微信小店上線4大功能,附開店升級教程+公私域聯動攻略!

微信小店已正式上線,已開小店如何升級?新商家怎么開通微信小店?升級后該如何運營?以及在操作中遇到的問題,我們已全部整理好,大家對照這篇內容操作即可。
已開小店商家,用超級管理員微信登陸小店后臺,點開彈窗確認升級,升級為個體店僅需簽署協議,升級為企業店需要完成品牌認證和店鋪命名,審核通過后即可升級完成,跟著流程操作即可。
1)開店資料
企業店:營業執照、法定代表人身份證件、超級管理員身份證件、對公銀行賬戶;
如果需要進行品牌認證,還需商標注冊證、品牌授權書。
個體店:營業執照、經營者身份證件、超級管理員身份證件、對公/對私銀行賬戶。
個體戶商家無需進行品牌認證。
2)開店流程
步驟一:填寫商戶信息 (約10分鐘)
填寫營業執照、結算賬戶、法定代表人/經營者身份證、超級管理員等信息。
步驟二:簽署開店協議 (約2分鐘)
簽署微信小店的開店協議,以及運營微信小店所需的微信支付等相關協議。
步驟三:填寫店鋪信息 (約5分鐘)
填寫店鋪的logo、名稱、品牌信息等。
Q3:微信小店什么時間可以注冊?
微信小店預計在2024年8月25日接受升級和新增申請,具體的時間、如何升級的指引和QA請留意后續官網通知。
Q4:如何申請微信小店?
升級后,微信小店將按《微信小店入駐規則》接受申請。如店鋪名稱想體現品牌名,則需提交相關的材料做品牌認證,詳情請留意后續的官網指引。
Q5: 入駐需要重新簽署協議嗎?有沒有協議鏈接?
新入駐的微信小店商家需要簽署微信支付服務的相關協議,入駐和升級的商家均需要簽署開店協議《微信小店功能服務商家協議》。
Q6:我還需要提前為開店準備什么材料嗎?
目前微信小店系統僅支持企業及個體戶申請入駐,需要以下材料:
(1)微信號:擁有一個已經完成實名認證的微信號。
(2)經營主體信息:營業執照、經營者/法定代表人及超級管理員的身份證信息。
(3)品牌認證材料(僅限企業店):商標注冊證(R標)和品牌授權書。
建議你使用已經綁定了公眾號或視頻號的超級管理員微信號進行開店,可以一鍵導入相關資質,開店流程更為簡便。
Q7:如果我開了企業店,想做品牌認證,有沒有授權書模板可提前準備?
品牌授權文件中需包含:品牌授權方、被授權方、授權有效期、授權品牌名稱,其中授權有效期距離申請日需大于7天。若為多級授權場景,需提供每一級授權的授權證明,且須確保每一級的授權皆合法有效。若為一級獨占授權,授權書需體現“一級獨占”相關信息。模板可以查看《品牌授權書 》。
Q8:開通微信小店有數量限制嗎?
一個微信號只能申請1個微信小店, 一個營業執照最多支持開30家小店。
Q9:我開通的微信小店超級管理員是誰,可以多人共同管理小店嗎?
微信小店開通后,當前用于開店的實名認證的微信號,將默認成為小店的超級管理員,擁有相應的小店管理權限。
如需邀請多人共同管理店鋪,超級管理員可以在小店后臺「店鋪管理-成員管理-小店崗位」添加崗位,并設置相應的崗位權限。
視頻號小店升級為微信小店相關解答
Q10:大概的升級步驟是怎么樣的?
需要用超級管理員的微信號登陸視頻號小店后臺,點開彈窗確認升級。升級為個體店僅需簽署協議;升級為企業店需要完成品牌認證和店鋪重新命名,審核通過后即可升級完成。
Q11:我的視頻號小店「品牌管理」里有已經生效的品牌,還需要提交新的品牌授權書來完成「品牌認證」嗎?
不需要,已生效的品牌可以選擇作為認證的主品牌。大部分店鋪將在較短時間內完成升級審核,請稍等 3-5 分鐘刷新頁面,繼續確認升級流程。
Q12:我是本地商家(餐飲/酒旅/到綜等),這次小店也要升級嗎?
若商家申請入駐微信小店中的本地生活行業,本次無需升級,請關注本地生活場景屆時適用的相關要求及通知。
Q13:升級后,我的店鋪命名是不是不能叫旗艦店了?我應該怎么命名?
是的,升級后的店名里不能包含“旗艦“及相關字樣。升級后的命名規則,可以參考《微信小店命名規則》。
Q14:升級新的微信小店后,我應該怎么申請品牌金標?
品牌金標是視頻號小店的品牌權益。升級為微信小店且通過自營或一級授權的品牌認證后,你的店鋪獲得「品牌自營」或「品牌授權」標識。更多的品牌相關權益,請留意后續官網通知。
Q15:我的視頻號小店可以不升級嗎?
建議升級,升級后的微信小店,可以享受店鋪及商品信息在微信域內多個渠道流轉,助力商家更好地滿足用戶消費需求。如在9月25號后仍未升級,視頻號小店新增商品上架功能將會受到影響。
Q16:小店升級后保證金怎么辦,是否會受影響?
小店保證金的應繳額度、收繳、提現等規則,暫不受本次小店升級的影響,請關注小店保證金相關的變更通知。
Q17:升級后評分是否會受影響?
小店的dsr評分標準不變,分數也不會受到升級的影響。
Q18:我的視頻號小店對接的API,升級后需要重新對接嗎?歷史的商品數據還在嗎?
小店升級不需要重新對接接口,相關數據也不會受影響。
4)客服系統上線
微信小店客服系統是平臺提供的一款客戶咨詢和應答工具,免費、低門檻,幫助小店客服人員便捷響應用戶咨詢,幫助用戶解決售前售后問題。
平臺暫沒有強制要求商家升級客服工具,此功能也在不斷迭代完善中,商家可根據經營情況自由選擇,升級小店客服系統前,仍可繼續使用原「微信客服」功能。
5)新增主頁管理板塊
主頁管理板塊中,新增商品排序、商品分類、主頁背景圖、精選展示位4個內容,精選展示位中最多可展示5個內容,這個內容可以是視頻號的短視頻、公眾號文章、商品。
商品排序:即商品的展示順序,建議商家可以把銷量高的,受歡迎的商品排序靠前,吸引用戶。
商品分類:將不同商品進行分類,便于用戶精準搜索,快速查找到想要購買的商品。
主頁背景圖:建議商家選擇有影響力圖片作為背景圖,例如:明星代言,合作等,增加品牌效益。
精選展示位:向用戶展示精選的商品或內容,建議商家選擇主推品、熱銷品、爆品、爆款短視頻內容進行展示,還可以掛載公眾號文章進行引流。
視頻號小店升級微信小店,從名字上看,未來的電商不僅僅屬于視頻號,而是屬于整個微信生態,所以重點不能只放在直播間、短視頻,更要關注微信生態內的多個流量場景。
例如視頻號與企微私域、視頻號與公眾號、視頻號與小程序、視頻號與搜一搜,商家可在多個場景內實現相互引流轉化,獲得更多流量和曝光。
1)視頻號+企微私域
a.全域獲客,公私域聯動經營
通過線上線下引流,有私域積累的商家,就可以采用私域激活視頻號的方法,給微信小店帶來轉化,通過建群維護,定期觸達,引導社群用戶預約直播,促進成交,放大公域流量,實現公私域聯動。
b.內容攢粉,專場直播轉化
有強內容生產能力的商家,可以通過有吸引力的內容,打造官方號和孵化IP號,積攢一定粉絲后,打造專場直播,吸引力的內容可以是產品測評、知識分享、教學視頻等。
c.公域引流,私域持續培育
通過引流福利商品、優惠活動等,將直播間潛在客戶轉化為品牌的私域客戶,并在私域通過直播和群運營等方式,培育和促進用戶轉化。
d.私域分銷,客戶變銷售
借助分享員的能力,讓店員、核心粉、私域用戶、分銷商綁定為分享員,將小店直播間和商品,分享到社群、朋友圈進行銷售,根據成交金額,給予分享員一定比例的傭金獎勵。
比如,分享小店直播間、短視頻、公眾號文章、櫥窗,好友下單,分享員即可獲得傭金,不僅能自動計算分傭,統計分享員業績,還能記錄訂單來源渠道。
星耀裂變微信小店分銷系統,打通分享員功能,幫助商家招募、激勵、促活2萬個分享員,直播時,通過分享員的轉發,撬動公域流量進入直播間,減少直播投流費用。
下播后,將直播高光時刻,產品講解片段,二次加工成短視頻,在短視頻中掛上商品,通過社群運營,鼓勵分享員轉發短視頻,擴大品牌影響力,提升成交轉化。
設置商品/分享員的傭金、招募分享員、搭建分銷體系,并給推廣成功的分享員自動/手動結算傭金,更好激勵他們分享。
還可利用二級分銷、自購返傭玩法,快速裂變分享員,合作能力強、更積極的分享員團長,團隊一起發力,提升銷量。
最后再結合分享員等級、訂單鎖客、積分兌換等功能,激勵分享員往上發展、維持活躍度,提升分享員的推廣積極性。
2)視頻號+公眾號
a.多渠道帶貨
微信小店商家可以通過關聯視頻號和公眾號,豐富帶貨渠道。
注:
① 個體工商戶關聯賬號數量為視頻號和公眾號各1個,企業商戶關聯賬號數量為視頻號和公眾號各5個。
② 微信小店店鋪開店滿30天,且近30天內DSR均大于等于4.6分,關聯賬號數量可提升至視頻號和公眾號各10個。
③ 一個視頻號賬號只能關聯一個微信小店,一個公眾號賬號只能關聯一個微信小店。
如果被授權的是視頻號,那么這個視頻號的櫥窗即使沒有評分和100個粉絲,也能直接開啟直播帶貨,不僅可以關聯10個視頻號,同時也為大部分新商家降低了帶貨門檻。
b.公眾號推廣商品
公眾號文章支持商家插入微信小店的商品卡片,操作路徑:進入內容編輯頁面,點擊“收入變現”—“小店商品”,勾選商品,商家可通過圖文形式對商品做更詳細的描述。
c.1份內容獲取多份流量
策劃短視頻時,利用短視頻選題、腳本、文案,再延伸擴展成一篇推文,同一份內容,能獲取視頻號和公眾號2份流量,因為選題內容方向已經確定,寫文章就非常簡單了。
同時,已經發布的視頻號內容,還可在“問一問”平臺實現曝光,找到與該視頻相關話題的回答,寫成答案,添加附件附上發布的短視頻內容。
3)視頻號+小程序
a.小程序跳轉直播間
視頻號關聯小程序后,小程序內可直接跳轉直播間,實現無縫銜接,針對有小程序的商家,現在可以打通視頻號,便于業務轉化。
b.小程序購買小店商品
除了跳轉直播間,還可以瀏覽視頻、預約直播,跳轉視頻號主頁等場景,用戶還可在小程序直接購買小店商品,成交更方便。
4)視頻號+搜一搜
當用戶在微信搜索相關內容時,同時會展示該小店的商品,點擊進入商品頁面,可直接進行購買,通過搜一搜的曝光,進一步擴大微信小店曝光度,吸引更多潛在用戶。
綜上所述,隨著平臺逐漸升級,不斷推出新政策,這意味著微信龐大的內容生態都能成為微信小店商家的流量池,合理運用每個流量池,才能實現營收最大化。
