隨著企業管理的不斷升級和發展，日益強調客戶關系管理，而CRM（Customer Relationship Management，客戶關系管理）系統應運而生。在傳統的CRM系統的基礎上，又發展出了一系列的CRM+功能的軟件系統，幫助企業更好的處理與客戶的關系，提高客戶滿意度，從而獲得更多的商業價值。

本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。

1. 金蝶CRM+ ERP

金蝶CRM+ ERP是一款集成了ERP和CRM兩大核心模塊的全面企業管理軟件。它能夠覆蓋企業的各個業務部門，提供全面的業務管理支持，包括銷售管理、采購管理、倉儲管理、財務管理、人力資源管理等，滿足企業不同層次和不同類型的管理需求。

在CRM方面，金蝶CRM+ ERP能夠實現全面的客戶管理，包括客戶檔案管理、銷售機會管理、合同管理、服務管理等。同時，它還支持客戶數據的分析和挖掘，幫助企業更好地了解客戶的需求，并進行精細化營銷。另外，金蝶CRM+ ERP還提供了移動端的應用支持，方便用戶隨時隨地進行業務操作。

優劣點：

優點：集成度高、功能全面、應用廣泛、易于擴展。

缺點：價格相對較高、需要一定的技術實力進行部署和維護。

用戶評價：金蝶CRM+ ERP被廣泛應用于各行各業的企業中，用戶評價總體較好。用戶認為它的功能全面，能夠有效地提升企業的管理水平，同時也比較易于使用，用戶體驗較好。

2. 比達咨詢CRM系統

比達咨詢CRM系統是一款專注于客戶關系管理的云端軟件系統。它提供了全面的客戶管理功能，包括客戶檔案管理、銷售機會管理、合同管理、服務管理等，同時還能夠對客戶數據進行分析和挖掘，幫助企業進行精細化營銷。

除此之外，比達咨詢CRM系統還支持移動端應用，方便用戶隨時隨地進行業務操作。同時，它還提供了多語言支持，可以滿足不同地區和國家的企業需求。

優劣點：

優點：云端部署、功能全面、易于使用、價格相對較低。

缺點：適用范圍相對較窄、需要穩定的網絡環境支持。

用戶評價：用戶認為比達咨詢CRM系統在客戶管理方面表現出色，易于使用和部署，能夠有效地提高企業的管理水平。同時，它的價格也比較親民，適合中小型企業使用。

3. 用友CRM

用友CRM是一款集成了銷售管理、服務管理、市場營銷和客戶數據分析等核心功能的客戶關系管理軟件。它采用了先進的云計算技術，支持多種終端的訪問，方便用戶進行業務操作。

在功能方面，用友CRM能夠實現多種客戶管理功能，包括客戶檔案管理、銷售機會管理、合同管理、服務管理等。同時，它還提供了全面的市場營銷支持，包括市場調研、客戶分析、精準營銷等，幫助企業進行精細化營銷。

優劣點：

優點：云端部署、功能全面、易于使用、價格相對較低。

缺點：適用范圍相對較窄、需要穩定的網絡環境支持。

用戶評價：用戶認為用友CRM在客戶管理和營銷方面表現出色，易于使用和部署，能夠滿足企業不同層次和不同類型的管理需求。同時，它的價格也比較親民，適合中小型企業使用。

4. 金域優智CRM

金域優智CRM是一款專注于客戶關系管理的軟件系統。它提供了全面的客戶管理功能，包括客戶檔案管理、銷售機會管理、合同管理、服務管理等，同時還能夠對客戶數據進行分析和挖掘，幫助企業進行精細化營銷。

在技術支持方面，金域優智CRM采用了大數據和人工智能技術，能夠對客戶數據進行深度挖掘和分析，提供更多的商業價值。同時，它還支持移動端應用，方便用戶隨時隨地進行業務操作。

優劣點：

優點：技術先進、功能全面、易于使用、價格相對較低。

缺點：用戶體驗有待提升、適用范圍相對較窄。

用戶評價：用戶認為金域優智CRM在客戶管理和營銷方面表現出色，技術先進，能夠有效地提高企業的管理水平。但是也有用戶認為它的用戶體驗有待提升。

5. 創客CRM

創客CRM是一款專注于中小企業的客戶關系管理軟件。它提供了全面的客戶管理功能，包括客戶檔案管理、銷售機會管理、合同管理、服務管理等，同時還能夠對客戶數據進行分析和挖掘，幫助企業進行精細化營銷。

在技術支持方面，創客CRM采用了云計算技術，能夠支持多種終端的訪問，方便用戶進行業務操作。同時，它還提供了多語言支持，可以滿足不同地區和國家的企業需求。

優劣點：

優點：適用范圍廣、易于使用、價格相對較低。

缺點：功能相對較簡單、擴展性有限。

用戶評價：用戶認為創客CRM在客戶管理方面表現出色，易于使用和部署，適合中小型企業使用。但是也有用戶認為它的功能相對較簡單，擴展性有限。



以上5款CRM+功能的軟件系統或產品都具有各自的特點和優勢，可以根據企業的實際需求進行選擇。其中，金蝶CRM+ ERP、比達咨詢CRM系統和用友CRM適合中大型企業使用，具有較高的功能全面性和擴展性；金域優智CRM和創客CRM適合中小型企業使用，價格相對較低，易于使用和部署。