建立客戶畫像的目的是可以針對客戶的具體特點進行突破，找到切入口聯系客戶下單成交

       項目完成后，跟進客戶或總結哪些方面成功，哪些方面下次可以改進

    由于媒體廣告費用越來越高，越來越多的公司通過電話推銷郵件來尋找客戶，北京70%的中小企業人才市場都在招聘電話業務員，如何找到目標客戶的電話地址成了許多公司的首要任務

    要做銷售，特別是電話銷售，客戶資源、客戶聯系方式很重要

    電話銷售可以以維護老客戶，轉介紹新客戶認識新朋友來找客戶，不忘老朋友這個道理大家都懂，放在客戶身上也一樣，您真正為客戶解決了資金周轉的實際問題，不時地在電話回訪(節日祝福短信等

掌握數字化“讀心術”，將用戶共創落到實處。

企業為了在眾多競爭對手中脫穎而出，需要不斷尋找新的客戶、鞏固與現有客戶的關系，一起看看悟空CRM是如何實現客戶拜訪。

  新客戶開發方法技巧 一，挖掘客戶          挖掘客戶即對一片空白市場進行客戶篩選，也就是尋找客戶資料

       眾所周知，在銷售領域，掌握一套成熟的話術技巧是十分重要的

       互聯網是當今時代非常熱門的話題

根據客戶態度的不同，可以將客戶劃分為基本型、被動型、負責型、主動型、伙伴型五種

潛在客戶的開發策略：1、搜集客戶資料及詢問客戶；2、了解客戶根本的心理需求；3、給客戶的解決方案，展示產品；4、加強與潛在客戶的聯系與溝通，培養客戶的忠誠度

| 企服解答 潛在客戶是指對企業所提供的產品表現出了興趣的人（或組織）

| 企服解答 crm提升客戶體驗的方法：1、與客戶建立密切聯系；2、針對性溝通；3、一致性的服務；4、了解客戶

       客戶管理，即 客戶關系管理 (CustomerRelationshipManagement)的簡稱，也可以稱為CRM

       營銷是一項技術和職業

       銷售是一個漢語單詞，拼音是xi▽oshu，是指以銷售、租賃或其他方式向第三方提供產品的行為，包括廣告、促銷、展覽、服務等促進行為的相關輔助活動

       社交客戶關系管理 是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程

以客戶為中心，做好客戶體驗管理，讓患者「期待而來」「舒適而去」「感動傳播」，提升患者滿意度和忠誠度。

全體驗管理方案賦能電商新增長

一些公司已經調整了戰略，將更多的目光放在客戶體驗管理上，專注于創造個性化的體驗。

第一批客戶，既意味著銷售代表的起步，也可以說是一家企業起步的根基。但這一步并不容易......

每年的電商購物節，不僅消費者要絞盡腦汁計算折扣，快遞小哥也要拼體力運送貨物，在人們看不見的地方，在線客服們更是焦頭爛額地處理著來自客戶的海量消息。

美洽智能客服系統除了支持企業與客戶在線溝通外，還提供呼叫服務，兩者結合，更能通過企業服務效率。

全世界都已經從產品時代進入了服務時代，現在又迎來了體驗時代，客服面向的不再是單純的用戶服務，而是用戶全生命周期的運營

客戶投訴，有時并不是表面上的質量問題投訴那么簡單。客戶可能把它作為壓榨供應商的工具，甚至是降成本的武器。劣幣驅逐良幣，這樣的橋段也許每天都在上演。