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艾客SCRM
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艾客SCRM
4.3
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產品介紹
艾客SCRM,企業微信智能運營平臺,助力企業私域運營,打造企業微信私域流量生態系統
艾客是一家深耕微信SCRM領域的企業微信管理平臺官方服務商,專注于以技術驅動企業客戶服務和增長,基于企業微信生態構筑了一站式私域增長方案優勢。 艾客的核心業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺,借助上百個功能模塊的系統生態,全方位賦能企業高效運營客戶,為企業提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業數據風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控“等。
收起
公司名稱
廣州壹豆網絡科技有限公司
員工人數
201-500人
融資輪次
B輪
公司地址
廣州市天河區建中路64、66號東801房(僅限辦公)
成立時間
2015
官方網址
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共7張
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產品功能
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部署方式
終端支持
數據分析
風險管控
活動裂變
微信管家
營銷管理
銷售管理
客戶管理
平臺獲客
API接口
通過API,使用產品/服務
服務集成
添加第三方集成服務,在企業后臺添加需要集成的第三方服務,就可以接收到來自第三方平臺的消息
本地部署
同步本地服務器訪問使用服務
SaaS云部署
通過SaaS方式零部署得使用服務
私有化部署(定制)
根據企業需求,定制化部署
手機端
通過手機客戶端訪問,使用產品
PC端
電腦端訪問,使用產品
線索及投放ROI分析
精準區分不同來源的線索質量和投放效果
用戶數據統計
支持運營相關的統計數據,提供轉化分析、員工和客戶排名等
會話存檔
支持會話內容云端留存,滿足企業內外部合規審計要求
聊天監控
合規保存聊天記錄,支持針對多種敏感行為實時預警,會話內容實時質檢,保障服務質量,降低客訴風險
服務超時提醒
對超時未回復的會話進行自動提醒,幫助企業提升客戶服務質量
違規關鍵詞提醒
自定義違規關鍵詞,檢測到違規內容自動提醒上報
在線表單
通過表單搜集用戶意見、進行用戶調研等
企微活動
定制化活動吸引客戶參與,公眾號粉絲引流企微
群裂變
客戶邀請人進群拿獎勵,以舊帶新實現客戶量增長
紅包活動
設置紅包作為產品返利促使客戶消費、吸引客戶
微信群活動
打卡、抽獎提供用戶活動度
SOP
自定義多場景流程規則,關聯的企業個性化需求,最大程度上升私域流量運營效率
精準群發
可針對不同客戶分群定向發送個性化的圖文、圖片、模版消息等
個性化菜單
可以根據不同用戶分組,顯示不同的菜單
拉群工具
自動給新老客戶推送進群二維碼快速拉群,助力社群運營
群管理
社群自動化運營
朋友圈管理
可將活動信息、產品動態、專業知識等企業內容發表至客戶的微信朋友圈
公眾號管理
貫通自媒體,協同運營促進增長
客服工作臺
客戶在微信與客服實時溝通,同時支持生成工單,實時跟進、處理工單
營銷計劃
合理制定營銷計劃
營銷短信
通過短信方式通知不同用戶
素材設計
根據模版庫,制作多種營銷素材,配合營銷活動
公海線索管理
可設置多公海,不同客戶對應不同公海,支持放棄客戶自動進入公海,員工也可從公海自主領取客戶
話機連接
通過電話方式,聯系客戶
客戶分類及標簽
根據客戶來源渠道、行為數據、會話內容系統等打標簽
客戶畫像分層
根據客戶的意向、興趣、消費頻率等進行分層, 并使用不同的內容策略進行觸達
客戶生命周期管理
分析客戶全生命周期管理,提高客戶價值產出
客戶行為洞察
提供客戶行為記錄的數據分析,快速洞察客戶偏好,清晰描繪客戶畫像
客戶旅程
自定義旅程階段;基于客戶數據,自動分配客戶到旅程相應階段旅程各階段,展開相應營銷動作
客戶流失提醒
客戶刪除員工、退群自動推送提醒,及時挽回客戶,提升留存
客戶繼承
員工離職企業可操作客戶轉接,企業資產不再丟失; 在職員工客戶靜默轉接,客戶低打擾繼續服務
全渠道集客
全面的獲客工具,并監測獲客渠道來源和數據去重。(SEM、官網、EDM、線下活動、社交營銷、Webinar、內容營銷、視頻營銷、全員營銷)
活碼獲客
一個渠道對應一個活碼,自動為客戶打上渠道標簽,并將客戶分配給不同銷售,解決客戶問題
線索導入
excel文件等格式批量導入線索
定價
獲取獨家報價
旗艦版
39800元
/套/年
立即采購
套餐描述:
可使用艾客SCRM全套功能,最多可供同一公司主體下100名員工使用。
至尊版
59800元
/套/年
立即采購
套餐描述:
可使用艾客SCRM全套功能,最多可供同一公司主體下200名員工使用。
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客戶案例
全部
制造
電商零售
美妝
宇思猗商貿
制造
51-200人
艾客SCRM助力服飾品牌在疫情期間通過艾客SCRM實現逆勢40%銷量增長
中國棉麻生活品牌。2008年創立,主攻互聯網市場,2013年雙十一女裝品牌全國銷量第一。 自2015年起開始,服飾類品牌啟動線下戰略。截止2018年中旬,已經在
保密客戶b
電商零售
51-200人
蛋糕品牌攜手艾客達成裂變海報日均轉化上千粉絲
國內知名020蛋糕品牌,衛星工程模式,坐擁1300萬社交粉絲,年營收入超12億,打造全網營銷系統+反向訂購模式。16年底開始沉淀粉絲到公眾號,18年開始轉戰社群
保密客戶d
美妝
51-200人
美妝護膚品牌利用艾客SCRM瞄準精準私域用戶
美妝護膚是中國原創品牌,從做一款年輕人喜歡的沐浴露為起點,圍繞香味延伸出了包括固體香水、洗發露、身體乳、護手霜、沐浴肌油、香氛蠟燭、面膜等多款美護產品。美妝護膚
保密客戶E
電商零售
51-200人
艾客SCRM ,助力打造企業微信生態私域流量池
作為設計師品牌,母嬰品牌自問世以來即因高顏值、高品質、高安全廣受消費者喜愛,擁躉眾多 發力母嬰新零售后,母嬰品牌著力改善傳統線下門店單一經營模式,打通了線上線下
保密客戶-A
電商零售
5001-10000人
艾客SCRM助力新銳護膚品牌搭建全鏈路吸粉的私域體系
客戶簡介 國內某新銳護膚品牌,2019年正式注冊成立,總部位于中國上海,專注于解決30-35歲都市白領的日常護膚問題。該品牌主打線上渠道,2021年天貓618
解決方案
全部
電商零售
食品
零售
《電商行業私域解決方案》
幫助電商商家擺脫對平臺流量廣告的強依賴,構建電商品牌私域池,打通全域引流、促活留存、客戶運營、精準營銷、私域裂變的閉環
咨詢方案
下載方案
《食品行業私域解決方案》
幫助商家高效獲客,打造IP人設,抓住消費者的情感需求,深度建立品牌認知。
咨詢方案
下載方案
《零售行業私域解決方案》
數字驅動銷售,打造線上線下一體化商業平臺,打通零售業全域引流、深度賦能一線銷售導購,持續提升私域復購率及客單價。
咨詢方案
下載方案
點評
寫點評
什么是企服點評分
4.3
共 84人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
4.3
3.7
功能滿意度
4.6
2.5
性價比
4.6
1.7
易用性
4.7
2.6
售后服務
4.6
2.2
分數人員分布
0 人
0 人
6 人
7 人
71 人
行業
團隊規模
星級
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