某種產(chǎn)品從用戶(hù)的獲取到用戶(hù)的流失整個(gè)過(guò)程中所獲得的價(jià)值的總和被稱(chēng)為用戶(hù)生命周期價(jià)值，常被用于衡量用戶(hù)為產(chǎn)品帶來(lái)了多少價(jià)值，是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)手段的衡量指標(biāo)之一。用戶(hù)的價(jià)值一般由三個(gè)部分組成：歷史價(jià)值、當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值。

什么是客戶(hù)生命周期價(jià)值

1.歷史價(jià)值

從用戶(hù)獲取到當(dāng)前用戶(hù)所產(chǎn)生的所有價(jià)值。

2.當(dāng)前價(jià)值

指假設(shè)用戶(hù)目前的行為方式不變，能夠給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。

3.潛在價(jià)值

如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的積極性增加，或者通過(guò)裂變帶來(lái)更多裂變可能增加的用戶(hù)價(jià)值。