法律咨詢銷售業績提升難？CRM統計分析推動有效管理
湖北法楚法律咨詢服務有限公司于2018年04月24日成立。公司經營范圍包括：法律咨詢服務；商務咨詢服務；企業管理咨詢服務；商標代理服務等。在多家律師事務所的基礎上，專門為中小企業提供專業的法律服務，專注于從企業設立開始，全程防控法律風險及決策支持。公司全體團隊成員從事多年的法律相關工作，特別是多企業管理經營過程中的法律風險把控有自己獨到的見解。
湖北法楚法律咨詢服務有限公司主要進行法律咨詢服務，因此公司主要面臨著電銷成功率較低、銷售工作情況無法掌握，銷售管理不及時和績效考核等問題。
對于法律咨詢服務的人員來說，每次拿到資源后進行撥打電話，但由于數量較多且頻率較高，打著打著可能就被標記了，所以接通率和成功率都很低，銷售自然就無法順利開展工作，效率不高，業績萎靡不振。
2.管理無法判斷銷售是否有效工作
銷售打電話后做了哪些溝通？分配客戶資源后銷售能否有效跟進？銷售開發客戶過程是否有效？這些銷售電銷過程及最終跟進、成交進程非常不好把控，監管不到位，管理層無法及時了解部門內每天銷售人員的工作情況和進度，運用成本持續走高。
3.銷售績效考核及團隊管理缺乏依據
一個銷售團隊動輒幾十人，管理層無法根據每個銷售人員的完成情況來分析他們是否能夠達成目標，找出無法達成目標的原因和解決辦法，來提高團隊整體業績。
1、銷售通話錄音，微信電話錄音，管理輕松掌握
銷售打電話給客戶，不僅有自動錄音功能，還能方便銷售做記錄，針對銷售每日的通話記錄，通話錄音實時上傳；支持后臺實時查看和導出。同時能實現微信端口的管理無縫與CRM庫管理完美融合，微信通話錄音及聊天內容盡收CRM庫管理中，微信聊天—語音聊天，文字聊天盡收眼底，并可聽取微信電話錄音。
管理層能隨時聽取錄音，從錄音中總結不足。當發現某個銷售成交客戶少時，可以通過查看聊天記錄和電話錄音的方式，幫助其分析未成交的原因，提出改進意見。人員交接時，新營銷人員可查聽歷史錄音記錄，實現服務的順利銜接。
2、銷售目標、銷售業績數據統計分析
慧營銷能實現管理透明化，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據統計分析、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表。計劃具體執行情況，從公司部門、小組、個人，提供不同角度的圖文化詳盡分析報表，實現隨時掌握小組信息，還有銷售排行榜等都提供準確業績過程數據，進行多維度員工考核，幫助管理者優化銷售策略。簽約后包含合同管理、訂單管理，形成一體化銷售漏斗模式。
3、自定義客戶分類，精細化運營
海量企業數據，助理企業大數據精準獲客。通過搭建客戶資料和畫像，包括跟進記錄、跟進階段等，實現客戶精細化運營。CRM系統內建立清晰的客戶信息庫，銷售人員還可看到客戶信息，如電話、郵箱、微信號、企業信息、標簽等，清晰定位目標客戶，打通挖掘、跟進、簽約、維護全流程。只有分類明確，才能幫助企業識別客戶盈利價值的差異性，進而采取有效的管理措施，銷售過程中也能收到適當的跟進提醒，以實現價值最大化。
