品牌名稱
保密客戶E
所在行業
電商零售
企業規模
51-200人

艾客SCRM ,助力打造企業微信生態私域流量池

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作為設計師品牌,母嬰品牌自問世以來即因高顏值、高品質、高安全廣受消費者喜愛,擁躉眾多

發力母嬰新零售后,母嬰品牌著力改善傳統線下門店單一經營模式,打通了線上線下不同鏈路渠道的會員體系和CRM 體系,把線上會員運營、私域社群運營與線下消費者行為數據進行了有機結合,形成“線下門店導購引導+線上客服陪伴+會員社群維系”的共頻共振,有組織、有計劃地對客戶進行維護,有效提升用戶購物體驗,提高用戶粘性。


面臨的問題及挑戰

1.行業競爭大,流量貴!

2.客戶資源管理難,人工效率低!

3.營銷不精準,轉化難!!

一站式解決方案流程
通過艾客SCRM ,接入300個企業微信,好友數大概在80萬左右,根據各微信客戶飽和度,更換企業微信重新介入;自動通過好友及回復,實現效率提升。
 
獲得成效
1.包裹卡轉化率平均在 23%
2.天貓開學季等活動,微信交易金額接近1000萬
3.公眾號,微商城,朋友圈引流,成功打造3000個穩定社群引導復購
4.企業微信已接入系統微信數量近400個,粉絲總數目前在80萬左右,增速快,社群運營50人左右,每人維護6~12個企業微信/微信號,社群年營銷額破億!