私域流量是什么意思？
私域流量是相對于公域流量來說的概念，簡單來說是指是不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號等，也就是KOC（關鍵意見消費者）可輻射到的圈層。是一個社交電商領域的概念。
私域流量或者私域流量池，區別于傳統電商消費流量，是向經營用戶的轉變，電商所經營的粉絲或用戶不再是單一產品的受眾，這種粘性可能形成一次獲客而產生多次交易的行為，這些流量只屬于電商而非平臺的競價購得所謂私域，這個閉環也可以說私域流量池。
私域流量和公域流量的區別
（1）競爭程度不同：公域流量競爭很大，比如淘寶，同一類型產品可能有幾十上百個同行競爭。但私域流量只屬于商家自己，沒有同行競爭。
（2）留存度不同：公域流量池里面由于選擇較多，用戶比較難以留存，客戶很容易流失；但私域流量客戶只對接你一人，你還能通過自己的系統來精細化運營，這樣留存度較高，粉絲黏性更強。
（3）運營方向不同：一般來說，當我們運營公域流量時，考慮的是盡可能抓住更多紅利流量，以此來擴大粉絲基數；但是在私域流量當中，主要考慮的就是怎么樣去保我的流量，同時獲得用戶更高深度的資產，也就是從用戶中獲取更多利潤。
（4）轉化方式不同：公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進行獲客，而如今流量是不可控的，有時候廣告投放效果很差，轉化也不好；而私域流量就不同了，當用戶被沉淀到我們自己的系統后，之后的活動曝光，通知，營銷，會員卡，下單等，均可以通過我們自己的系統實現，無需再投入大量廣告費用來爭取公域流量中競爭激烈的客戶。
私域流量的運營方式有哪些？
一、最淺層：普通粉絲（互動少型）
最淺層的粉絲就是在公共平臺上所獲取的普通粉絲，也是關系最淺的一種私域流量。
這種關系最淺型的私域流量，接收的信息往往是單向的，主要是靠主號去傳輸信息，主要靠內容輸出去吸引粉絲。但有一個弊端就是：粉絲和主號互動的方式比較少，交集也比較稀疏。但是主號是可以想辦法將這種淺層次的關系向更親近的關系轉化。
二、中間層：社群運營（互動多）
這是通過微信或者企業微信建立起來的社群，群友與群主不一定是好友關系，因為有相關的利益構建而成的。
在這里面大家是可以相互溝通交流，群主與群友的信任程度要強于上一層。可以通過基于社群的持續運營比如群公告、群活動、群討論、群直播等，加深與群友之間的關系、提升轉化效果。
三、次深層：好友（互動密集、信任度高）
好友型私域流量是目前最好把控也最受關注的私域流量。主要因為是與自己的好友而建立起來的私域流量，整體信任度較高，轉化效果也高于上面兩層。
可以直接與好友進行對話，還可頻繁溝通，只要保持適當運營，轉化變現的效果不會差。可是還是需要注意發圈的內容，不要過于頻繁發一些無用的東西，好友型私域流量容易產生負面情緒，將你拉黑。好友型的必須用心經營，關注他們的需求而輸出內容。
四、最深層：KOL核心用戶（利用關系緊密，溝通順暢）
最深層的KOL核心用戶是存在著某種感情聯系或付費關系，是一種信任感極強的關系，同時這種關系是可持續、可長期經營的。
這種就是最高質量的私域流量，比如知識星球的會員、粉絲俱樂部的球迷等等，都是建立了極其強烈的契約關系。
私域流量平臺有哪些？
一、塵鋒SCRM
塵鋒SCRM-為數萬家企業提供一站式私域客戶運營管理解決方案，幫助企業貫通獲客引流、轉化提效、運營增長、客戶資源保護等全鏈路核心環節，并對銷售管理、部門協同、銷售技能提升、營銷自動化方面有著完善的功能支持，在滿足企業客戶通用需求的基礎上，實現了高度個性化服務。
二、鯨奇SCRM
鯨奇SCRM是一個私域流量管理工具，可為用戶提供SOP標準轉化、自動化運營、客戶溝通模塊、微信CRM以及API接口等功能。 鯨奇scrm是專注于解決私域客戶分層，行為檢測，標準化觸達推送和全域數據打通的數字化轉型和營銷自動化產品。以助力企業降本增效為目標，鯨奇scrm為企業提供持續監測用戶在微信7大觸點的行為，打通全渠道觸點數據，并通過企微完成標準化觸達，在整個生命周期內充分培育和轉化客戶的解決方案。
三、有贊
有贊又名“口袋通”，給客戶提供強大的微店鋪和完整的微電商解決方案，幫助商家管理客戶，服務客戶，并能通過各類營銷手段，產生交易獲得訂單的微商城平臺。使得有贊可以快速、低成本、大流量的搭建一個微商城，全套的商品管理、訂單管理、交易系統、會員系統、營銷系統，而這些店鋪頁面的管理系統有極高的自由度去定制商城，并且所有服務免費開放。
四、語鸚企服
語鸚企服企業微信私域流量管家是字言智語旗下的一個SCRM系統,深耕微信生態多年，有超級活碼、企群寶進群寶、小裂變海報、會話內容存檔、企業話術庫等功能，能夠對用戶實施分層管理和標簽精準化營銷。
私域流量如何經營變現？
一、產品營銷變現
大部分的電商商家建立自己的私域流量，就是希望通過在自己的私域流量當中售賣產品實現變現。
商家通過在自己的私域流量池當中，對自己的產品進行推廣，引導客戶下單購買，促使用戶二次消費，只要用戶下單購買產品，那么商家就已經實現了自己的產品變現。
但是，使用產品變現一定要注意產品質量，不然就有可能會因為產品的質量出現問題面臨各種退貨退款的情況，給自己帶來一些不必要的麻煩。
二、服務變現
其實不止有電商行業會建立自己的私域流量，還會有其他行業的商家建立屬于自己的私域流量池，通過自己的私域流量池變現的。
例如教育行業，很多的教育行業，培訓機構等都會建立自己的私域流量，通過在自己的私域流量當中向他人提供自己的服務來進行變現。
例如教育機構的平臺通過向家長提供各種咨詢，引導家長在機構訂課的行為。
但是使用這種方式來進行私域流量變現，就一定要注意自己的服務態度，工作人員在工作的時候，一定要時刻謹記自己是一個服務人員，客戶都是上帝。
三、內容輸出變現
現在在網絡當中也會出現很多的付費用戶咨詢，包括知乎，今日頭條，都是可以通過在自己的私域流量當中向他人解答疑惑來獲取相應的報酬來實現變現。
私域流量的優勢
1. 成本低
私域流量是屬于我們自己的，是免費的，因此在做宣傳推廣時花費就沒那么多，節省了推廣費用。同時私域流量是與客戶直接聯系，客戶也是因為對你的產品有一定忠誠度，才會進入你的私域流量，這也降低了溝通的成本。
2. 流量可控制
我們通過將客戶引導進我們的私域流量池，這樣客戶就屬于我們自己的流量，這些客戶就受到我們的控制。后續在平臺發布新品牌產品，可以直接推廣，而不需要自己再去花費推廣費。
3. 深入了解客戶
客戶進入我們的私域流量池，說明他們是對我們的品牌或產品感興趣的，通過發布消息活動，觀察客戶的反應，能讓我們深入了解客戶的喜好，從而精準給他們推送。
4. 擁有較高的轉化率
私域流量一般有比較明確具體的客戶，他們就是奔著某個品牌、產品來的，對主播的產品有更深的信任感，因此這些私域流量的轉化率更高一些。
5. 維護過程較簡單
因為私域流量的用戶對我們而言比較明確，而且他們也對我們的產品有一定的信任，所以在運營用戶上，我們不需要花費太大的功夫與時間在里面。只要你的內容可以持續輸出，就能夠一直吸引用戶。
公域流量轉化私域流量
公域流量轉化私域流量的辦法一般有兩種：利益誘導和內容轉化。談到私域流量，說得最多的就是增長拉新，而在眾多拉新手段中，裂變無疑是呼聲最高的，誰都想一夜之間用戶翻倍增長。常見的裂變手法基本分為三種：
1、通過轉發營銷素材，引導用戶關注公眾號，提示用戶分享素材至朋友圈/微信群，當用戶傳播達到一定數量后完成任務，公眾號自動彈出資料/優惠券
2、通過轉發營銷素材，引導用戶入群，提示用戶分享素材至朋友圈/微信群，當用戶傳播達到一定數量后完成任務，找群內小助手領取資料/優惠券
3、通過轉發營銷素材，吸引用戶A關注關注公眾號或小程序，生成專屬傳播素材并提示A分享素材至朋友圈/微信群，用戶B通過A的內容購買商品/領取資料，用戶A即可獲得推廣傭金，用戶B也可以再生成專屬傳播素材并傳播，如此往復產生裂變。
當然，還有通過公眾號、個人號(企業微信)、小程序、微信群組合起來做裂變增長的。裂變的玩法大同小異，只是在流程路徑和承載平臺上有一些變化，核心都是借用高誘惑的需求點、價值點，利用粉絲的社交關系進行裂變，進而一步步吸引更多精準用戶來參與。
私域流量的主要載體有哪些？
目前，私域流量的主要載體有：個人個人微信/QQ、微信公眾號、小程序、微信群、KOC/KOL等。這些渠道能夠讓私域流量流動起來，為商家帶來更多的價值。
1、個人微信/QQ
微信或者QQ代表著個人IP，有很高的信任價值，好友可能是和自己同一行業或者日常同事朋友或者是親屬。有很穩定的關系網，在這種情況下，很利于商家發展微信朋友圈裂變營銷，基于大家的信任關系，快速增加粉絲數量。
2、微信公眾號
微信公眾號既可作為企業品牌傳播矩陣也是私域流量最重要的載體之一。微信公號內容的特點是深度，企業可以通過持續不斷的分享干貨，吸引精準用戶關注，形成信任價。微信公號的作用最有多方面，除了品牌傳播、干貨輸出外，也可作為商家為客戶服務的陣地。用戶通過微信對接商家、解決問題，查看干貨、了解新品等。
3、微信小程序
微信小程序的出現為很多線下商家找到了除外賣平臺的第二種可能。商家可以用很少的費用搭建起微信小程序商城。打通微信公號、小程序商城和微信卡包，這樣能夠免除外賣平臺高額的抽傭，同時能真正的的讓用戶沉淀到自己的流量池中。
4、微信社群
高質量的微信社群具有較高的轉化率。商家可以發送社群活動推送、折扣券等營銷活動信息，高效到達用戶手中。
5、KOC/KOL
KOL（Key Opinion Leader 意見領袖）KOC（Key Opinion Consumer 關鍵意見消費者）往往花費了很多精力才建立起粉絲的信任關系，KOL/KOC通過測評、產品使用等方式為企業帶來露出，當企業與KOL合作時，品牌可以借助KOL的的聲譽和影響力贏得更多的信譽，減少粉絲在使用自己產品時的決策成本。
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