隨著時(shí)代的發(fā)展，售后服務(wù)不再只是經(jīng)營業(yè)務(wù)之一，它已經(jīng)演變成企業(yè)和客戶之間密不可分的樞紐，在傳遞著企業(yè)的人文關(guān)懷的同時(shí)，也體現(xiàn)了企業(yè)的文化理念。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何預(yù)防銷售離職帶走公司資源呢？

私域流量運(yùn)營、SCRM是近兩年業(yè)界的熱點(diǎn)。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)之下，產(chǎn)品和服務(wù)的選擇權(quán)早已經(jīng)還給了客戶，客戶不再被動(dòng)地接受消費(fèi)體驗(yàn)，轉(zhuǎn)而主動(dòng)選擇、掌控甚至與服務(wù)提供者共創(chuàng)體驗(yàn)旅程。

體驗(yàn)管理師訓(xùn)練營廣州站再度來襲！

從產(chǎn)品競爭、服務(wù)競爭到客戶資源競爭，競爭關(guān)系的變化也直接影響著商業(yè)銀行的運(yùn)行管理模式。積極引入客戶價(jià)值管理概念，有助于商業(yè)銀行在客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)一步提升自身的競爭優(yōu)勢。

吉客云憑借其強(qiáng)大的19個(gè)子系統(tǒng)，為企業(yè)提供了一站式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

在如今企業(yè)普遍追求提高客戶滿意度和業(yè)績的背景下，使用高效的在線客服系統(tǒng)成為了必不可少的工具。

中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量競爭階段，這不是什么新鮮命題。

企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，積極打造智能化客戶服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)智能化發(fā)展，以便更好的服務(wù)客戶。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，企業(yè)越來越關(guān)注多渠道客戶服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的公司或個(gè)人在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí)希望能夠增加訪客留存率，提高轉(zhuǎn)化率

隨著科技的不斷發(fā)展，人工智能技術(shù)得到了越來越廣泛的應(yīng)用

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始使用AI客服系統(tǒng)來提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量

在我們?nèi)缃襁@個(gè)數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)站成為了企業(yè)宣傳、銷售及服務(wù)的重要平臺(tái)

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始采用智能客服解決方案，將人工客服轉(zhuǎn)化為機(jī)器智能客服，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量要求的提高，客服滿意度優(yōu)化已經(jīng)成為了一項(xiàng)重要的任務(wù)

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，AI智能客服機(jī)器人在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛

券商能否在精準(zhǔn)服務(wù)大數(shù)量客戶的同時(shí)，通過陪伴式服務(wù)深耕價(jià)值客戶，成為數(shù)字化時(shí)代企業(yè)構(gòu)建差異化競爭力、實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

天心天思江門區(qū)域典型客戶回訪-中信五金衛(wèi)浴

近年來，ToB行業(yè)的獲客成本高居不下，且高質(zhì)量的客戶資源也在逐年的被消耗殆盡，使得SaaS銷售獲客陷入了舉步難行的境地，投入產(chǎn)出比往往相差甚大......

為消費(fèi)者提供良好的客戶體驗(yàn)，能夠幫助品牌取得持續(xù)增長。

大型組織如何落地客戶體驗(yàn)管理？

我們需要更加創(chuàng)新、高效、有效的辦法，來更好地與消費(fèi)者接觸。