由于媒體廣告費用越來越高,越來越多的公司通過電話推銷郵件來尋找客戶,北京70%的中小企業人才市場都在招聘電話業務員,如何找到目標客戶的電話地址成了許多公司的首要任務。手機營銷是目前最常用的營銷手段。在銷售過程中,最重要的一步是找出需要你產品或服務的人,然后有目的.有針對性地與目標客戶溝通。下面就讓小編為大家介紹電銷客戶資源怎么找?
電銷客戶資源怎么找?
一、了解你的產品
1.對你要銷售的產品的行業特點有全面的了解。
想象一下,如果我們的銷售員甚至不知道自己所賣的商品屬于哪一種行業,如何才能最大限度地找到自己的潛在顧客并篩選自己的顧客?
2.對所售產品的特點有全面的了解。
關于產品的特點方面有很多介紹,其中,您要了解的是產品所用的原材料、產品的加工工藝、產品的賣點等等,甚至是同行產品和相關產品。
我公司電話銷售員只要對自己產品的特點有足夠的認識,就可以有效地定位那些真正需要的顧客,避免走彎路。
3.對與該行業相關的產業有足夠的認識。
為什麼要了解和這個產業有關的產業?想象一下,如果您對這個產品服務行業、產品運輸行業、原材料供應行業、包裝業、行業協會等等有了解的話,您能從他們那里獲得或篩選出很多潛在客戶的信息嗎?
因此,對我們電話銷售員而言,還要充分把握其產品的相關上下游環節的特性,才能更好地為自己尋找潛在客戶打好基礎。
二、尋找潛在顧客的途徑
1.使用客戶搜索工具進行搜索。
如今,有許多客戶搜索工,比如博購.搜客通.卓訊.易訊這些能幫助電話銷售人員迅速找到客戶資料,節約時間,提高工作效率!
2.報紙.雜志.電話中搜索黃頁。
用報刊雜志尋找潛在顧客,也是一種尋找潛在顧客的方式,但是效果并不明顯。有些國家或地區的雜志和報紙媒體也會保存大量用戶訂閱信息和調查信息,您可以利用這些信息為自己服務。
3.數據公司利用法律。
DataTransactions專門收集、整理和分析各種客戶的數據和屬性。
數據公司在這方面的專長,經常與政府以及擁有大量數據的相關行業和機構有良好的合作關系。一般而言,這些公司能夠向電話銷售行業提供數以千計的客戶資料。在北京.上海.廣州.深圳等國內大中城市,此類企業發展很快,已開始成為數據營銷領域中的重要角色。
然而,很多電話銷售不愿投入,害怕花錢。實際上呢?難道不是把時間和生命浪費在那些無意義的事情上,而不是在那些沒有效率的事情上花錢買一些有價值的信息,而不是把它們浪費掉。
4.利用政府部門的法律。
正式的普查數據、由政府資助的調查以及消費者研究資料,都有助于豐富顧客的數據。政府部門和科研機構通常還擁有大量的用戶數據,例如戶政管理部門的戶政數據、稅務機關的納稅信息、社保社會保險(放心保)信息等。
在家,政府部門通常擁有大量最完整和有效的資料。此前,這一數據在商業應用中還不夠理想。政府各部門已在大力加強基礎信息數據庫的建設,在數據基日趨完善、數據管理與應用日趨規范的市場趨勢下,政府部門也正在自覺地將這些數據公開供商業使用。
其中一個有代表性的政府項目是由國家公安部建立并運行的全國公民身份信息系統,集中全國各地、市公安戶政部門的戶政登記信息,為政府部門.行政機關.工商企業提供公民身份信息查詢與核實服務。此類數據可用作重要的客戶基準數據。
無論什么時候,只要你有資源來搞這份信息資料,都能為你的電話銷售提供很多方便。
5.利用地方工業協會的法律。
幾乎每一個行業都有自己的行業協會,如:軟件業協會.電子元件行業協會.儀器儀表行業協會.汽車業協會。美容院等等,雖然行業協會只是一個民間組織,但是恐怕沒有人比行業協會更了解行業內部的情況。若您的潛在客戶碰巧是某協會的會員,能夠獲得該協會的幫助是您直接接觸潛在客戶的有效途徑。
6.主要的專業市場調查方法。
大的專業市場如:汽車汽配市場.美容保健市場或某某商品街是商家云集的地方等,來這里不僅能獲得大量的潛在客戶資料,而且還能現場物色潛在客戶。來此的人們,幾乎都是能給你提供一些有價值的信息材料的。
7.展覽尋訪。
每一年,各地都有一些交易會或展覽,例如廣交會.高交會.中小企業展覽會等,只要是符合您產業屬性、產品屬性的展會,您可隨時前往參觀,在會展中心您可搜集大量客戶資料,更可現場尋找客戶.聯絡感情.溝通了解。
除了以上所說的外,您的日常活動并不會在孤立中展開,這表明您已經認識了一大群人,這些人有可能成為您產品或服務的潛在顧客,即使不是您的潛在客戶,但您也可以向您提供他們所了解的關于您有價值的您的信息。以上就是小編為大家介紹的電銷客戶資源怎么找?感謝觀看。
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