與任何其他行業一樣，電商行業需要出色的客戶體驗來保持競爭力和盈利能力。那什么是電商客戶體驗，我們怎么實現它呢？

本文整理自PingCode CEO 王濤企服發布會演講，將圍繞以下問題展開：1、PMF（產品和市場的匹配度）是什么？2、為什么它對企業服務公司如此重要？3、企服行業要如何找到自己的PMF？

面對離職的同事，一個人的活變成了雙份，空缺的人沒有那么快補齊，各公司和銷售應該怎么處理呢？力爭完成全年增長目標，加入系統作為驅動的引擎提高銷售工作效率是勢在必行。

品牌應該專注于體驗設計，還是無瑕疵的交付與執行？

新增客戶線索數1112，累計跟進客戶1108人，累計被轉發88+。

2018年至今，伴隨著互聯網浪潮的磅礴發展之勢，數字化轉型已成為普遍共識，大浪淘沙后，企業服務行業逐漸成熟，開始進入3.0時代。

員工離職帶走大批客戶，這事真沒辦法解決嗎？

在人力成本不斷攀升的今天，很多企業開始應用AI客服取代傳統人工客服，這種替代已成為一種大趨勢，但實際上，智能客服卻未能讓用戶足夠滿意，反在真人襯托下，人工智能倒顯得更像“人工智障”。

客戶體驗管理中非常重要的一個環節就是收集客戶心聲，洞察客戶態度，從而去避免“想當然”的決策。

恭喜啟客科技「啟商多」榮獲NIISA聯盟“2022年度技術創新項目”一等獎！啟客科技創始人兼CEO衛曉祥 榮獲技術創新人才獎！

很多創作者都在問這個問題。

| 企服解答 代理商管理系統是專用于代理商行業的一種管理系統，是為達到組織目標，針對管理對象，由具有特定管理職能和內在聯系的各種管理機構、管理制度、管理過程、管理方法所構成的完整的組織管理體系

       創新管理以組織結構和制度創新為基礎，通過決策、計劃、指揮、組織、激勵、控制等管理織采用新技術、新設備、新材料、新方法，為社會提供新的產品和服務

物業客服主管會議匯報應該語言通順，內容詳實，主題明了

        客戶管理CRM 是銷售行業必備的軟件，可以更好地管理客戶，不同的公司會選擇不同的CRM軟件

2023年3月，移動互聯網月活用戶12.09億，同比增長2.3%，從整個一季度看，也已重新進入到2%

不給客戶找麻煩，企業就要真刀實槍地把質量管理做好，從流程和系統上夯實基礎，并在恰當的時機，通過質量管理數字化，加強企業的質量管理護城河。

Baklib是一款在線文檔編輯器及內容分享工具，不僅為用戶提供了好用的知識整理平臺，還提供了優質的知識發布平臺，通過其制作的文檔內容會自動轉化成網站，通過設置的url鏈接就能進行訪問，方便客戶在線觀看，

每年的“315”對于很多品牌商家來說都無異議于經歷一場品牌大考。每年所曝光的 “產品質量和服務體驗”的避坑清單，其背后折射的是品牌與客戶之間關系的狀態。

從行業洞察、業務設計、數據建設以及實踐探索四個部分詳細闡述地產行業數字化的實踐、思考和理解。

蘇芯物聯目前已服務多家世界五百強企業的智慧焊接工廠和車間，在企業降本增效領域取得了顯著成果。

本文介紹了２Ｃ客戶和２Ｂ客戶的滿意度及其價值產出評估方案。

CRM客戶關系管理系統就是利用軟件、硬件和網絡技術，為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統

       一個簡單的移動應用程序通常包括Android客戶端、蘋果iOS客戶端、運營管理后臺、移動管理助手、服務器配置等

一個好的幫助文檔可以節省客戶時間和精力，幫助客戶快速解決問題，并提高客戶的滿意度。

客戶反饋對于完善產品服務、提升體驗的作用重大。

“企業覺得釘釘變好了本質是企業自己變好了。”

抓住客戶體驗，不僅是頭部企業當下的核心工作，更是中小企業轉型大考之下的首要命題。

資本市場對大數據服務公司最關心的幾項能力，一是底層數據積累，二是產品能力，三是商業化能力。