新零售是什么模式？
新零售模式即個人、企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
“新零售”的核心要義在于推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在于使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級。
新零售的商業模式主要有哪些？
一、重建人貨場
零售業由人貨三要素構成，新零售時代以消費者為核心，從傳統B2C模式向C2B模式的轉變，更能滿足消費者定制化的需求。網絡新零售時代，“人貨場”的界定不僅限于單純的消費者、商品和銷售點，每一個角色都有一個更為廣泛的定義。消費者、商家、品牌方等都可以從線上或線下購買；“貨”不局限于單一渠道，線上和線下都不局限于實體商品，而是在線上、線下等渠道進行銷售，供應鏈上的多個環節都可以實現。“人貨場”的改變，使得新零售更加豐富方便，使消費者、品牌商以及小商家都從中獲益。
二、聯機和離線一體化
伴隨著實體店逐步線上化和物流產業的快速發展，未來零售將會形成線上、線下統一的價格、品質、體驗等消費場景。突破在線和離線落差，為消費者提供更專業的服務、產品。聯機和離線統一，有效縮短供應鏈層次，也為小型實體店提供了更多的發展機遇。使商店能以更快、簡單、方便、廉價的方式獲取種類豐富的商品，更好地開展經營，進入商業良性循環。
三、智能產品
新型零售模式下，消費者需求定制化，線上和線下的融合，推動生產的智能化。生產與需求信息相互融合，根據消費大數據和消費者個性化需求進行產能控制，制定生產計劃，有效降低企業庫存積壓，提高企業的利潤。
新零售客戶經營技巧
一、轉變客戶認知
隨著人們生活水平的提高，人們對產品的認知程度也不斷提高，人們也開始從推銷商品的方式轉向教育消費者進行認知。每天賣東西的時代已經過去了，賣在朋友圈里，每天刷屏只會讓人反感。全新營銷就是教會消費者做認知，教會消費者如何買得更好、更實惠、更有意義和價值。
以化妝品為例，不要每天都說自己的皮膚護理有多好，而是要教會消費者如何辨別哪個是化學產品，哪個是天然產品，哪個是好產品，怎樣用更能發揮產品的效果，怎樣才能保持美麗等等。從消費者的角度，教他認知，讓消費者相信你，建立信任體系，這樣才能成為忠實的粉絲。
二、從單一營銷向多元化營銷轉變
消費場所已經多樣化，商場、購物中心、便利店、自媒體、微信朋友圈、微博等等，多元化的消費場景促使了新營銷的多元化，新營銷需要做到內容全渠道，隨處可觸達。用戶可從各種渠道獲取與商品相關的各種信息，搜索到各種社交媒體平臺、品牌官網、電商網站、推薦商品、營銷活動信息等。
全面營銷是指表現形式：可以通過文字、圖片、圖文、視頻、短視頻、直播等表現形式，通過各種創意、有情感、有溫度的表達形式，進行品牌產品的傳播。
三、由商品銷售轉變為顧客營銷
以往的經營理念、經營模式嚴重缺乏經營顧客思想，進而形成了零售與顧客之間一種非常松散的關系。這一關系的基礎是商品、特價商品。你們有特價商品，我就是你們的顧客，商家和顧客之間的關系松散，是顧客流失的最大原因。
新零售平臺公司有哪些？
一、掀起新零售——阿里巴巴
在2016年云棲大會上，馬云首次提出“新零售”概念，他說，未來30年里，“電子商務”一詞將被“新零售”取代，取代“電子商務”。這句話一出，立即引起了業界的廣泛關注。馬云認為，新零售的到來，離網企業要走向線上，線上的企業要回歸線下，與現代物流結合。隨著馬云的“新零售”戰略的提出，在零售領域，阿里的布局也明顯加快，從新零售行業的盒馬鮮生，到線上的閃電購、三江購物等，到了線上的閃電購、三江購物等，從今天的高鑫零售，通過收購、聯姻等多渠道實現新零售。
二、未來零售無止境——京東
馬云提出了新零售概念半年后，2017年7月，劉強東提出了“第四次零售革命”，并引入了“無界零售”的概念。在百貨公司、連鎖店、超級市場三大零售革命之后，基礎設施零售業將迎來第四次零售革命，這將帶來成本、效率和體驗的升級。雖然劉強東的無邊界零售與馬云的新零售理念有很大的相似，但它也表明它和阿里的戰爭已經從線上燃燒到線下。
三、借助新零售的逆襲——小米
身為互聯網風云變幻的“豬”，雷軍以互聯網思維玩起了小米手機游戲，在新零售的風口下，雷軍又拋出一句：“我要用互聯網做零售。”小米的新零售大戰由此拉開序幕。即使在今年的世界互聯網大會上，雷軍更是揚言自己是全國第一個推出新零售的人，比馬云還早半天。而且這個誓言的底氣似乎來自，挨了一年多的低谷期，小米的春天來臨了，這正歸功于雷軍在新零售布局的小米之家。
新零售與傳統零售區別
傳統實體零售，商場或購物中心都很時尚，配有豐富的商品，禮貌貼心的服務，加上環境空間、燈光、美陳布置等，為顧客提供體驗。然而，這種營銷模式，近幾十年來，已過分“商業化”，體驗過多，對消費者的吸引力日益減弱。“新零售”的核心內容是推進“線上+線下”的融合，關鍵是要使線上的互聯網力量與線下實體店終端形成真正意義上的合力，從而實現線上與線下的結合。與此同時，也促成了從價格消費到價值消費時代的全面轉變。
新零售行業發展前景
根據大數據顯示，我國網絡購物市場新零售交易額逐年上升，而手機電商中的社交零售交易也大幅增加，據數據預測，中國新的社交零售市場將達到5.47萬億元，根據數據預測，中國社交市場的新零售市場將達到5.47萬億。由此可見，新零售業成長“欣欣向榮”階段，前景可期。在社會電商興起的背景下，“重創業”已經成為新零售經濟風起云涌，“輕創業”已經成為創業的新趨勢。
新零售優勢
1、推廣容易
由于互聯網有著高效率的傳播優點，因此新零售便于進行推廣。以前的實體店進行推廣，無法就是在街邊、馬路邊分發傳單，以此來提高門店的曝光度。但是做了新零售之后，可以借助互聯網的資源，在各大平臺上進行推廣，可以是在公眾號、朋友圈、也可以是微博等等，都能有效提高門店的曝光，推廣也變得更加容易。
2、運營容易
對于之前的傳統門店，應該說運營起來會比較復雜，因為顧客都是隨機的，每個人的需求都不同。如果店里人員較少，當客流量大的時候，可能人手就不足，運營起來也比較困難。但是新零售恰恰相反，可以先將顧客拉進群中，在社群中滿足顧客的需求，他們需要什么貨，全部都一清二楚，店員可以少忙碌點，運營起來也更加容易。
3、銷售容易
商家不僅可以利用互聯網的資源進行推廣，同時也可以利用互聯網進行銷售。現在最熱門的應該就是社交電商，通過社交溫度來對 用戶進行銷售。只要商家跟用戶建立起信任關系，就能很輕松地完成銷售，銷售變得更加容易了。而且還可以在互聯網上開放各種營銷活動，增加用戶的積極性，提高門店的曝光度和實體銷量。
新零售模式具體怎么做？
1、使客戶與商品的精確對接，消費者可以線下體驗，在線下單購買；也可以線上下單，線下門店體驗購買；
2、新式零售一定是眾多小而美的小店，最理想的狀態是貨在身邊，人在貨附近，線上線下同款同價！
3、核心是會員系統，通過用戶畫像、精確定位、優化商品SKU、減少終端庫存、提高店內坪效！
4、可以通過智能終端提高零售效率，如刷臉付款，無人售貨等。
