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｜企服解答如果把私域流量比作“活水”，那它的載體就是“土壤”或者能夠讓水流動的“渠道”。目前，私域流量的主要載體有：個人個人微信/QQ、微信公眾號、小程序、微信群、KOC/KOL等。這些渠道能夠讓私域流量流動起來，為商家?guī)砀嗟膬r值。私域流量的主要載體： 1、個人微信/QQ微信或者QQ代表著個人IP，有很高的信任價值，好友可能是和自己同一行業(yè)或者日常同事朋友或者是親屬。有很穩(wěn)定的關(guān)系網(wǎng)，在這種情況下，很利于

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.21

私域電商怎么做

| 企服解答私域電商是指脫離電商平臺，通過移動社交平臺與客戶直接溝通并完成商品交易的商戶。將傳統(tǒng)電商平臺作為媒介，商家將客戶引流到個人社交賬號，通過積累和沉淀私域流量，以促成交易。私域電商怎么做：搭建私域流量池+建立信任基礎(chǔ)+高頻產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。引流→搭建私域流量池私域流量引流方式提供情緒價值→建立信任基礎(chǔ)→促成交易引流只是私域電商運營的第一步，目的是為了將目標客戶和潛在客戶拉入社群，搭建自己的私域流量池。第二步，是向客戶提供

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.20

私域流量代運營服務商有哪些

｜企服解答目前，從個人創(chuàng)業(yè)者到企業(yè)，都在布局自己的私域流量。一些企業(yè)在布局私域流量時，由于經(jīng)驗不足，人力缺乏等原因一時間陷入瓶頸。私域流量代運營就是借助線上工具，通過數(shù)字化的方式幫助這些沒有經(jīng)驗的企業(yè)實現(xiàn)引流、社群運營、用戶裂變等工作。私域代運營服務商有：微盟、艾客CRM、快鯨SCRM、Webpower、圈量SCRM、微伴助手等。企服點評整理了6家私域流量代運營服務商，供企業(yè)參考。 1、微盟微商城：全渠道小程序電商解決方案，助力企業(yè)構(gòu)建私域流量進入品牌電商新時代成立時間：201

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.20

私域流量有哪些？

| 企服解答私域流量通俗的說，就是商家或個人的“自留地”，可以在自己的一畝三分地中任意開墾，糧食都是自己的，不受公域平臺的制約。私域流量的渠道可以分個人和商家兩種。個人渠道無外乎自己的人脈關(guān)系和社交圈子。商家渠道可以是自己的品牌，除此之外更多的是在公域平臺中自建管道，把流量引入到自己的池子中。私域流量的渠道有哪些私域流量的渠道分為四類。一類是以商家自有品牌為陣地，圍繞企業(yè)微信、微信公眾號、小程序、微信卡包、微信社群、官網(wǎng)、朋友圈、APP等渠道將用戶源源

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.20

私域流量三個運營核心點

| 企服解答私域流量一般是指不需要付費、可以在任意時間，以任意頻次直接觸達用戶的渠道，公域流量向私域流量的轉(zhuǎn)化是當下社交電商領(lǐng)域的必然發(fā)展趨勢。私域流量的三個運營核心點分別是：搭建sop框架、確定營銷路徑、復盤關(guān)鍵結(jié)果。「運營核心點」提煉（以社群為例） 1、搭建sop框架運營最重要的3個階段：前期準備、中期實施、后期收尾（穩(wěn)定+復盤）。前期準備階段需達成2個目標：了解用戶信息（年齡、性別、身份、地域等）、做好用戶分層（新客戶、復購客戶、高客單客戶、流失客戶）操作方法：通過前

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.20

公域與私域的定義是什么_私域流量運營SCRM

公域與私域一般是指“流量”的所在地，即公域流量和私域流量。“公域”是指公共的區(qū)域，“公域流量”是指在公域范圍內(nèi)流動的人口，分為線上和線下。線上的公域流量為搜索引擎、電商等平臺的用戶流量，線下為商超、門店等實體的客流量。“私域”是指私有的區(qū)域，“私域流量”是指掌握在個人或者企業(yè)手中，可低成本甚至免費的重復觸達的用戶池，一般通過企業(yè)微信、個人微信進行維護。一. 公域與

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.08

私域流量的運營和思路是什么

企業(yè)想要在私域流量上實現(xiàn)突破，核心在于“兩端”——「用戶端」和「員工端」。用戶端，企業(yè)要了解用戶的來源和構(gòu)成，為用戶建立好標簽體系，針對不同的用戶做好分類管理和營銷，提升復購率和轉(zhuǎn)化率。員工端，利用好員工分銷碼、儲值碼、內(nèi)部排名等工具，及時給予員工獎勵，通過正向激勵的方式提高員工的積極性。以餐飲行業(yè)為例： 1、建立好會員體系商家利用會員工具提前實現(xiàn)將小程序、微信公號、微信卡包實現(xiàn)無縫打通，預先在微信卡包中設(shè)置好優(yōu)惠金額，用戶在掃

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.07

私域流量的七大來源是什么

我們整理私域流量的七大來源是：線下實體商鋪、線上電商平臺、個人朋友圈、社群、自建媒體傳播矩陣、SEO付費推廣、用戶分享、裂變、品牌IP自帶流量。其中線下店鋪、線上電商平臺、微信社群、朋友圈等是私域流量的主要來源，下面來詳細解讀。 1、線下實體商鋪線下的商業(yè)街、商鋪、購物中心等都是自帶流量的地方，線下商戶之間可通過營銷矩陣的方式把客戶吸引到自己的流量池中。如客戶在A店鋪消費成為會員，就能得到一張優(yōu)惠券，可在B店鋪和C店鋪間使用，或在A店鋪儲值后，在B店鋪和C店鋪能享受到同樣的優(yōu)

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.07

流量運營的方法和渠道

流量運營的方法分為“免費運營”和“付費運營”兩種。流量渠道分為“大眾類流量渠道”、“垂直類流量渠道”、“第三方流量渠道”三種。流量運營的方法，本質(zhì)上是獲取更多用戶的方法和策略。通俗一點說，就是把不同平臺、渠道的用戶吸引到自己平臺上，能夠反復觸達，免費使用。先說流量運營的方法一、免費運營 1、自建媒體傳播矩陣在微信公號、知乎、微博、豆瓣、小紅書等平臺注冊賬號

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.04.07

crm系統(tǒng)和scrm系統(tǒng)有什么區(qū)別

| 企服解答 crm系統(tǒng)和scrm系統(tǒng)的區(qū)別：1. 定位不同；2. 功能上不同；3. 價值不同。 crm系統(tǒng)和scrm系統(tǒng)有什么區(qū)別 1. 定位不同： CRM最早是ERP系統(tǒng)的一部分，跟家局限于“客戶資料庫”的工具定位，目的是方便企業(yè)實現(xiàn)客戶的留存、復購。 SCRM:全稱是Social CRM，中文翻譯是“社會化客戶關(guān)系管理”，更傾向于企業(yè)社會化營銷體系的一種延伸。 2. 功能上不同： CRM是一種單向關(guān)系，無法主動獲客，數(shù)據(jù)只能作為電話

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2022.03.23

crm崗位是干什么的

| 企服解答 CRM崗位主要是針對客戶管理及銷售管理這一方面的，一般就是側(cè)重在銷售這一塊，幫你管理自己的客戶資料，還有洽談進展、訂單合同、回款及售后等各個流程。 crm崗位是干什么的重點就是以客戶為中心的客戶管理軟件，擴展到關(guān)系客戶的銷售，訂單，售后關(guān)懷回訪，歸屬業(yè)務員管理，相關(guān)購買產(chǎn)品管理，以及客戶款項管理，整個流程，還包括有對公司日常員工工作的管理和督察，產(chǎn)品進銷存，OA 功能，短信群發(fā)，郵件群發(fā)，呼叫中心等功能最終能夠使公司資源利用最大化，提高公司效益！ | 擴展閱讀 CRM

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2021.12.22

社群運營的具體步驟

系統(tǒng)版本：i7-1165G7，windows10 APP版本：塵鋒SCRM 2021版硬件型號：聯(lián)想ThinkPad E14 社群運營具體主要有三個步驟，分別是拉新、促活以及轉(zhuǎn)化。（一）如何做好拉新是一個總的之前的數(shù)據(jù)和之前的情況（下圖），因為拉新有很多渠道，但是他拉不過來，這個社群轉(zhuǎn)化率就不高。拉新到社群的轉(zhuǎn)化不高的話，我的解決方法是給他們新增一些武器，我給他更好的話術(shù)，給我們更漂亮的社群的介紹，社群能提供的什么，然后怎么去拉新，就是同步他們。拉新數(shù)量好的話，渠道去新增

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2021.11.30

社群運營的重要性

社群運營在TOB營銷體系中占有重要位置，它擁有4大價值：提升線索流程和轉(zhuǎn)化、KOC內(nèi)容產(chǎn)出、提升品牌專業(yè)與服務形象、助力BD合作。（一）社群在TOB營銷體系中的位置我把TOB品牌營銷全景圖再次更新，形成了如下的閉環(huán)作戰(zhàn)地圖：簡單來說，就是通過“三方九式”打造品牌實現(xiàn)獲客，從品牌定位出發(fā)，提出品牌標簽，不斷強化品牌背書，然后基于潛在客戶的所有觸點都是營銷點的思路，從領(lǐng)導人個人品牌，官網(wǎng)，微站，案例，會議活動，直播，到內(nèi)容的社交媒體傳播，把潛在客戶群沉淀到私

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2021.11.30

2b私域流量怎么做

系統(tǒng)版本：i7-1165G7，windows10 APP版本：塵鋒SCRM 2021版硬件型號：聯(lián)想ThinkPad E14 對于TOB而言，做私域的本質(zhì)是“獲取更多的銷售線索”，達到朋友圈裂變傳播，曝光品牌，其次是培養(yǎng)意向用戶為主。 TOB企業(yè)的私域流量搭建，兩個核心聚焦：內(nèi)容與IP，內(nèi)容的核心在于“與產(chǎn)品配套的解決方案”，IP的核心在于“客戶成功專家的談判”。解決方案一方面是減少客戶心中的決策成本，其次輸出在

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2021.11.30

私域運營的方式

本文從選品、策劃、形象、推廣、售前和售后這幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)出發(fā)，一一解釋私域運營的方式。一、選品組合選品很有意思，私域的功效產(chǎn)品主打的就是功效，功效痛點越痛，產(chǎn)品就越值錢，效果也越明顯。選品會分為關(guān)系品，主打信任；體驗品，主打體驗后看到效果的，一般是99元、399元，因為用戶看到效果才愿意付費；利潤品就直接賺錢。二、養(yǎng)號個微私域絕對逃不過養(yǎng)號，而且養(yǎng)號沒有那么難，但養(yǎng)得不好一定會被封。養(yǎng)號流程：1-7天是初生號，15天是成長號，30天是穩(wěn)定號。三、投放引流引流是根據(jù)引流質(zhì)

分類：私域運營(SCRM) 發(fā)布時間： 2021.11.29