在現(xiàn)代社會，賬戶系統(tǒng)是企業(yè)和個人不可或缺的一部分

在線客服的日常工作并不是一成不變的機械式回復(fù)，為了應(yīng)對不同的客戶，在線客服人員需要靈活變通，采取正確的方式對待。

天心天思ERP系統(tǒng)解決方案，水處理行業(yè)客戶案例 -納霏

數(shù)據(jù)賦能，體驗致勝

下面與大家推薦企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，基于企業(yè)微信官方接口開發(fā)的合規(guī)的社群管理工具，使用更加安全可靠！

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視客戶服務(wù)管理

醫(yī)院患者服務(wù)流程管理滲透到醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)客戶全生命周期的數(shù)字化運營。

?融產(chǎn)品屬于低頻次、?客單價、?決策成本的產(chǎn)品，對精準(zhǔn)獲客、潛客篩選和客?服務(wù)的要求極?；同時，?融產(chǎn)品普遍具有?險性，客?信任度是阻礙成交的重要因素。

云維保 售后服務(wù)管理軟件助力企業(yè)售后服務(wù)能力與客戶滿意度雙提升

賦能客戶創(chuàng)造價值，是SaaS的終極命題。

客戶成功團隊開始面臨“價值拷問”。

在當(dāng)今的商業(yè)世界中取得成功歸結(jié)為了解您的客戶。那些對客戶是誰、他們喜歡什么、以及他們掙扎什么有深刻理解的公司發(fā)現(xiàn)自己領(lǐng)先于競爭對手。

某種產(chǎn)品從用戶的獲取到用戶的流失整個過程中所獲得的價值的總和被稱為用戶生命周期價值，常被用于衡量用戶為產(chǎn)品帶來了多少價值，是用戶運營手段的衡量指標(biāo)之一

| 企服解答 客戶分層模型RFM的作用：1、 識別優(yōu)質(zhì)客戶；2、制定個性化的溝通和營銷服務(wù)，為更多的營銷決策提供有力支持；3、衡量客戶價值和客戶利潤創(chuàng)收能力

線上線下渠道有很多，線下掃樓、地推、陌拜，線上就哪里有流量就去哪里宣傳

       電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員吸引新客戶，聯(lián)系老客戶，受訂單

       電話銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，因此掌握一定的電話營銷技能勢在必行

3個方面來說明怎樣營銷能有效獲得客戶： 一、To B營銷獲客體系搭建 （一） SaaS公司的典型營銷體系 SaaS公司典型的營銷體系可以分為Demand Gen、Strategic Communication

       電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識

商業(yè)智能（Business Intelligence，簡稱BI）是一種通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化來幫助企業(yè)做出決策并優(yōu)化運營的技術(shù)和工具

體驗家XMPlus推出新功能——客戶旅程地圖，還有適用于各個行業(yè)的客戶旅程地圖模板，幫助企業(yè)構(gòu)建完整的客戶旅程地圖，提升客戶體驗。快來看看吧！

統(tǒng)一的客戶體驗意味著在任何交互點為客戶創(chuàng)造一致的體驗

對于依賴訂閱模式的toB企業(yè)而言，客戶成功不僅是目標(biāo)，更是一種運營模式，這種運營模式就是幫你經(jīng)營信任的，我們希望工具的賦能能讓信任成本低一些。

| 企服解答 客戶分層模型RFM是衡量當(dāng)前用戶價值和進行用戶分層的重要工具

       銷售人員是指在組織中承擔(dān)生產(chǎn)、計劃、跟單、會計、統(tǒng)計、價格、廣告等特定經(jīng)濟業(yè)務(wù)的工作人員

       電話銷售是以電話為主要溝通手段， 電話銷售 通常是通過電話主動銷售的模式