客戶簡介

湖南步步優鮮數字科技有限公司，在中國擁有健全的農業生態產業鏈，秉承了綠色健康的經營理念，新鮮美味的業務宗旨，聚合全國大型農業生態基地，打通農產品種植端和銷售端的全鏈條，剔除中間眾多的市場流通環節，布局線上線下全渠道、全觸點的營銷模式，全方位構建一個數字化的農業生態圈，推動水果生鮮領域的數字化轉型。

項目背景——獲客成本高，復購率低

業務痛點：企業花費大量資金購買客戶流量，但都是一次性生意，成交用戶復購低、未成交用戶缺少聯系通道，客戶資源未充分挖掘。

常用功能：員工活碼、群活碼、歡迎語、歷史朋友圈

使用目的：把企業個人微信用戶遷移至企業微信管理，通過分群精細化運營轉化。

解決方案——拓寬生鮮行業獲客渠道，增強社群轉化效果，協助生鮮商家完善線上營銷閉環。

1. 員工活碼：加好友抽免單大獎，并且設置不同的員工，不同渠道來源，可以自動打上標簽，根據標簽進行定向客戶管理

2. 個性化歡迎語：加好友歡迎語，在客戶加好友和入群時第一時間送上關懷，無縫連接用戶體驗更好

3. 歷史朋友圈：客戶從客服號企業微信對外信息頁直達歷史朋友圈記錄，從而看到發布商品展示的內容，新增一個 精準的內容營銷渠道

4. 社群：通過把各渠道客戶引流到社群，提供內容分享、營銷互動活動。

價值體現

數據效果：1個月新增10萬客戶，月銷超400萬。