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新客戶開發(fā)方法技巧

36氪企服點(diǎn)評小編
2022-11-14 19:33
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新客戶開發(fā)方法技巧

一,挖掘客戶
 
       挖掘客戶即對一片空白市場進(jìn)行客戶篩選,也就是尋找客戶資料。不能無邏輯滿大街的尋找,而是要先根據(jù)自己的品牌和產(chǎn)品類型來定位客戶群像,哪些是有需求的客戶哪些是沒有需求的客戶,設(shè)定一個大概的范圍在進(jìn)行尋找。

二、邀約客戶

       在獲得一定的客戶資料后,我們就可以開始分批邀約客戶。通過電話、微信等方式進(jìn)行邀約,向客戶介紹產(chǎn)品和事業(yè)機(jī)會時,盡量言簡意賅,注意一些基本禮儀,如果溝通得當(dāng),能直接跳過面談客戶的流程成單。

三、面談客戶

       面談對于直銷人來說是一種考驗。面談客戶時要注意兩個問題:

       一是選取地點(diǎn)和時間,將時間最大化安排,以客戶的時間為主但是距離邀約不能太遠(yuǎn)否則很容易讓客戶失去興趣。

       二是要注意面談時自己的著裝以及言語,要充分做好準(zhǔn)備之后再進(jìn)行,可以比預(yù)約時間早到10分鐘。交談的過程中遇到比較尷尬的事情可以轉(zhuǎn)換話題調(diào)節(jié)氛圍,再將客戶拉近品牌和產(chǎn)品。

四、促進(jìn)成單

       無論是邀約客戶還是面談客戶,目的就是要讓客戶下單,很多客戶在下單前都會猶豫許久,這時你不妨采用以下幾個技巧促進(jìn)成單:

1,二選一法

       在直銷領(lǐng)域里,常見的提供選擇法就是二選一法,也就是在客戶不知道該選擇哪一個產(chǎn)品的時候,猶豫搖擺不定的時候,直銷員給出客戶兩個選擇,讓客戶從中進(jìn)行選擇。

2,及時后撤法

       對于天生優(yōu)柔寡斷的客戶,盡量讓客戶不拖拖拉拉,發(fā)現(xiàn)他的興趣,就一定要快速地做好增強(qiáng)客戶購買欲望的想法,甚至及時地后撤,給客戶一種其實(shí)缺少他一個客戶并不缺,有很多其他人都愿意購買這個產(chǎn)品的姿態(tài),從而讓整個談單可以更順暢。

3,真誠示拙法

       在直銷發(fā)展的過程中,難免會遇到一些很厲害的客戶,也許人生閱歷、也許常識知識都是非常強(qiáng)大的,不管用什么技巧,在他眼中都很透明,這時候,不妨將自己的真誠、將自己的笨拙展現(xiàn)出來,讓他教你,他教你多了,也許也能夠有意外驚喜,愿意成為你的客戶。

4,恰當(dāng)挑釁法

       每個人都是要面子的,有的客戶在你面前展現(xiàn)出了他有實(shí)力的一面,你看到他相對自負(fù)的模樣,知道了客戶的心理防線和期待值,就不放用稍微挑釁的語言,讓他購買。一定要注意尺度,千萬不要在任何時候冒犯客戶,這個方法要建立在你們彼此都了解的前提之下來用。

5,此刻成單法

       當(dāng)客戶表現(xiàn)出想要購買的意愿或者是想要加盟的姿態(tài)時,你就別啰嗦了,拿出你的付款碼或者讓客戶把地址甩過來,直接成單,不必再來介紹這樣那樣的東西,等到客戶付款成功后,再來說各種功能、產(chǎn)品的注意事項等等內(nèi)容,這才是真正的好東西。

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文章標(biāo)題: 新客戶開發(fā)方法技巧

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