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什么是電子郵件自動化?
什么是電子郵件自動化?
電子郵件自動化是使用電子郵件來推動銷售和參與并擴大業務范圍。這種做法通常與電子郵件營銷軟件和營銷自動化軟件一起使用。電子郵件自動化的示例包括對新客戶的歡迎信息、他們在購物車中留下了東西的提醒或購買類似產品的建議。從本質上講,電子郵件自動化是為重復性任務實施流程以騰出寶貴時間的做法。 電子郵件自動化的實踐可以在多個行業和類型的企業中找到。這是一種簡單而有效的方式來接觸和聯系客戶。當與營銷自動化結合使用時,電子郵件自動化可以成為任何數字戰略的關鍵資產。它可以幫助個性化客戶旅程,使營銷團隊更
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是 EBITDAR?
什么是 EBITDAR?
利息、稅項、折舊、攤銷和重組/租金前利潤 (EBITDAR) 是衡量公司財務狀況和盈利潛力的指標。它主要在內部使用,而不是在公司的公共損益表報告中報告。 EBITDAR 對在本財年進行重組的公司尤其有利。重組和租賃成本不被視為經常性或線性成本,并且不會持續影響整體運營,因此僅在適用時使用 EBITDAR。 公司使用會計軟件來自動平衡計算 EBITDAR 所需的信息。會計工具幫助企業組織會計文檔、跟蹤成本和收入、監控賬戶余額、計算盈利能力、監督銀行賬戶和管理財務報表報告。一些公司將會計軟
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是催款?
什么是催款?
催款是提醒客戶、合作伙伴或供應商其到期應收賬款的過程,以確保其正確收款。一般來說,催款意味著提出持續的要求,但該術語主要用于描述到期的付款或債務。 這個過程從溫和的提醒開始,通常伴隨著支付約定費用、訂閱費或債務的好處。如果提醒沒有得到答復,催款流程可以演變為電話、信件或當面提醒。當某人在法律上有義務支付一筆款項時,該過程還可以擴展到法律措施,例如發送法律通知或訴訟。 由于企業使用催款流程來降低客戶流失率并實現更高的客戶保留率,因此通常僅限于通過電子郵件或短信進行無害的付款提醒。許多公司
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是 DRaaS?
什么是 DRaaS?
災難恢復即服務 (DRaaS) 解決方案將業務 IT 基礎架構和數據存儲在第三方云中。DRaaS 的另一個術語是業務連續性即服務 (BCaaS),因為 DRaaS 的主要目標是確保企業在勒索軟件攻擊、自然災害、停電和其他基礎設施級別故障后能夠繼續其日常運營。一旦主要基礎設施關閉,公司就可以通過鏡像云基礎設施控制他們的備份數據。 DRaaS 解決方案通過鏡像云環境提供故障轉移保險,這對于業務連續性和數據恢復至關重要。這屬于災難恢復的概念,其中任何重大故障轉移都會自動將 IT 操作轉移到鏡
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是文件存儲?
什么是文件存儲?
文檔存儲是將數字文檔放入一種管理系統的行為,目的是有效和安全地存儲、管理和/或組織信息。數字文檔的示例包括 Word 文檔、PDF、演示文稿、發票、紙質文檔的掃描圖像和其他商業文檔。 文檔存儲功能最常由文檔管理解決方案提供,該解決方案將大量公司文檔存儲在中央存儲庫中。文檔管理系統有助于提高檢索速度、減少文檔丟失、降低物理存儲成本并改進工作流程。但是,存儲信息可能是任何涉及結構化內容管理或分析的軟件的能力。 什么是文件存儲? 文件存儲類型 文檔存儲可以在本地或基于云: 本地存儲:本地文
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是文件簽名?
什么是文件簽名?
文檔簽名是向文檔添??加數字或電子簽名以提供發件人身份的過程。電子文檔簽名消除了對物理紙質文檔的需求,并大大加快了簽名過程。 文件簽署通常是任何合同的關鍵部分,并且在合同管理軟件和提案軟件空間中發揮著重要作用。文檔簽名簡化了文檔流程,具有多種功能,旨在簡化文檔創建、建立工作流程并提醒各方提交已簽名的文檔。包括銀行和房地產在內的許多行業都依賴文件簽署來支持其日常業務運營并及時敲定合同。 什么是文件簽名? 文件簽署的類型 企業使用各種形式的數字文件簽名來完成不同類型的合同和文件。了解使用戶
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是文檔管理?
什么是文檔管理?
文檔管理是捕獲、跟蹤和存儲電子文檔的過程,例如 Word 文檔、PDF、演示文稿、發票、紙質文檔的掃描圖像和其他業務文檔。 文檔管理系統和流程可以通過提供集中存儲、訪問控制和權限、文檔安全、審計跟蹤和簡化的工作流程來節省企業的時間和金錢。雖然文檔管理可以作為獨立的解決方案存在,但它通常是其他軟件應用程序中包含的功能。涉及結構化內容管理或分析的軟件可能具有文檔管理元素,以便安全有效地管理文檔。 什么是文檔管理? 文件管理類型 文檔管理有幾個不同的用例,其中有不同類型的文檔管理產品: 企
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是文檔協作?
什么是文檔協作?
文檔協作是使用軟件對項目、記錄和任務進行實時協作的過程。團隊成員可以在同一個辦公室或世界任何地方一起工作,這使得這些工具對于分布式或遠程團隊的成功至關重要。 文檔協作發生在多個用戶可以同時編輯的文件中。這種團隊合作將產生一個最終文件,而不是多個版本。該文件可以是 Word 文檔、電子表格、演示文稿、PDF、報告、視頻或圖形設計。當團隊和部門希望自定義、編輯和共享他們的工作時,通常會使用文檔創建軟件。 什么是文檔協作? 文檔協作的好處 文檔協作簡化了項目工作流程。用戶無需在最后拼湊不同的
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是文檔構建器?
什么是文檔構建器?
文檔構建器是一種軟件應用程序,用于創建基于文本的文檔,例如報告、備忘錄、財務報表、論文等。文檔構建器包括圖形、設計元素、預加載模板、編輯功能、自定義功能和協作功能等功能。此外,許多文檔構建器允許用戶以各種文件格式導入和導出文檔,包括 DOC、HTML、PDF、PPT、TXT 等。這為用戶提供了廣泛的靈活性。 該軟件用于各種行業,因為各種類型和規模的企業經常需要創建、編輯和共享文檔。一些行業,例如法律、金融、咨詢和學術界,通常依賴文檔生成器來執行日常任務。文檔構建器,包括文檔創建和文檔生
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是爭議解決?
什么是爭議解決?
爭議解決,有時也稱為爭議解決或沖突解決,是解決各方之間的爭議、沖突、分歧、索賠或爭論的過程。在商業和私人律師事務所以及個人情況中使用的爭議解決可以適用于個人之間的各種分歧。 通常,爭議解決被用作讓法院或司法機構決定解決索賠或分歧的替代方案。 什么是爭議解決? 此外,美國聯邦政府經常使用爭議解決作為協助政府雇員和普通公民解決他們的沖突的一種方式,包括合同、就業和工作場所問題。當涉及工作場所糾紛時,人力資源專業人員通常使用人力資源案例管理軟件來跟蹤員工互動并監控任何傳入的投訴、問題和問題。
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是數字版權管理
什么是數字版權管理
數字版權管理 (DRM) 是一種保護受版權保護的數字媒體的系統方法。DRM 旨在禁止未經授權復制和重新分發受版權保護的內容。為此,DRM 使用某些技術來限制消費者復制他們購買的數字內容。 什么是數字版權管理 為什么數字版權管理對企業很重要? 即使數字內容受版權保護,也很難逮捕違法者。由于這個原因,DRM 產品對數字內容進行了限制,通常使用代碼,使消費者無法復制或重新分發內容。 換言之,數字版權管理軟件 充當了消費者與數字內容之間的屏障,限制了前者的濫用。這消除了檢查某人是否違反使用條款
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是打折?
什么是打折?
貼現是估計未來收到的付款的當前價值的過程。它有助于評估未來的現金流量。 貼現原則的原理是,今天收到錢比明天收到錢更有價值。簡而言之,就是將未來價值轉換為立即收到的等值價值。 一項資產只有在為企業產生正現金流時才具有價值。為了向利益相關者提供投資回報,這些知識是必要的。貼現可用于不同類型的現金流,例如股票股息、定期存款或債券利息。 公司經常使用折扣的概念來決定產品定價。定價軟件管理和分析產品的定價策略,其中包括折扣作為一個元素。它還可以跟蹤銷售盈利能力并設置針對客戶的折扣方案。 什么是打
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是數字版權管理?
什么是數字版權管理?
數字版權管理 (DRM) 是一種保護受版權保護的數字媒體的系統方法。DRM 旨在禁止未經授權復制和重新分發受版權保護的內容。為此,DRM 使用某些技術來限制消費者復制他們購買的數字內容。 什么是數字版權管理? 為什么數字版權管理對企業很重要? 即使數字內容受版權保護,也很難逮捕違法者。由于這個原因,DRM 產品對數字內容進行了限制,通常使用代碼,使消費者無法復制或重新分發內容。 換言之,數字版權管理軟件 充當了消費者與數字內容之間的屏障,限制了前者的濫用。這消除了檢查某人是否違反使用條
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是專用IP?
什么是專用IP?
Internet 協議 (IP) 是一個唯一的標識號字符串,由 Web 上的每個域指定的句點分隔。IP 地址是域名系統 (DNS ) 的一部分。DNS 是一個巨大的地址簿。域名映射到多個 IP 地址。因此,IP 地址可用于識別最終用戶。 專用 IP 地址是由 Internet 服務提供商 (ISP) 或網絡管理員提供的網站的單一且不變的 IP 地址的永久指定。為了減少 IP 地址的數量,大多數 Internet 站點和節點共享 IP地址,因為它們是有限的資源。通常,專用 IP 地址僅由
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31
什么是數據轉換?
什么是數據轉換?
數據轉換是將數據從一種形式轉換為另一種形式的過程。轉換可能會更改數據的結構、格式或值。數據轉換通常在數據準備軟件的幫助下進行。 此外,數據遷移、數據集成、數據倉庫和數據整理都將涉及數據轉換。數據轉換也是ETL(提取、轉換、加載)過程的中間步驟,由數據倉庫軟件執行。 通常,數據工程師、數據科學家和數據分析師使用特定領域的語言(如 SQL)或腳本語言(如 Python)來轉換數據。組織也可以選擇使用ETL 工具,它可以自動化數據轉換過程。 隨著企業使用大數據分析軟件來理解大數據,數據轉換過
分類: 企服百科 發布時間: 2022.05.31

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企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營,分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
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"36氪企服點評專家團|獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。 《SaaS商業實戰:從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家,曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人,IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人,世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一,北大講師。
吳昊
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《SaaS路線創業圖》作者,華為前高級合作經理+CEG(采購專家團)+BMT委員;12年企業信息化開發工程師、項目經理,8年SaaS領域營銷管理;近2年與近300位SaaS創始人深度交流,結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是國內企業級ICT領域的權威研究機構。 海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺,開展企業及ICT領域市場研究工作,是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
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36氪企服點評專家團|零一裂變CEO、運營深度精選創始人;擅長微信生態的運營增長
陳小步
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TOB品牌營銷策略與實戰,公眾號同名
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