行政存在是一個人必須在其工作場所散發出一種普遍的自信、沉著、尊嚴、可信度和果斷的能力

股權融資是一種商業融資方式，涉及出售公司股票以籌集商業資金

文檔簽名是向文檔添??加數字或電子簽名以提供發件人身份的過程

爭議解決，有時也稱為爭議解決或沖突解決，是解決各方之間的爭議、沖突、分歧、索賠或爭論的過程

數據安全是保護數字信息資產免遭未經授權的訪問、披露、修改或盜竊的做法

數據質量是指基于多個因素的數據集合的狀況

數據交換是組織和系統之間的數據和大文件的傳輸

成本跟蹤是項目管理的一個方面，專門用于監控項目的財務狀況

合規審計是對組織運營和程序的正式審查，以確保符合所有適用的規則、標準、法律和法規

薪酬聲明是一份文件，展示了員工的整個薪酬歷史和財政年度的獎勵

維護計劃是一個全面的端到端過程，用于識別和排除在資產生命周期中的過程、機器或設備組件中觀察到的潛在問題，遠在它們發生之前

流失風險描述了客戶停止使用或停止支付服務的可能性

結賬流程是消費者在網上購物平臺上購買商品時必須經過的一系列步驟

活動跟蹤是公司識別用戶如何找到他們的網站或特定網頁的方式

通話錄音是捕獲或記錄電話對話的過程

呼叫排隊是企業用來保持或排隊傳入呼叫的??方法，尤其是當所有聯絡中心座席都忙于接聽其他呼叫時

日歷視圖是指日歷軟件中的一項功能，用 戶可以在其中選擇各種格式來查看日歷

預算跟蹤是跟蹤費用、收據和發票的過程，以便項目可以在分配的預算內完成

應用間接費用是指分配給成本對象的費用，例如產品線、客戶或部門

附加銷售是添加到客戶原始購買中的附加產品或服務

廣告創作是開發廣告以宣傳公司或其產品的過程

會計利潤，有時也稱為簿記利潤，是根據會計框架（例如公認會計原則 (GAAP)）計算的企業利潤

會計周期是識別、記錄和計算組織會計部分中各種財務??事件的完整和整體過程

| 企服解答 滴滴特快是高峰時段，以“一口價”的形式，更快叫到的車，其中一口價包含的臨時動態加價部分全部給司機

回路是物理電學的一個基本概念

| 企服解答 程控電話是指連接到程控電話交換機的電話

| 企服解答 銷售體系是一個統稱，它包括了一個企業從推廣、獲客到轉化和留存，再到最終的獲利，所有支持這一整套系統的工作所具備的能力和資源，都可以稱之為是銷售體系

| 企服解答 針對銷售人員在進行客戶轉化時，所采取的所有行動時間被稱之為銷售周期

| 企服解答 CRM是Customer Relationship Management的縮寫，中文名叫：客戶關系管理

| 企服解答 L2C簡單來說就是“通向現金”的縮寫，它是銷售全程自動化的意思