范圍、種族和社會經濟地位。這些因素構成了任何個人特征的第一層。
• 心理分析：心理信息側重于受眾的態度、愿望和興趣。通過研究行為屬性，營銷團隊可以掌握目標受眾的心理并迎合這些感受。
• 地理分析：地理因素著眼于特定群體所居住的位置和地區。不同的地區會產生文化群體。可以使用受眾分析練習來評估這些群體如何看待區域趨勢。
• 競爭分析：組織在這里收集有關競爭對手的價值主張、客戶對他們的產品的喜好以及任何可以填補的空白的見解。
• 媒體分析：企業可以發現目標受眾使用哪些平臺和媒體來源獲取信息。了解他們的消費者群所遵循的內容有助于營銷人員更好地與客戶建立聯系。

受眾分析的好處

受眾分析使營銷人員能夠針對從內容策略和公關到產品創建和品牌營銷的各種事項實時做出準確的決策。以下是受眾分析的一些主要好處：

• 創建引起共鳴的促銷活動：營銷人員沒有無限的預算可供使用。廣告和活動需要看到合理的投資回報率。受眾分析使營銷人員能夠準確地訪問其受眾的興趣和痛點，并使用該信息來推動他們的下一個活動。

• 擴大覆蓋面：通過受眾分析，營銷人員可以查看目標受眾互動最多的渠道，并相應地與他們互動。除了社交媒體網絡，營銷團隊還可以確定吸引其消費者群的媒體類型、他們從哪里消費內容以及他們如何看待品牌。 

• 吸引新客戶：受眾分析使營銷人員能夠窺探競爭對手的受眾。營銷團隊可以深入了解這些競爭對手如何與他們的受眾互動、什么樣的消息和內容對他們的活動有效，并揭示哪些無效。

• 節省時間：受眾分析消除了涉及收集數據并隨后對其進行分析的冗長流程的需要。再加上受眾分析軟件，營銷人員觸手可及可操作的洞察力，這有助于他們在幾分鐘內了解他們的消費者。

• 360 度客戶視圖：企業從受眾分析中獲得的數據不是主觀的或有偏見的。與不同平臺的交互、輔助站點上的活動，甚至位置信息都通過受眾分析進行說明。營銷人員可以根據受眾分析提供的實時數據做出決策。

受眾分析過程中要回答的基本問題

在受眾分析的幫助下，營銷人員可以在他們的活動和消息傳遞中采用以受眾為中心的方法。結合受眾分析工具，企業可以通過提高付費在線活動的投資回報率 (ROI) 來優化營銷策略。受眾分析回答了許多與制定和執行廣告活動相關的問題，例如：

• 哪些定位標準將確保在受眾中獲得最佳可見度？
• 競爭對手發起了什么樣的活動，哪些活動最適合受眾？
• 在不同的目標群體中，什么樣的主題或主題最流行？
• 觀眾與哪些平臺互動最多？

執行受眾分析的步驟

一旦企業為每個營銷活動和策略設定了目標，下一步就是著手進行受眾分析。公司可以遵循以下六個步驟來執行受眾分析：

1. 確定受眾：確定符合業務目標的潛在受眾。設定標準以確保覆蓋正確的人群。
2. 觀察受眾特征：分析受眾的不同特征，并根據他們的心理、人口統計或行為特征對其進行分類。 
3. 執行情境分析：評估哪些情境因素會影響目標受眾的行為變化。
4. 確定障礙：發現哪些元素可能成為個人的障礙，并阻止他們表現出期望的行為。同樣，確定哪些促進者鼓勵觀眾表現良好。
5. 進行細分：一旦確定了目標受眾及其特征，將表現出相似特征的個人分組到明確定義的細分中。每個細分市場都決定了必須采用的營銷策略。
6. 啟動分析：在講故事的幫助下為每個細分市場創建受眾檔案。添加之前步驟中的信息，例如受眾特征、障礙、影響者和促進者，以形成強大的用戶角色。

受眾分析與市場研究

受眾分析從任何在線來源收集信息。它不限于一組問題和假設。受眾分析工具使企業可以直接獲得可行的見解。與市場研究中收集的數據不同，受眾分析提供了客觀的實時數據。受眾分析為市場研究提供快速準確的信息。

市場研究通常是一個漫長的過程，涉及幾個步驟。它需要時間和承諾來確定市場機會以進行探索、制定研究計劃、收集數據并隨后對其進行分析。從市場研究中收集的數據本質上是主觀的，因為其中大部分是從用戶調查和問卷中獲得的。此外，在市場研究活動中收集的數據非常具體。它只能回答研究假設階段形成的問題。