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潛在客戶是指對企業(yè)所提供的產(chǎn)品表現(xiàn)出了興趣的人（或組織）。

潛在客戶是什么意思

尋找潛在客戶的方法：

1、客戶引薦法

指銷售員通過現(xiàn)有的顧客向潛在顧客介紹他認為可能購買該產(chǎn)品的方法。老顧客帶新顧客的方法，可采用口頭介紹、書信介紹、電話介紹、名片介紹等。事實上，客戶推薦法是一種比較有效的尋找潛在客戶的方法，它不僅能避免找工作的盲目性，而且還能幫助銷售人員贏得新客戶的信任。

2、市場咨詢法

指銷售人員利用社會上各專業(yè)市場信息咨詢機構(gòu)提供的信息，尋找潛在客戶的方法。信息咨詢行業(yè)在中國市場目前處于發(fā)展階段。該方法的優(yōu)點是省時省力，得到的信息比較客觀、準確，缺點是成本較高。

3、電話營銷法

而電話營銷法則是利用獲得的客戶聯(lián)系信息，針對潛在的客戶群體進行及時的溝通。通過電話尋找潛在客戶法能夠在很短的時間內(nèi)接觸分布在廣大地區(qū)的大量潛在客戶。采用EverString這樣的商業(yè)領(lǐng)袖、探跡洞客這樣的高品質(zhì)銷售平臺，可以極大地提高電話營銷的成功率。

4、平臺獲取法

平臺獲取法有提供有效銷售線索的平臺，有一些做得比較好的平臺除了獲取銷售線索外，還可以幫助你預測潛在客戶的分析能力，國外有EverString，國內(nèi)有IntelligentIntelligent銷售云平臺。以低成本、高效率的方式獲取銷售線索，并快速地收集潛在客戶資源。

5、使用crm客戶管理軟件

CRM(customer relationship management)即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。

| 拓展閱讀

潛在客戶管理的主要功能：

1、在線潛在客戶挖掘：

輕松創(chuàng)建表格，將從網(wǎng)站點捕獲的潛在客戶，并基于銷售準客戶提供的信息自動發(fā)送個性化的回復。

2、潛在客戶搜索和合并：

確保代表在繼續(xù)追蹤之前能夠輕松地了解之前與潛在客戶進行的互動。輕松以現(xiàn)有潛在客戶、聯(lián)系人和客戶合并重復的潛在客戶，潛在客戶的管理如此簡單。

3、自動潛在客戶安排：

創(chuàng)建潛在客戶隊列，并建立用于自動分配潛在客戶的潛在客戶分配規(guī)則。基于自定義的業(yè)務規(guī)則，將銷售潛在客戶分配給合適的團隊或代表。

4、潛在客戶歷史記錄跟蹤：

創(chuàng)建全程（從產(chǎn)生到轉(zhuǎn)化）對標準和自定義潛在客戶字段所作修改的審計記錄。通過完整的潛在客戶跟蹤，確保合法和效率。

5、潛在客戶鑒定：

制定潛在客戶鑒定流程，以確保所有銷售代表使用相同的一致方法。輕松自定來設計不同的資格認證流程 和不同業(yè)務單元或產(chǎn)品線的頁面顯示。

6、潛在客戶轉(zhuǎn)化：

只需單擊一下鼠標即可將合格的潛在客戶轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)務機會。在將交易分配給現(xiàn)場銷售代表后，通知現(xiàn)場銷售代表。