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CRM崗位主要是針對客戶管理及銷售管理這一方面的，一般就是側(cè)重在銷售這一塊，幫你管理自己的客戶資料，還有洽談進展、訂單合同、回款及售后等各個流程。

crm崗位是干什么的

重點就是以客戶為中心的客戶管理軟件，擴展到關(guān)系客戶的銷售，訂單，售后關(guān)懷回訪，歸屬業(yè)務(wù)員管理，相關(guān)購買產(chǎn)品管理，以及客戶款項管理，整個流程，還包括有對公司日常員工工作的管理和督察，產(chǎn)品進銷存，OA 功能，短信群發(fā)，郵件群發(fā)，呼叫中心等功能 最終能夠使公司資源利用最大化，提高公司效益！

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CRM系統(tǒng)是一套先進的管理模式，其實施要取得成功，必須有強大的技術(shù)和工具支持， CRM 軟件是實施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。企管通 CRM 管理系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)、通訊、計算機等信息技術(shù)，能實現(xiàn)企業(yè)前臺、后臺不同職能部門的無縫連接，能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項基本任務(wù)：識別和保持有價值客戶。

CRM是客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)的縮寫。是用于企業(yè)中，在觀辰CRM系統(tǒng)中包含客戶管理、銷售管理、詢報價管理、合同管理及OA辦公等功能。在企業(yè)中每個職位的工作人員都可以使用CRM系統(tǒng)。