建立企微私域，通過標簽實現(xiàn)客戶分層

當新客戶在電商平臺下單之后，匡建儀表的銷售會主動聯(lián)系客戶，并引導其加進企業(yè)微信，再根據(jù)客戶來源和客戶畫像自動為客戶打上標簽——這個客戶是批發(fā)商、還是經(jīng)銷商，或者是終端用戶；如果是終端用戶，他是屬于施工隊的私人企業(yè)，還是企業(yè)內(nèi)部的選型人員或采購。

市場部會針對每個線索的標簽特點，以及客戶當前的階段畫像，進行更個性化的營銷孵化；銷售也能快速識別誰是高意向客戶，誰可能是恰好在需求窗口期的客戶，針對一個痛點，應該具體針對哪類標簽客戶進行激活。

丟單分析，進一步提升訂單轉(zhuǎn)化率

在交流中，孫路著重提到了商機管理的能力，“原本銷售對于商機都是靠腦子記，但現(xiàn)在使用衛(wèi)瓴之后，當你這個商機太久沒跟進了，或者客戶現(xiàn)在在看什么資料的時候，小微AI都會自動提醒銷售去跟進；包括銷售那邊有時候需要技術(shù)、倉儲的協(xié)作，也可以直接在跟進記錄中艾特出來。同時，管理層也能隨時看到訂單情況，可以指導銷售要怎么去跟。”