每個人對客戶的分類都有不同的標準，有些可能是潛在的或已經達到的，或者根據他們自己的興趣和愛好進行劃分

#Zoho CRM

       客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

       客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

方向不對，努力白費；一旦銷售思維落后，根本無法打動客戶；交易是癡人說夢

       銷售是一個漢語單詞，拼音是xi▽oshu，是指以銷售、租賃或其他方式向第三方提供產品的行為，包括廣告、促銷、展覽、服務等促進行為的相關輔助活動

       電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員來吸引新客戶和聯系老客戶，以確定他們的滿意度或能否接受訂單

       電話銷售是以電話為主要溝通手段， 電話銷售 通常是通過電話主動銷售的模式

       對于企業用戶，尤其是中小企業來說，郵件營銷是獲取銷售線索、拓展客戶渠道的一種低成本途徑

股權激勵是一種企業管理手段，通過給予員工股權，來提高員工的積極性和歸屬感，從而增加企業的價值

       核定征收是指稅務機關根據納稅人的情況，在正常生產經營條件下，對其生產的應稅產品進行核實，核定產量和銷售額，然后按照稅法規定的稅率征 稅務收稅 款的征收方式

在數字化時代，企業的競爭已經從單純的產品和價格比拼，轉向了更加復雜的市場競爭

在當今數字化時代，各類信息系統的使用已經成為人們生活和工作中不可或缺的一部分

隨著互聯網的快速發展，越來越多的企業開始將業務逐步向線上轉移

隨著互聯網的飛速發展和智能手機的普及，用戶數據已成為企業決策的重要依據

在今天的數字化時代，門戶管理系統已經成為了企業信息化建設中的重要組成部分，尤其是在大型組織中

        眾所周知，對于銷售人員來說，顧客就是上帝

       客戶或顧客可以指用金錢或有價值的物品換取接受財產、服務、產品或有創意的自然人或組織

       客戶營銷是一種以客戶為中心的營銷方式，是一種全新的體系

助力組織規范項目交接，提高問題處理效率，有效積累客服知識，監控服務質量，提升商機轉化。

“每一個人都是醫院的一張名片，而每一次服務都是向客戶遞交名片的過程”。這份對于服務質量和服務細節的重視，醫院常年不斷積累客戶信任，會成為醫院提升核心競爭力，百年發展的長期戰略。

在當今市場競爭日益激烈的背景下，企業需要通過不斷提高客戶服務水平來增強市場競爭力

        對于銷售人員來說，碰壁是常有的事

       眾所周知，說話是一門藝術

| 企服解答 做一個客戶畫像需要完成的步驟有：1、信息收集；2、明確標簽；3、明確目標用戶；4、用戶調研

      客戶或顧客可以指用金錢或有價值的物品換取接受財產、服務、產品或有創意的自然人或組織

       營銷是指企業發現或探索準消費者需求，讓消費者了解產品并購買產品的過程

    再平時我們免不了需要使用調查問卷，員工滿意度問卷調查在職場中比較常見，一般是HR或者后勤工作人員關注的重點，以下是一個開放式的員工滿意度調查問卷模板，方便需要制作問卷的人模仿修改

客戶投訴五花八門，無論ToB還是ToC，應對客訴都需要方法和技巧。但并不是每個客訴，都能夠通過落實“措施”關閉，本文展示的就是這種另類客訴。

由靈驗喵CEM與X-Map聯合發布的電子版《客戶旅程地圖白皮書》現已正式出爐，該白皮書圍繞客戶旅程地圖展開，循序漸進地為企業介紹了客戶旅程地圖對體驗管理的重要性。