企業售后服務怎么用二維碼來實現高效管理與客戶維保服務滿意度提升？
企業售后服務怎么用二維碼來實現高效管理與客戶維保服務滿意度提升？
——云維保 售后服務管理軟件助力企業售后服務能力與客戶滿意度雙提升
很多傳統生產企業在產品售后服務上存在很多問題，如：產品銷售到終端客戶的質保期沒有辦法控制；產品出現問題后，經銷商直接把產品寄回廠家，廠家沒有辦法確定這個產品是自己生產的產品；產品售后維修過后，再次維修，又要重新檢查問題等一系列問題。在這些問題上，企業會消耗大量的人力、物力與金錢，而且就算消耗了也是吃力不討好，加上疫情環境下，對售后服務的影響就更大了。
如何借助二維碼+小程序工具，實現企業售后服務的高效管理，提升企業售后服務良好口碑與產品復購率和客戶滿意度，將是疫情環境下，生產企業發展的第一要務。
疫情下，售后服務信息化作為工業互聯網發展的重要組成部分，也是企業售后服務良好口碑與客戶滿意度提升的關鍵，因此，廣州新維智能科技有限公司將繼續圍繞云維保工業后市場技術運營平臺為中心，為工業企業提供一系列專業的工業維保軟件SaaS服務（可微信、應用市場、百度搜索“云維保”即可體驗）。
通過在微信搜索使用“云維保 售后服務”小程序，可輕松便捷的管理售后設備維保信息，構建智能化的售后管理服務體系，建立設備唯一身份碼，通過掃碼或者系統主動報障的方式，可快速進行設備故障報修、預測性保養等功能，滿足企業對設備全生命周期的管理，便捷高效地提升了售后服務團隊的整體效益。
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（1）設備建檔 將設備與維保編碼進行關聯，建立設備唯一身份碼；通過掃碼或系統主動報障的方式
（2）客戶掃碼報修 建立設備數字化全生命周期履歷，同時提供客戶售后需求快速反饋的入口
（3）通知信息（工單確認） 獲取發布的售后服務需求信息，通過設備頁面進行費用報價、設備故障信息以及電話溝通等方式，促成接單，增加企業售后服務訂單來源
（4）設備售后維修 售后服務單由管理人員確認工單信息，分配專業工程師到場維修設備
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云維保 助力企業售后服務效益與滿意度雙提升
廣州新維智能科技有限公司（官網：http://www.yweibao.com）專注研發工業維保軟件及提供工業后市場技術運營服務的工業互聯網企業。打造的云維保平臺是一個高效率的工業后市場人才技術共享服務平臺，圍繞工業后市場的人才短缺、技術壁壘高、維保成本高等諸多痛點，為設備制造廠、生產企業一站式解決設備無紙化巡檢、維修、保養、調試、 安裝、檢測、設備用工、工程用工等現實問題，讓工業企業花的更少、生產更平滑、服務體驗更好。并讓維修工程師賺得更多，維修能力更強，為百萬維保師傅創造更多靈活就業機會的平臺運營服務。圍繞云維保工業后市場技術運營平臺為中心，為工業企業提供一系列專業的工業維保SaaS服務，具有易安裝快部署、實施成本低、分布式高可靠、工業OMO和共享經濟等特點。
掃碼即可體驗 云維保售后服務哦！
