化繁為簡，客服工作成本有效降低30%

客戶體驗（CX）通常指消費者感知品牌如何進行互動和對待他們的方式，客戶體驗指標就是從不同維度來衡量客戶體驗的好壞。

9大因素貫穿企業(yè)推動客戶體驗轉型時的方方面面

企業(yè)打造絕佳客戶體驗前期行動時的5大影響因素及改善策略

基于數(shù)據(jù)驅動的VoC解決方案可以有效地幫助企業(yè)降低客戶流失率，實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長。

警惕這些“坑”，可別輕易掉進去了。

良好的體驗能創(chuàng)造更多滿意的客戶，形成用戶與產品之間的良性互動，也是未來拉開企業(yè)間差距的關鍵因素。

隨著消費者話語權的提升，誰更關注客戶，誰就會有更大的市場。

客戶服務無小事，企業(yè)發(fā)展一大步。在企業(yè)競爭越發(fā)激烈的今天，高效、精確、有溫度的客戶服務將幫助企業(yè)走得更遠。

抖音企業(yè)號+ OA系統(tǒng) + 客戶關系CRM系統(tǒng)：提升抖音企業(yè)號的營銷效率

問卷設計的5個基本步驟，有效提升數(shù)據(jù)回收質量

我們將探討一些可用于客戶服務策略的常見主題和趨勢。

讓“關鍵”的客戶在“關鍵”時刻感知到產品和服務的價值，并且認同這一價值，與品牌產生持續(xù)的互動，這也正是“體驗”的力量。

要優(yōu)化客戶支持流程以提高響應時間和解決率，可以考慮以下幾個方面的改進: 1. 建立快速響應機制：確保客戶的問題能夠迅速得到回復

| 企服解答 經(jīng)銷商管理系統(tǒng)是指一種針對經(jīng)銷商的綜合性IT系統(tǒng)，同時包括獲取、處理、更新和管理客戶數(shù)據(jù)軟件售前咨詢是客戶生命周期初期階段的客戶聯(lián)系之一

醫(yī)院患者服務流程管理滲透到醫(yī)療服務業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)客戶全生命周期的數(shù)字化運營。

        客戶關系管理 即CRM，它不是一門技術，而是一套基于大型數(shù)據(jù)倉庫的客戶資料管理系統(tǒng)，它是一套企業(yè)用于客戶關系管理的應用軟件

贏在銷客是惠嵐科技旗下自主研發(fā)的CRM產品，旨在搭建一款幫老板管理員工，幫員工管理客戶的微信銷售管理系統(tǒng)。

在本文中，將從發(fā)展歷程、系統(tǒng)搭建、未來趨勢三個方面對智能客服進行盤點。

讓每一個流量都有價值，讓每一次客戶互動成為生意機會。

啟客多與「紫金鴻運」達成合作！禮品定制行業(yè)進入智能銷售時代，賦能紫金鴻運高效拓客，觸達效率提升30%

數(shù)據(jù)賦能，體驗致勝

隨著企業(yè)管理的不斷升級和發(fā)展，日益強調客戶關系管理，而CRM（Customer Relationship Management，客戶關系管理）系統(tǒng)應運而生

隨著 A/B 試驗在客戶業(yè)務中的應用日益廣泛，我們在收集客戶使用情況時發(fā)現(xiàn)，越來越多的客戶希望將神策 A/B 測試系統(tǒng)與自有業(yè)務系統(tǒng)進行深度打通聯(lián)動。