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銷售體系是一個統(tǒng)稱，它包括了一個企業(yè)從推廣、獲客到轉(zhuǎn)化和留存，再到最終的獲利，所有支持這一整套系統(tǒng)的工作所具備的能力和資源，都可以稱之為是銷售體系。

什么是銷售體系

銷售體系可以幫助企業(yè)達到老客戶留存、新客戶挖掘的效果，也能夠為企業(yè)達到品牌傳播的目的。所以我們說，一個企業(yè)具備優(yōu)秀銷售體系，就好比擁有一臺運轉(zhuǎn)良好的機器，可以為我們達到最終的利潤，從而促進銷售額的增長、員工收入的增加、企業(yè)得到發(fā)展等良性循環(huán)。

依據(jù)企業(yè)的銷售目標，是圍繞"顧客"這一個中心點展開銷售，在銷售過程中密切關(guān)注與應對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態(tài)變化，適時對"產(chǎn)品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調(diào)整的管理體系。

在這里，重點強調(diào)了在銷售過程中，不僅要密切關(guān)注顧客的消費動態(tài)變化線索，同時也要同步關(guān)注那些阻礙企業(yè)獲得顧客的競爭要素的動態(tài)變化線索！兩者的關(guān)注程度是不同階段下有輕有重，比如，在競爭激烈的時候，企業(yè)應該將銷售目光從競爭對手上收回而重視顧客的動態(tài)變化，而不要一味隨著競爭對手的策略變化來調(diào)整；而在競爭弱化的時候，則應該將銷售目光從顧客身上收回而重視競爭對手的變化，這就是所謂的銷售動態(tài)平衡。

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銷售是指通過把產(chǎn)品或者服務提供給個人或者集體，從而獲得報酬的一種社會活動。

營銷是指通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。

營銷體系包括：營銷調(diào)研分析（規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略分析、消費者行為分析、營銷環(huán)境分析）；

營銷戰(zhàn)略：目標市場，細分市場，市場定位；

營銷策略：產(chǎn)品，價格，渠道，促銷，品牌與包裝；

營銷計劃、組織與控制等