業(yè)務(wù)員是一類工作人員的總稱，通常主要負(fù)責(zé)向客戶或用戶銷售商品或服務(wù)

會議議題是會議議程的總結(jié)，也是整個會議議程需要圍繞討論的主題

| 企服解答 crm管理員主要是對會員客戶數(shù)據(jù)管理，所以最好需要掌握一定的電商CRM管理的運營經(jīng)驗，并且要求掌握客戶維系關(guān)系的流程，同時各種服務(wù)管理服務(wù)流程也同樣需要熟練掌握

取悅客戶能提升客戶的忠誠度嗎？

真正的創(chuàng)新，是滿足并超越顧客的需求，為顧客創(chuàng)造意外的驚喜。

不論對企業(yè)客戶還是個人客戶，個性化服務(wù)一直以來都是客戶服務(wù)的重中之重。然而在實際的服務(wù)過程里，卻鮮有企業(yè)能夠真正做到個性化服務(wù)。

客戶體驗（CX）通常指消費者感知品牌如何進行互動和對待他們的方式，客戶體驗指標(biāo)就是從不同維度來衡量客戶體驗的好壞。

9大因素貫穿企業(yè)推動客戶體驗轉(zhuǎn)型時的方方面面

企業(yè)打造絕佳客戶體驗前期行動時的5大影響因素及改善策略

近日，河南許昌一顧客在胖東來內(nèi)與員工發(fā)生爭執(zhí)，隨后胖東來公開一份8頁的“顧客與員工發(fā)生爭

       電話客戶服務(wù)管理系統(tǒng)是基于最新的計算機和電話通信技術(shù)開發(fā)的一個全面的客戶電話管理和服務(wù)平臺

天心天思ERP系統(tǒng)解決方案，水處理行業(yè)客戶案例 -納霏

悟空CRM中的線索管理模塊是在市場需求、技術(shù)進步和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等多重因素的推動下應(yīng)運而生的，它幫助企業(yè)更有效地管理客戶關(guān)系。

讓“關(guān)鍵”的客戶在“關(guān)鍵”時刻感知到產(chǎn)品和服務(wù)的價值，并且認(rèn)同這一價值，與品牌產(chǎn)生持續(xù)的互動，這也正是“體驗”的力量。

云暢作為一家以自研「敏捷交付」的低代碼為核心業(yè)務(wù)的公司，在售后運維服務(wù)上同樣有著「極速響應(yīng)，高效運維」的特點，本篇文章將帶大家走近不為人所知、易被忽視的云暢售后運維服務(wù)體系......

本文旨在探討智能知識庫如何有效應(yīng)用于風(fēng)險管理，特別是對企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的保護。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，數(shù)字化營銷已經(jīng)成為了各行各業(yè)的必備技能之一

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于工作流程的管理也越來越重視

       眾所周知，當(dāng)工資到達(dá)一定限度時，就必須納稅，這是國家規(guī)定的

精心設(shè)計的客戶體驗驚喜不足，反成驚嚇？——謹(jǐn)防陷入「我覺得客戶需要」的誤區(qū)

在現(xiàn)代社會，信息化技術(shù)已成為企業(yè)發(fā)展的重要手段

       在任何輿論事件隨時可能爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)時代，輿論管理在企業(yè)和政府中尤為重要

管理的底層是責(zé)任

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云端，這樣可以降低成本，提高效率

華匯數(shù)據(jù)綜合運維服務(wù)軟件系統(tǒng)（ITOM）一款面向政府、企業(yè)、行業(yè)用戶的IT綜合運營管理平臺，幫助用戶改變孤立、分散的IT管理，提供一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化的IT運營管理平臺。

就客服行業(yè)來說，傳統(tǒng)人工客服向智能客服升級是必然趨勢。

        客戶關(guān)系管理 即CRM，它不是一門技術(shù)，而是一套基于大型數(shù)據(jù)倉庫的客戶資料管理系統(tǒng)，它是一套企業(yè)用于客戶關(guān)系管理的應(yīng)用軟件