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咚咚來客
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咨詢產(chǎn)品
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咚咚來客
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咨詢產(chǎn)品
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產(chǎn)品介紹
實(shí)體店私域流量運(yùn)營專家
咚咚來客,專注數(shù)字化用戶經(jīng)營,以線下連鎖門店為核心客戶,通過提供用戶經(jīng)營智能化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上顧客的獲取、管理、激活、交易轉(zhuǎn)化,讓門店可以擺脫空間和時間的限制,讓品牌在疫情環(huán)境下也能逆勢增長?,F(xiàn)已服務(wù)1300多個品牌,覆蓋全國100多個城市近2萬個門店,系統(tǒng)觸達(dá)8000萬城市居民。
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公司名稱
咚咚來客(廣州)信息技術(shù)有限公司
員工人數(shù)
51-200人
融資輪次
Pre-A+
公司地址
廣州市海珠區(qū)琶洲大道83號509室(僅限辦公)
成立時間
2020
官方網(wǎng)址
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產(chǎn)品功能
引流獲客
經(jīng)營轉(zhuǎn)化
營銷裂變
數(shù)據(jù)管理
效率提升
員工活碼
企業(yè)可以創(chuàng)建員工專屬碼,用于員工全渠道引流,追蹤引流效果,可以與績效綁定驅(qū)動員工推廣
掃碼加店長
把多個門店的店長企微二維碼結(jié)合在一個二維碼中,通過定位輔助功能,顧客掃描該二維碼,系統(tǒng)自動識別并分配最近門店的店長二維碼給顧客添加
掃碼加店群
把多個門店的群二維碼結(jié)合在一個二維碼中,通過定位輔助功能,顧客掃描該二維碼,系統(tǒng)自動識別并分配最近門店的群二維碼給顧客添加
活碼獲客
企業(yè)可以創(chuàng)建渠道宣傳碼,用于記錄和管理渠道效果,判斷渠道價值
社群活碼
掃碼加好友,自動發(fā)送進(jìn)群鏈接,可配置5個以上的群聊,當(dāng)群聊人數(shù)達(dá)到上限后,自動跳轉(zhuǎn)進(jìn)入新群
歡迎語
顧客將在添加成員為聯(lián)系人后收到該歡迎語
客戶分類及標(biāo)簽
對企業(yè)設(shè)置的標(biāo)簽進(jìn)行統(tǒng)一管理,通過分列的形式,清晰的展示企業(yè)所創(chuàng)建的所有標(biāo)簽
顧客分組
企業(yè)/員工可以對顧客進(jìn)行篩選和分組,基于分組進(jìn)行互動
精準(zhǔn)群發(fā)
企業(yè)群發(fā)到顧客個人的通知應(yīng)用,可以監(jiān)控到每位員工的群發(fā)執(zhí)行情況,以及顧客接收成功與否情況
入群歡迎語
后臺統(tǒng)一配置歡迎語,員工可在群聊設(shè)置顧客進(jìn)入群聊后,自動發(fā)送
話術(shù)庫
企業(yè)/員工構(gòu)建自有話術(shù)庫,方便企業(yè)員工在聊天場景統(tǒng)一話術(shù),提高溝通效率
獲客海報
支持在線制作活碼海報,顧客識別海報二維碼自動打標(biāo)簽,跟蹤顧客軌跡,節(jié)日問候、互動海報、品牌海報實(shí)時更新,轉(zhuǎn)發(fā)獲客海報促進(jìn)品牌曝光,塑造企業(yè)形象
獲客文章
支持在線編輯企業(yè)文章,持續(xù)傳遞企業(yè)產(chǎn)品和品牌,推送每日時事、熱文。跟蹤朋友圈訪問結(jié)果,智能化跟蹤發(fā)圈效果
獲客文件
支持上傳企業(yè)文件,對外分享文件信息,實(shí)時獲取顧客訪問軌跡,獲取潛在顧客
獲客視頻
支持上傳企業(yè)視頻,對外分享企業(yè)產(chǎn)品視頻 / 宣傳視頻,實(shí)時獲取顧客查看視頻軌跡
任務(wù)寶
裂變拉新必備工具,可用具有吸引力的獎品,實(shí)現(xiàn)短時間內(nèi)大范圍曝光和拉新
0元砍價
支持生成砍價玩法,實(shí)現(xiàn)快速的有效拉新裂變,發(fā)起砍價、幫砍均支持強(qiáng)制加好友才可以砍價
邀請有禮
通過邀請階梯的獎勵,鼓勵顧客幫助企業(yè)拉新
導(dǎo)客單頁
通過添加企微后跳轉(zhuǎn)點(diǎn)餐頁面,進(jìn)行顧客的強(qiáng)拉新作用
幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤
支持生成線上線下的大轉(zhuǎn)盤抽獎玩法,支持設(shè)置拉新越多抽獎次數(shù)越多
紅包
新年或周年活動場景下的強(qiáng)拉新裂變工具,可以快速形成刷屏傳播
商家券
結(jié)合系統(tǒng)卡券能力,可以向指定顧客發(fā)券,實(shí)現(xiàn)拉新到店與復(fù)購
投票助手
門店可設(shè)定規(guī)則和投票選項(xiàng),讓私域顧客參與達(dá)成活躍目的;也可讓顧客上傳新選項(xiàng),促進(jìn)顧客粘性和活躍度增長
抽獎助手
社群活躍必備工具,常見參加后固定時間開獎玩法,可用于與私域顧客進(jìn)行互動
智能表單
支持生成電子表單,可以用于回訪、評價,并且可以將顧客填寫的信息關(guān)聯(lián)到標(biāo)簽,顧客主動填寫的信息強(qiáng)化其畫像清晰度
數(shù)據(jù)概覽
后臺可以查看品牌數(shù)據(jù)概覽面板,通過具體數(shù)據(jù)驅(qū)動顧客運(yùn)營,支持指定查看門店、員工數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)趨勢圖
后臺可以查看品牌周期性數(shù)據(jù),通過圖表更加直觀對比數(shù)據(jù),驅(qū)動運(yùn)營
門店列表
可統(tǒng)一創(chuàng)建并管理品牌旗下所有門店
分店數(shù)據(jù)
可在后臺單獨(dú)查看品牌旗下某一門店的顧客數(shù)據(jù)
顧客雷達(dá)
企業(yè)/員工可以實(shí)時追蹤智能物料的顧客互動效果
顧客軌跡
企業(yè)/員工可以實(shí)時追蹤顧客的互動軌跡,例如何時從某張獲客海報進(jìn)入,看過哪一篇獲客文章等
顧客價值
顧客價值基于咚咚來客顧客價值體系的獨(dú)特算法,將顧客在生命周期內(nèi)與企業(yè)的交互、連接進(jìn)行追蹤與評分,最終得出企業(yè)的顧客價值,評分越高,顧客潛在價值越高
社群數(shù)據(jù)
可統(tǒng)計(jì)并查看私域社群數(shù)據(jù),包括群顧客比例、群活躍分析、群變化趨勢分析、群顧客活動分析、群顧客交易分析、群排行
賬號新增
后臺支持新建多個門店/員工賬號,用于管理后臺與顧客
核銷訂單
可通過后臺統(tǒng)一進(jìn)行訂單管理,看到整個品牌實(shí)際核銷的訂單數(shù)
私域檢測
后臺可自動檢測所有門店、顧客、員工的情況,對私域進(jìn)行全面診斷,得出結(jié)果
智能建議
根據(jù)診斷結(jié)果,后臺能夠智能匹配經(jīng)營建議,配套私域經(jīng)營模板
私域模板
海量私域經(jīng)營模板,企業(yè)可根據(jù)運(yùn)營診斷提供的建議進(jìn)行挑選并按照步驟執(zhí)行
SOP
可設(shè)置每天,每周的單次任務(wù)或者循環(huán)任務(wù),減輕傳達(dá)給門店員工的工作量,提高企業(yè)人效
敏感詞
企業(yè)可以通過建立敏感詞庫,實(shí)時監(jiān)控員工與顧客之間的溝通,避免出現(xiàn)員工辱罵顧客或者防止飛單等
會話記錄
企業(yè)可對員工之間的會話記錄進(jìn)行回訪、調(diào)查或?qū)徲?jì)
會話存檔統(tǒng)計(jì)
企業(yè)可以針對顧客數(shù)據(jù)以及社群數(shù)據(jù),對員工與顧客之間會話記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
定價
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可申請免費(fèi)試用,部分功能會受限
營銷版
9800元
/年
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套餐描述:
適用于單店品牌,完成私域搭建、運(yùn)營和交易轉(zhuǎn)化閉環(huán)
專業(yè)版
16800元
/年
立即采購
套餐描述:
適用于連鎖品牌,提供更多私域門店賬號和私域管理員賬號,新增多門店管理和財(cái)務(wù)分賬工具
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定價信息由產(chǎn)品提供商提供或從可公開獲得的定價信息中整理。購買的最終成本須與賣方溝通協(xié)定。
合作品牌
桃園三章
吉野家
東進(jìn)農(nóng)牧
華貿(mào)天地
全棉時代
啊一檸檬茶
中影股份
中化石油
喜姐炸串
歌曼麗
柚見鮮茶
樂凱撒
豪客來
萬科廣場
1
2
客戶案例
全部
旅游
餐飲
房產(chǎn)
零售
意拉拉
餐飲
11-50人
咚咚來客合作意拉拉:構(gòu)建門店自動化能力
客戶簡介 「意拉拉」(費(fèi)拉拉)是追求創(chuàng)造超預(yù)期性價?的西餐廳,餐廳產(chǎn)品定價低,品質(zhì)超預(yù)期;裝修風(fēng)格定位?性風(fēng),客戶群體為?性?領(lǐng)及家庭客。 經(jīng)歷過疫情之后,門
中國旅游集團(tuán)
旅游
1001-5000人
咚咚來客合作中國旅游集團(tuán):構(gòu)建私域流量護(hù)城河
客戶簡介 中國旅游集團(tuán)有限公司(以下簡稱「中旅」)是由2016年港中旅集團(tuán)與中國國旅集團(tuán)合并重組而來,旗下匯聚了港中旅、國旅、中旅、中免等眾多知名旅游品牌,是目
華貿(mào)天地
房產(chǎn)
51-200人
咚咚來客合作華貿(mào)天地購物中心:打造線上商城
客戶簡介 惠州華貿(mào)天地(以下簡稱「惠州華貿(mào)」),15萬平米國際化體驗(yàn)式購物中心,位于惠州江北CBD核心區(qū),是惠州華貿(mào)中心的核心商業(yè)構(gòu)成。華貿(mào)天地集國際名品、環(huán)球
荔銀腸粉
餐飲
11-50人
咚咚來客合作荔銀腸粉:助力門店低成本門店拉新
客戶簡介 荔銀腸粉(以下簡稱「荔銀」)是由廣州西關(guān)布拉腸粉第三代傳承人何耀明師傅用五十多年時間潛心研究的經(jīng)驗(yàn),加上與時俱進(jìn)的經(jīng)營理念打造出的廣州腸粉品牌。 線
隆生廣場
零售
11-50人
咚咚來客合作隆生廣場:實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營
客戶簡介 隆生廣場(東湖店,以下簡稱「隆生」)位于惠州東平半島的東湖花園,是一家集休閑購物、特色餐飲、文化娛樂為一體的時尚現(xiàn)代社區(qū)購物中心。目前已入駐大潤發(fā)到家
山頂沙河粉
餐飲
11-50人
咚咚來客合作山頂沙河粉:構(gòu)建線下地推新方式
客戶簡介 「山頂沙河粉」是在追求效率和效益的今天,依然專研手工藝的品牌,始終堅(jiān)守這個傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式,「山頂沙河粉」認(rèn)為,這是美食的靈魂所在,任何先進(jìn)的技術(shù)都無可
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解決方案
全部
餐飲
咚咚來客-餐飲實(shí)體私域運(yùn)營專家
餐飲實(shí)體私域運(yùn)營專家
咨詢方案
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寫點(diǎn)評
什么是企服點(diǎn)評分
4.6
共 312人點(diǎn)評
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
4.6
3.7
功能滿意度
4.7
2.5
性價比
4.7
1.7
易用性
4.7
2.6
售后服務(wù)
4.7
2.2
分?jǐn)?shù)人員分布
0 人
0 人
8 人
36 人
268 人
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級
重置
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